年度现场综合化维护及网络整治服务集中招标项目招标公告-附件文件公示

天翼保证金平台操作指引（供应商）

一、天翼保证金平台概述及保证金缴纳入口

****. 平台整体概述

天翼保证金平台是中国电信为进一步规范采购招标项目投标保证金管理、防范保证金退还不及时、不规范等管理风险而建设的专业化线上管理平台。平台面向供应商提供投标保证金缴纳、查询、异常处理及退回等全流程线上服务，主要支持电子保函开立、现金电汇转账两类保证金递交方式，同时设置“其他保证金”入口用于非平台投标保证金材料递交，分别对应设置三个缴纳操作选项，实现保证金管理规范化、流程化、线上化。

2. 保证金缴纳入口

投标人在获取招标文件后，登录阳光采购网，可通过两种路径进入：通过“招投标-我的项目”，进入本项目，点击“天翼保证金平台”；或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，点击“我的项目”进入本项目后再点击“天翼保证金平台”，进入平台首页。

以下为通过阳光采购网“招投标-我的项目”进入保证金平台入口：
（此处为对应操作界面截图）

以下为通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，点击“我的项目-天翼保证金平台”进入保证金平台入口：
（此处为对应操作界面截图）

第一部分：项目管理界面

项目管理
开标时间:********5:00:00
已完成 进行中 未完成

招标阶段	开评标阶段	定标阶段	其它阶段
招标文件领取	开标唱价	中标通知书/结果通知书查看	终止通知书
招标文件澄清提问	投标文件撤销	签订合同
踏勘现场及投标预备会通知	评标澄清查看及回复
招标文件澄清查看领取
天翼保证金平台
投标文件递交

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第二部分：中国电信投标保证金管理平台界面

中国电信 保证金管理平台

中国电信投标保证金管理平台

一站式提供专业、安全、便捷的保证金管理服务，帮助降低企业投标成本，缓解资金占用压力，提高采购交易效率

电子保函	现金保证金	其他保证金
涵盖投标、履约、质保等场景，支持开立银行保函、商业保函、保险，通道多、成本低、出函快	按项目生成专户，汇款后实时确认，线上快速退还保证金及银行同期存款利息	可手动上传其他保证金缴纳凭证，保障缴纳信息及时同步
立即开函	立即缴纳	立即上传

中通阳光保险商城
在线投保 | 一键购买 | 秒承保 | 省钱省时 | 在线查真伪
投保入口>

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操作说明

若为首次使用天翼保证金平台，点击任意缴纳方式后，将先进入协议阅读页，需仔细阅读协议内容并点击下方阅读并同意按钮。

阅读并确认协议后，再次点击可进入到天翼保证金平台缴纳页面。

二、保证金缴纳方式操作说明

1. 现金保证金
   如供应商在保证金缴纳页面选择现金保证金方式，适用于通过保证金平台采用电汇转账方式递交投标保证金的情形。进入对应操作页面，系统会基于当前标段及投标人信息生成专项保证金账户，投标人向对应账户信息完成保证金的电汇转账，具体操作如下：
   ****.**** 汇款缴纳
   在平台缴纳页点击现金保证金

进入汇款页后，系统会自动生成该项目标段的专项保证金账户（仅用于当前主体在本项目/标段下的保证金汇款），请使用当前主体的对公账户向该收款账户按要求的保证金金额进行电汇转账（使用非当前主体的账户汇款将被拦截），请确保按缴纳要求进行电汇转账，以免影响投标资格认定。

****.2 缴纳异常处理
****.2.**** 缴纳金额不一致
若缴纳的金额不足，在缴纳截止日前可再次转账补齐差额（请使用同一个对公账户进

行转账，否则可能影响投标资格认定）；
若缴纳的金额超出应缴纳保证金的金额，可在投标文件递交截止时间前主动发起超额部分退回申请，或待招投标流程结束后整笔保证金一并退回。

保证金单号	账户号	应缴纳金额	账户余额	账户利息	账户状态	操作
****44293	****44293	8000.00元	9000.00元	****.00元	正常	查看出入金明细 超额退回 刷新

温馨提示 您缴纳的保证金已超出应缴纳金额，您可点击超额退回申请将超额部分退回或等待招标结束后自动退回。

发起超额退回申请时，需填写退回的说明原因，按要求上传退款说明函/授权函，提交至招标代理审核，审核通过后超出的部分资金会原路退回至付款账户。
注：超额退回申请，仅可在投标文件递交截止时间前发起。

超额退回
*申请退回金额	****00元
*退回说明	请输入退回说明
*附件上传	上传文件	支持上传格式：doc/docx/pdf/jpg/png/zip/rar等文件
超额退回后，超出应缴纳金额的资金部分，将原路退回至您的账户，剩余的保证金将继续用于投标。
取消	确定

****.2.2 主体信息不一致
使用与页面付款人信息不一致的主体账户进行打款将会被拦截，若因企业资质变更导致当前主体名称与页面不一致的情况，可点击付款人后的“名称有误”按钮。

填写当前最新的主体名称，并填写修改原因，上传资质变更证明材料并提交；提交后等待平台运营审核。审核通过后，再重新进入汇款页，此时系统会重新生成新的收款账户，按新的账户信息进行转账汇款即可。

注：该变更申请仅作用于当前标段保证金缴纳，请尽快到阳光采购网完成企业资质信息更新，否则其余的投标也依然需要沿用旧的主体名，影响保证金正常缴纳。

项目信息
项目编号：HOCGX	项目名称：中国电	标包/标段编号：I********0000
标包/标段名称：中国电	应缴纳金额：	缴纳截止时间：

保证金单号	账户号	应缴纳金额	账户余额	账户利息①	账户状态	操作
32****2	2****2	8000.00元	0.00元	0.00元	正常	查看出入金明细 取消缴纳

温馨提示
您缴纳的保证金金额不足，请在缴纳截止日前补齐剩余的保证金

付款人	有限公司（名称有误）	投标人社会统一信用代码
项目编号	HOCGXN2C	项目名称	中国电信
标包/标段编号	I****	标包/标段名称	中国电信
保证金账户名称		保证金账户号	9****28
保证金开户行	中国工商银行	开户行支行
开户行号（联行号）		保证金金额
币种	人民币	缴纳截止时间
缴纳要求	企业基本账户转入

温馨提示
****.保证金的收款账户项目根据项目标/标段生成，当前账户仅用于缴纳本标/标段的投标保证金。如需缴纳多个标/标段，请分别从对应标/标段申请缴纳；
2.请严格按照上述要求进行缴纳，若出现付款人或缴纳金额与要求不一致，招标采购单位有权拒绝接收投标人的投标文件；
3.保证金款项到账时间以到达该账户的时间为准。投标人应充分考虑银行到账时间，如保证金未按规定缴纳或逾期未到账，招标采购单位有权拒绝接收投标人的投标文件，最终以招标文件要求为准。

导出
可导出缴纳信息提交给财务

****.3 保证金信息查询

汇款完成一小时内页面会同步账户余额，系统将自动进行计息，该账户中的缴纳、退回等明细信息都可在交易明细中查询。

若有在该标段下提交过任何审批申请的，可在审核记录中查询到申请记录和审核状态。所有审批申请在未完成审批之前，可随时手动撤回申请。

****.4 撤回投标
若已经完成现金保证金缴纳，但在电招平台撤回了投标，在投标截止日到期后系统会自动发起保证金的退回，审核通过后会自动退回至付款账户，无需额外进行申请。

2.电子保函开立
如供应商在保证金缴纳页面选择电子保函方式，适用于通过保证金平台开立电子保函的情形。即可进入电子保函开立操作流程，首次开函需完成注册认证，已完成认证的供应商可直接进行开函申请，具体操作步骤如下：

2.**** 注册认证（仅首次开函需要完成注册认证）

电子保函开通服务

1. 开通电子保函服务需要准备以下资料：

1. 企业营业执照
2. 法人身份证照片或法人身份证复印件加盖公章

确认

输入法人、经办人信息，并完成经办人手机号短信验证

南京大咨询有限公司
*企业统一信用代码： ****3450
*工商登记类型： 企业
*法人姓名： ____
*法人身份证： ____
*经办人姓名： ____
*经办人身份证： ____
*经办人手机： ____
*短信验证码： ____ 获取验证码
□ 我已阅读并同意《用户服务协议》《用户隐私政策》
提交

设置密码（请注意密码设置规范）

步骤	内容
****	温馨提示
2	法人经办人注册 法人经办人可以申请企业保函业务
3	设置密码 设置登录号、登陆密码、交易密码
4	提交资料 提交企业及法人基本资料

*企业登录号： test75395****
*登录密码： ••••••••••
*确认登录密码： ••••••••••
*交易密码： ••••••
*确认交易密码： ••••••

确认

补充企业主体信息及证件材料，提交后等待审核。（审核结果会通过短信通知）

项目	内容	项目	内容
*基本户开户行	请输入关键词	*支行	请选择开户行分支银行
*基本存款账户名称		*基本户银行账号

个人信息

项目	内容	项目	内容
法定代表人姓名	测试	*法定代表人电话	请输入法定代表人本人手机号码
法定代表人证件类型	身份证	法定代表人证件号	****0********234
*法人身份证有效期	请选择 - 请选择 □ 长期	*登录号	teste****23789

资质证照上传

*证件上传 支持png、jpg图片格式

上传区域	说明
上传图片	*营业执照原件照片或加盖公章的复印件（示例图片）
上传图片	*法人身份证人像页照片或加盖公章的复印件 （法人证件类型非身份证的，此处上传对应证件）
上传图片	*法人身份证国徽页照片或加盖公章的复印件 （法人证件类型非身份证的，此处上传对应证件）

[保存] [提交]

2.2 开函申请
认证完成后继续申请

项目信息

项目编号: PROJ****66
项目名称: 移动运维服务项目-5****0
标包/标段名称: 第二标段-技术服务
应缴纳金额: 326.79元
标包/标段编号: BID****7657879****884932
缴纳截止时间: 2026-0****-****4 ****4:06:3****

保函明细

保函订单号	保函类型	开函状态	开函机构	创建时间	保函编号	开函时间	有效期	操作
SBOND2025****2****9****543****		待支付		**** ****5:34:23		至		取消申请

温馨提示
若有疑问，可致电020-877****0556

选择合适的开函通道（开函通道会根据实际情况进行调整，请以实际页面为准）

中国电信 翼支付 保证金管理平台
操作指引 Q
开函金额:
¥30,000.00

请选择开函通道
华商银行
预计费率:****% 单笔最低:350元
预计开函耗时:****个工作日
预计费用:350元
厦门国际银行
预计费率:****% 单笔最低:400元
预计开函耗时:2小时
预计费用:400元
广发银行
预计费率:****% 单笔最低:400元
预计开函耗时:2小时
预计费用:400元
上海银行
预计费率:****% 单笔最低:400元
预计开函耗时:****个工作日
预计费用:400元
富民银行
预计费率:****% 单笔最低:400元
预计开函耗时:2小时
预计费用:400元
中投保
预计费率:0.9% 单笔最低:400元
预计开函耗时:2小时
预计费用:400元
高新投
预计费率:0.9% 单笔最低:400元
预计开函耗时:2小时

确认项目信息并按页面要求补充资料

电子保函开函申请

**** 项目信息
请确认项目信息
2 发票信息
填写电子发票接收邮箱
3 签订协议
签订出具保函申请书
4 支付保费
支付担保服务费
温馨提示 请仔细阅招标文件/采购文件中保函的类型要求，确认当前开函机构、函件类型、开函格式等均满足要求

项目	内容	项目	内容
保函申请主体	测试测试	保函申请主体统一社会信用代码	****4****8072
招标人/受益人	信息采购集团	采购方式	邀请询价
招标代理公司	缝须量微筛悠环冰谓刊干黄题	保证金金额（元）	826.60
*项目名称	数字咨询设计项目-****69	*项目编号	PROJ****3536
标段（标包）名称	第一标段-材料供应	标段（标包）编号	BID****76579008279257
预计开标时间	2026-0****-****4	*经办人姓名	请输入经办人姓名
*经办人身份证号	请输入经办人身份证	*经办人手机号	请输入经办人手机号
*经办人邮箱	请输入经办人电子邮箱	*项目所在地区	-请选择省- -请选择市-
推荐人ID	选填推荐人ID

上一步 下一步

确认开函模版
<响应保函>
致: 信息采购集团
本保函作为测试测试（以下简称供应商）对信息采购集团 数字咨询设计项目-****69的询比邀请而提供的响应保函。
中国电建集团湖北工程有限公司无条件地、不可撤销地保证并约束本方、其继承人和受让人，一旦收到贵方提出的就下述任何一种事实的书面通知，立即无追索地向贵方支付金额为人民币 826.60 元保证金：

1. 供应商在询比文件规定的响应截止时间后对响应文件撤销其投标；或
2. 供应商在询比文件规定的响应截止时间后对响应文件作实质性修改；或
3. 供应商在收到询比通知书后，无正当理由不与采购人在规定期限内订立合同，在签订合同时向采购人提出附加条件或改变其响应文件的实质性内容，或者不按照询比文件要求递交履约保证金的；或
4. 供应商有串通响应、弄虚作假等行为的；或
5. 供应商有询比文件中有关响应保证金不予退还的其它情形的。
   本保函有效期应不短于响应有效期，从响应文件递交截止之日起计算，并在贵方和供应商同意延长的有效期内保持有效，延长的有效期只需通知本方即可。贵方有权提前终止或解除本保函。
   保函开立人名称: (盖单位公章)
   法定代表人/负责人 (签字或盖人名章) 或者其委托代理人 (签字):
   日期: 年 月 日
   请确认保函格式符合招标文件等相关要求，一经开出，无法退换
   我已详细阅读投标保函内容并确认

填写开票信息

电子保函开函申请

1. 项目信息：请确认项目信息
2. 发票信息：填写电子发票接收邮箱
3. 签订协议：签订出具保函申请书
4. 支付保费：支付担保服务费

项目	内容
*纳税人类型	一般增值税纳税人
*发票类型	增值税普通发票
*纳税人识别号	****23****23
*接收电子邮箱	****@****23.com

[上一步] [下一步]

信息确认无误后点击下一步，系统会弹窗开始系统审核，部分供应商可能会跳转进入人工复核，若是进入人工复核页可先退出页面，等待审核通过后再返回继续完成申请流程。

---

系统审核页
（弹窗显示：审核中…）

人工复核页
（图标显示：审核中…
请耐心等待审核，审核时间为****个工作日
如需加急请联系：020-877****0556）
[返回]

审核完成后进入开函协议签署（部分通道需要使用CA签章）

电子保函开函申请

步骤	内容
****	项目信息 请确认项目信息
2	发票信息 填写电子发票接收邮箱
3	签订协议 签订出具保函申请书
4	支付保费 支付担保服务费

[下载协议]

投标担保函申请要约函

编号【************ 】
致：中国投融资担保股份有限公司
我司（【测试测试 】,【**** 】,【****4****8072 】），申请贵司为我司就编号/名称为【PROJ****3536_数字咨询设计项目-****69 】的项目向【信息采购集团】（招标人/招标采购代理机构）出具总金额为【826.60 】元的《投标保函》/其他承担担保责任的文本（“《投标保函》”）。我司按照下列条款和条件向贵司提出要约：
一、我司声明及保证如下
****.****我司是根据中国法律依法注册登记并合法存续的具有法人地位的企业法人，依法独立开展经营活动，并以全部资产独立对外承担民事责任。
****.2我司坚持公开、公平、公正和诚信原则参加招标采购项目投标，严格遵守招标单位招投标项目的工作流程，保证招标采购投标项目依法规范运行。
****.3我司申请贵司提供担保符合我司章程规定：获得相应批准权限的机关批准；取得了出具、签署双方合作中所需法律文件的相应授权；我司提供本要约函项下反担保前将按照《公司法》等法律法规和我司章程约定经有权机关决议批准。
****.4严格按照贵司的要求提供有关资料与信息（包括但不限于招标文件、投标文件等），并保证本申请书所陈述的各项内容以及所提供的资料与信息真实、完整、合法、有效。
****.5对于贵司因开立保函而遭受的一切损失与法律责任，我司同意全部承担。
****.6贵司在按照《投标保函》或其他承担保证责任的文件履行了保证责任后，即有权要求我司立即归还贵司为履行保证责任支付的全部款项和自支付之日起的利息（利率为每日万分之三），以及贵司的其他费用和损失，包括但不限于《投标保函》或其他承担保证责任的文件无效而导致贵司支出的赔偿费、贵司为代偿追偿产生的律师费、调查取证费、诉讼费、保全费、评估费、拍卖费。

[签约保函]

签约完成后进入付款确认页，点击去支付进入收银台完成缴费（不同通道收款页面不一样，请以实际为准）

电子保函开函申请

流程步骤

1. 项目信息
   请确认项目信息
2. 发票信息
   填写电子发票接收邮箱
3. 签订协议
   签订出具保函申请书
4. 支付保费
   支付担保服务费

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开函信息

项目	内容
保函申请人	测试测试
保函受益人	数字采购集团
项目名称	移动运维服务项目-5****0
标段名称	第二标段-技术服务
保证金金额	328.79元
投标截止日	****
保函预览	查看详情

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电子保函服务费

¥2.94
| 中投保 商业电子保函 | 预计费率：0.9%
预计开函耗时：****个工作日 |
| —- | —- |

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温馨提示

****、预计开函时间仅供参考，不代表对开函时效的保证，若对开函时效要求较高建议开函前先咨询客服020-877****0556；
2、服务费存在最低收费规则，且价格会随开函机构定价实时变动，请以当前服务费金额为准；
3、请确认开函信息，后续一旦支付成功，非系统开函失败的场景外，不支持以任何理由要求退款。

[去支付]

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缴费完成后，等待开函结果，可在开函页面查看开函状态，订单成功后可在详情中下载保函文件及发票文件查看，也可点击查验保函核查保函有效性。开函成功后，系统会自动上传保函文件，无需用户手动提交。

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电子保函开函申请

流程步骤

1. 项目信息
   请确认项目信息
2. 发票信息
   填写电子发票接收邮箱
3. 签订协议
   签订出具保函申请书
4. 支付保费
   支付担保服务费

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支付成功
支付完成，请您耐心等候开函结果通知。
若有疑问，可联系客服020-877****0556

[关闭]

3. 其他缴纳方式
   如为非平台递交投标保证金方式的材料，可选择其他方式，具体操作如下：
   进入其他方式缴纳页，点击新增缴纳，手动上传缴纳说明/凭证进行登记。当前方式下平台仅进行信息登记，请投标人自行确认填写/上传的信息材料是否满足保证金的要求。如为纸质材料的，还需按采购文件要求提交纸质原件，具体以对应项目采购文件要求为准。

注：如供应商在平台页面上申请阳光保险，在保险开立完之后，需选择“其他缴纳方式”，手动上传相关材料。