泛皖北区域消费维权联盟2026年春节期间消费警示

2026年丙午马年春节将至，购物、聚会、出行等消费将迎来高峰,为守护泛皖北区域广大消费者合法权益，营造安全放心的消费环境，结合历年春节消费投诉热点，阜阳、淮北、亳州、宿州、蚌埠、淮南、六安等市市场监督管理局联合发出如下消费提示，提醒您安全、理性、健康消费。

一、理性选购年货，按需消费不囤货

春节促销季，消费者在选购年货时优先选择证照齐全的商超、农贸市****

二、年夜饭预订留心眼，“光盘行动”反浪费

选择卫生等级高、口碑良好的餐饮机构，提前与商家书面确认套餐内容、菜品规格、收费标准及退改规则，明确“定金”与“订金”区别——“定金”具有担保性质，通常不予退还，“订金”可按约定返还，避免口头承诺引发纠纷 。主动问清明码标价外的服务费、餐具费、打包费等隐性收费，警惕商家擅自更换菜品、降低食材标准等行为，就餐过程倡导"光盘行动"，按需点餐，剩餐打包、文明用餐。结账时仔细核对账单，留意菜品数量、价格及计量单位是否准确 。

三、谨慎预付消费，防范资金风险

春节期间，是餐饮、美容美发、健身娱乐、洗车洗衣、家政服务、品牌店等服务行业办理预付卡或续卡促销的高峰期。广大消费者在选择预付式消费时，要仔细了解商家的证照情况、经营规模、市****

四、警惕"会销"诱导，谨防消费陷阱

春节临近，各类促销活动层出不穷，其中"会议营销"（简称"会销"）暗藏不少消费陷阱，尤其针对中老年群体。不法商家常以免费赠送面条、鸡蛋等小礼品为诱饵，召集老年人参与集会，通过虚假、夸大宣传，高价售卖食品、保健品。消费者要保持清醒、提高警惕，避免被误导，切勿盲目跟风消费。购买商品时，务必选择正规购物渠道，主动索取并妥善保管正规销售凭证。

五、消费遇坑莫慌张，留存证据好维权

无论是线上还是线下消费，消费者均应主动索要并妥善保管发票、收据、订单截图、聊天记录等凭证，网络消费要对商品详情页、促销规则、宣传标语等进行截图保存。遇到消费纠纷时，可优先与商家、网络平台协商解决，如协商不成，可向12315或12345政府服务热线寻求帮助，或向当地有关行政部门反映，依法维护自身合法权益。

值此新春佳节，我们呼吁广大经营者坚守诚信守法经营底线，杜绝哄抬物价、虚假宣传、销售假冒伪劣商品等违法行为；也提醒消费者树立理性消费理念，提高风险防范意识，远离消费陷阱，共建安全、有序、和谐的节日消费环境，度过一个欢乐祥和的春节！

12315投诉举报处置指挥中心

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