2026年度文献资源订购项目-签约履行合同公告

# 信息服务协议
### （续订）

### 甲方：点击登录查看
### 乙方：重庆聚合科技有限公司

### 二零二六年七月

# 信息服务协议（续订）

## 甲方：点击登录查看
## 乙方：重庆聚合科技有限公司

根据《中华人民共和国民法典》及有关法律法规，本着诚实信用的原则，就甲方获取乙方《外刊资源服务系统》使用权事宜，经双方协商一致，签订本协议。

### 第一条 协议事项
乙方拥有《外刊资源服务系统FPD》数据库及相关软件的所有权，授权甲方以本地镜像开放方式使用《外刊资源服务系统FPD》数据库，并获得相关技术和服务支持。

### 第二条 服务项目、内容与金额
#### 2.1 甲方获得乙方提供的服务项目及相关协议金额如下：（有附件的项目，详见附件）
| 项目名称             | 专辑   | 服务方式       | 金额（元） | 金额（大写） |
|----------------------|--------|----------------|------------|--------------|
| 《外刊资源服务系统FPD》 | 全部专辑 | 题录本地镜像开放 | 50000.00   | 伍万元整     |

#### 2.2 乙方向甲方提供《外刊资源服务系统FPD》所收录资源的题录，以便甲方进行合理的资源整合。
#### 2.3 本服务项目涉及的数字资源按_月_更新，乙方免费提供《外刊资源服务系统FPD》数据库检索系统的升级和维护。
#### 2.4 本服务自合同签订之日起365日。
#### 2.5 至合同签订之日起，达到付款条件起30日内付款。
#### 2.6 在约定的协议期限内，如果因乙方原因导致甲方无法正常使用《外刊资源服务系统FPD》数据库检索服务，甲方应书面告知乙方；甲方有权按照本协议第五条第3款规定获得补偿。甲方若未提出书面异议，视为《外刊资源服务系统FPD》数据库使用正常。

聚合科技
JUME SCI TECH
2.7 乙方在收到甲方提交的原文索取请求后24小时内以电子邮件方式向甲方传递原文或原文下载链接。
第三条 保密条款
3.1 双方均对本服务及其内容负有保密责任,未经对方同意,不得向第三方泄露。
3.2 任何一方从对方获得的技术情报和资料,仅限于己方内部使用,不得进行解密、复制和传播。
第四条 知识产权与保护
4.1 本协议包含的数据库知识产权归乙方所有。乙方保证该数据库符合国家有关知识产权的法律法规。乙方保证所提供的货物(服务、资源)或其任何一部分均不会侵犯任何第三方的权利,包括但不限于专利权、商标权、著作权、商业秘密及特许经营权,任何可能产生的与第三方的知识产权纠纷由乙方负责。
4.2 甲方应保护和尊重数据库的知识产权,遵守国家有关知识产权的法律法规及本协议规定。
第五条、违约条款
5.1 协议生效后对双方均具有约束力,双方应严格履行协议权利义务,否则应当承担相应的违约责任。
5.2 若因甲方的原因而导致乙方延迟开通软件使用的,乙方不承担违约责任。
5.3 在协议约定的期限内,若因乙方的原因导致甲方无法正常使用的,乙方将额外提供故障期两倍的使用时间作为补偿。故障期以乙方工程师签字的故障单为依据计算。
5.4 如果甲方提供的IP地址范围超过协议约定的使用范围,乙方有权随时取消该IP地址范围。
5.5 第三方因乙方提供的本协议下的服务及内容、资源等或其任何一部分起诉甲方,乙方必须积极配合参加调解及诉讼,并承担因调解及诉讼引起的一切责任和甲方的损失,包括但不限于赔偿金额、诉讼费用、律师费用、为处理案件所支出的合理费用。
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第六条 争议的解决办法

在协议履行过程中出现争议,双方应本着积极和友好的态度协商解决。

第七条 本协议一式_伍_份,甲方执_叁_份,乙方执_壹_份,招标代理机构_壹_份,签字盖章后生效。

甲方:

点击登录查看
开户行:中国工商银行成都成东大道支行
账号:********
(本)
代表: 柳成星
时间:****

乙方:重庆聚合科技有限公司

合同专用章
开户行:中国银行股份有限公司重庆****
账号:****
代表:
时间:****
开户行:中国银行重庆市****
户名:重庆聚合科技有限公司
账号:****

服务规范

一、适用范围

此服务规范适用于公司在全国 31 个省、自治区及直辖市的用户，所有数据库产品的售后服务。

二、服务方式：

1. 热线服务：指通过服务热线、传真等方式进行的服务。
   • 服务热线：（023）****
   • 传真：****
2. 网络服务：网络服务主要是以网络为主要媒介向广大用户提供的售后服务，网络服务的内容包括：网站客户服务区、Email 信箱服务的交流服务。
3. 远程服务：为了提高对用户的服务质量，改善服务响应速度，经用户同意，可在 Internet 网络中将用户的镜像服务器通过远程访问工具与我公司的远程服务计算机连接，借助 Pcanywhere、远程终端、netmeeting 等工具，由我公司的技术服务工程师操作，用户的技术工程师配合，从而迅速排除镜像站点运转故障的服务方式。
4. 上门服务：上门服务由我公司客户服务工程师完成，指按照订购协议，在协议有效期间，上门服务包括产品安装、调试、更新、维护、培训等内容的服务方式。

三、售后服务标准

1. 热线服务标准：客户服务热线咨询时间：国家法定工作日 8：30—12:00，13:00—17：00。客户服务热线提供即时服务，不能当时电话解决的问题，在 1 小时内响应，告知用户解决方案和解决时间。
2. 远程服务标准：具备远程服务条件的用户，远程服务 1 小时内响应，检索系统故障和小批量数据维护故障 1 个工作日内解决。
3. 上门服务标准：上门服务 24 小时内响应，省会城市及以上地区 3 个工作日内解决，省会城市以下地区 7 个工作日内解决。

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