中国烟草总公司西藏自治区公司省级营销子系统迭代升级项目【重新招标】-变更公告

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招标公告

项目规模：238.91万元(人民币)

最高限价：238.91万元(人民币)

开标时间2026年 11月12日10时30分00秒

开标时间2026年 11月26日10时30分00秒

第三章评标办法3.4详细评审标准二商务部分企业实力、项目业绩

商务部分（20分）企业实力（14分）

软件研发与信息技术服务成熟能力（满分6分）

1.软件过程能力成熟度（3分）。投标人持有有效期内CSMM软件过程能力成熟度证书：达到四级（含）及以上等级得3分、达到三级得2分、达到二级得1分；其他等级不得分。

2.信息技术服务能力成熟度（3分）。投标人持有有效期内ITSS信息技术服务标准符合性证书：评估等级一级得3分；二级得2分、三级得1分；其余不得分。

注： ①证书须为投标人自有，在有效期内；母公司、分公司所持证书不予认可；证书评估范围覆盖软件开发、信息技术服务相关领域； ②投标文件提供有效期内证书复印件并加盖投标人公章； ③评标委员会可认定与本条所列证书具备同等效力的国家级软件研发、信息技术服务能力成熟度评估证书予以计分，投标人应当提供标准依据供评审组核查； ④同一证书不得在多个评审分项重复计分。

企业信息安全服务能力（满分6分）

2. 信息系统安全运维服务能力（3分）。投标人具备国家级信息系统安全运维方向信息安全服务能力证书（含CCRC 信息系统安全运维服务资质、国标信息安全运维服务能力评价证书等），证书须在有效期内且服务范围与信息系统安全运维相关：一级得 3分、二级得2分、三级得1分；无有效证书不得分，本项最高 3分。

注： ①证书须为投标人自有且在有效期内，母公司、分公司证书不予认可； ②证明材料：提供有效期内证书复印件加盖投标人公章；评审委员会可通过发证机构官方渠道核验证书有效性； ③评审委员会可认定与本条所列资质具备同等效力的国家级信息安全服务能力证书予以计分，投标人须提供证书标准依据供评审组核查； ④同一证书不得同时在两个分项重复计分。

管理体系认证（满分2分）

注： ①证书须为投标人自有、在有效期内，认证范围覆盖信息技术相关服务领域；母公司、分公司证书不予认可； ②投标文件提供有效期内证书复印件并加盖投标人公章；评标委员会有权在评审阶段通过全国认证认可信息公共服务平台（cx.cnca.cn）核验证书有效性；③同一体系多项证书不重复计分。

项目业绩（6分）

投标人提供2023年1月1日（含）以后签订的同类信息化项目业绩。

同类业绩定义：营销类信息化系统建设项目，包含营销管理、销售业务、客户营销、营销数字化平台相关定制开发、实施服务；合同文本含有 “营销管理”“营销系统”“营销平台”“营销子系统”“营销升级”任一相关内容，均可认定为合格同类业绩。

每提供一个业绩得1分，最高得6分。

注： ①业绩须为投标人独立承接实施项目；母公司、分公司业绩、分包业绩、联合体业绩不予计分；同一项目业绩仅计分一次，不得重复提交重复得分。②业绩证明材料：提供合同关键页复印件（至少包含合同封面、主要建设内容、甲乙双方签字盖章页），优先提供对应发票复印件佐证；若无法提供发票，可提供业主出具的项目验收或完工证明替代。所有资料加盖投标人公章；材料无法满足要求的，该项业绩不予计分。

商务部分（18分）企业实力（14分）

软件研发与信息技术服务成熟能力（满分6分）

1.软件过程能力成熟度（3分）。投标人持有有效期内CSMM软件过程能力成熟度证书：达到四级（含）及以上等级得3分、达到三级得2分、达到二级得1分；其他等级不得分。

2.信息技术服务能力成熟度（3分）。投标人持有有效期内ITSS信息技术服务标准符合性证书：评估等级一级得3分；二级得2分、三级得1分；其余不得分。

注： ①证书须为投标人自有，在有效期内，其母公司、子公司所持证书不予认可；证书评估范围覆盖软件开发、信息技术服务相关领域； ②投标文件提供有效期内证书复印件并加盖投标人公章； ③评标委员会可认定与本条所列证书具备同等效力的国家级软件研发、信息技术服务能力成熟度评估证书予以计分，投标人应当提供标准依据供评审组核查； ④同一证书不得在多个评审分项重复计分。

企业信息安全服务能力（满分6分）

2. 信息系统安全运维服务能力（3分）。投标人具备国家级信息系统安全运维方向信息安全服务能力证书（含CCRC 信息系统安全运维服务资质、国标信息安全运维服务能力评价证书等），证书须在有效期内且服务范围与信息系统安全运维相关：一级得 3分、二级得2分、三级得1分；无有效证书不得分，本项最高 3分。

注： ①证书须为投标人自有且在有效期内，其母公司、子公司证书不予认可； ②证明材料：提供有效期内证书复印件加盖投标人公章；评审委员会可通过发证机构官方渠道核验证书有效性； ③评审委员会可认定与本条所列资质具备同等效力的国家级信息安全服务能力证书予以计分，投标人须提供证书标准依据供评审组核查； ④同一证书不得同时在两个分项重复计分。

管理体系认证（满分2分）

注： ①证书须为投标人自有、在有效期内，认证范围覆盖信息技术相关服务领域，其母公司、子公司证书不予认可； ②投标文件提供有效期内证书复印件并加盖投标人公章；评标委员会有权在评审阶段通过全国认证认可信息公共服务平台（cx.cnca.cn）核验证书有效性；③同一体系多项证书不重复计分。

项目业绩（4分）

投标人提供2023年1月1日（含）以后签订的同类信息化项目业绩，每提供一个业绩得4分，最高得4分。

“同类信息化项目”定义：指信息化系统集成、软件开发、信息系统建设、信息平台建设、数据信息化建设、数字中台建设、一体化平台建设等类型项目。

注： ①业绩合同须为投标人本单位，由投标人独立承接、独立实施，母公司、子公司、联合体业绩、投标人作为分包方的业绩均不予计分；同一项目不论分多期、多份合同，仅计1次分，不得重复计分。②业绩证明材料：须提供合同关键页复印件，优先提供该项目对应发票复印件；无法提供发票的，须提供业主（甲方）出具并加盖业主公章的项目验收证书或完工证明（自证材料无效）。所有资料加盖投标人公章；材料无法满足要求的，该项业绩不予计分。

第三章评标办法3.4详细评审标准三技术部分

技术部分（45分）售后服务（5分）

针对本项目提供完整、详细的售后服务方案，方案应包含：1.服务体系。2.服务承诺。3.服务方式。4.服务响应时间。5.服务驻场运维等。

上述内容完整且符合本项目实际的得5分，每缺一项扣1分，所提供的方案中每有一处不完整或有缺陷或与项目不匹配，扣0.5分，扣完为止。未提供不得分

说明：内容不完整或有缺陷或与项目不匹配是指：非专门针对本项目或不适用项目特性的情形、内容不完整或缺少关键节点、套用其他项目方案、内容前后矛盾、涉及的规范及标准错误、不利于项目实施、不可能实现的情形等任意一种情形.

技术部分（47分）售后服务（7分）

1.针对本项目提供完整、详细的售后服务方案，方案应包含：（1）服务体系。（2）服务承诺。（3）服务方式。（4）服务响应时间。（5）服务驻场运维等。

上述内容完整且符合本项目实际的得5分，每缺一项扣1分，所提供的方案中每有一处不完整或有缺陷或与项目不匹配，扣0.5分，扣完为止。未提供不得分。

2.免费运维服务：自质量保证期满的次日起算，免费运维满2年后，再承诺提供免费运维的，免费运维期每6个月加0.5分，最高加2分。

说明：方案内容不完整或有缺陷或与项目不匹配是指：非专门针对本项目或不适用项目特性的情形、内容不完整或缺少关键节点、套用其他项目方案、内容前后矛盾、涉及的规范及标准错误、不利于项目实施、不可能实现的情形等任意一种情形。