医务管理系统采购调研公告

序号

主 要 内 容

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项目：医务管理系统

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调研报名时间： 2026 年9月28日至10月9日 (节假日除外)8：00-12：00或14：00-17：00(北京时间）

调研会时间： 2026 年10月 13日 15:00

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有意向参与的按照附件操作要求进行线上报名

文件正本壹份,副本叁份胶装并密封加盖投标人公章。文件未胶装将视为无效。

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文件递交处：点击登录查看网络技术中心

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上述时间、地点如有变动，以单位届时通知为准。

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采购报名、采购调研等采购过程中有任何异议，可联系我院监督科室。电话：****-8407；****-8467。

合同包

名称

数量

预算（万元）

（一）

医务管理系统

1项

95

功能模块

功能描述

医师档案管理

医师执业档案
信息管理

①支持为每个医务人员建立完整的档案，实现医师档案的电子化、信息化和规范化管理，主要包括但不限于：基本信息、现任职称、教育经历、工作经历、继续教育情况、进修经历、论文发表情况、指南制定情况、教材出版情况、发明专利情况、我的证件、技术授权、新技术新项目、奖励情况、医师负面，并支持以word文档形式进行导出。

②档案的浏览具有严格的权限控制，系统用户可查看本人的档案提供多样化的数据录入方式，包括个人录入、科室录入、管理员录入、批量导入。

③支持医师自助修改、更新个人档案数据、上传（身份证、学历证明、各类证书等）PDF 或图片。表单提交后，由医务及相关部门审核人员进行审核，审核通过后自动归档到相关医务人员信息项目下。支持高亮显示档案修改信息，审批时可查看修改前后数据对照。实现医师业务类别的管理，包括人员类别、专家类型、在职状态、执业类别、职称级别。所有类别可根据医院管理需要灵活自定义。

④支持通过下载模板，实现档案Excel批量导入

⑤支持对已存在档案的医师进行证件批量导入，提升证件导入工作效率。支持按工号导入和按类型导入两种方式，自动根据规则进行证件导入生成到医师档案中，对无法匹配规则的证件支持手动匹配。支持按用户和科室批量导出证件内容。

⑥支持建立主诊组医师、亚专科医师、大科医师名单，医师需要调整主诊组/亚专科/大科可由病区****

医学助理信息管理

支持为每个医学助理建立完整的档案，实现医学助理档案的电子化、信息化和规范化管理，主要包括但不限于：基本信息、所属主诊组、教育经历、工作经历、继续教育情况、证件、奖励情况、负面信息，并支持以word文档形式进行导出。

医师信息汇总统计、综合分析

支持根据实际需求生成汇总表格，系统可显示数据视图

权限管理

处方权管理（含抗菌药品权限、抗肿瘤药品权限、精神类药品权限、毒麻药品权限、中药处方权等）

①支持各权限独立授权、暂停、恢复、回收相关管理操作

②权限对应相应药品分类，药品分类更改后权限相应作调整

③支持权限申请、审核，保留权限调整记录（医师可填写权限申报单，可以图片、word等形式上传附件，审核人员可给出审核及反馈意见），权限审批后系统自动调整权限；医师端可查看个人权限调整记录；管理员可总览所有人员权限调整记录

④支持导出授权名单

医疗技术授权管理

①根据国临3.0标准结合院内技术目录，符合手术分级管理的要求，实现手术权限申请等管理

②支持权限独立授权、暂停、恢复、回收相关管理操作

③支持权限申请、审核，保留权限调整记录（调整时间、调整人员、调整内容）；医师端可查看个人权限调整记录；管理员可总览所有人员权限调整记录

权限临时申请

支持医生端发起如手术权限临时申请的审批，流程可定制；申请通过后开放相应权限

权限监管

①通过对接HIS系统或手麻系统获取医师的开单数据，对医师的手术开单行为进行智能分析，识别违规情况，可设置违规时阻拦或提醒；支持自动触发通知，将相关记录发送至医务科进行登记安全行为记录与处理授权。

②通过对接相应系统，对医生开具处方行为进行智能分析，识别违规开处方情况，可设置违规时阻拦或提醒，将相关记录发送至医务科及药学部

③支持根据管理要求动态设置监管规则，及时识别超出相应权限的违规行为

权限到期提醒、
权限回收

支持设置权限授予期限，权限到期前提醒管理员及授权医生，权限到期后自动取消相应权限并同步相关使用系统权限

动态授权规则设置、记录分析

应支持动态授权规则设置、记录分析功能

常规技术管理

常规技术目录管理

①支持国临3.0标准和ICD编码

②支持目录的编辑（术式分级、术式分类、术式授权到具体人员）

③支持目录按照手术/放疗/介入/内镜等分类集成，并能够以亚专科为单元编辑，亚专科管理人员可以在医务人员授权情况下调整手术目录级别等内容，最后汇总成院级目录，调整有记录

④支持实时导出记录

医疗技术申请、

审批

①支持导入权限申请表格，申请人可登录系统填写申请表，表格可附上图片或其他形式的附件，审核人员审核后意见反馈至申请人，申请人修正后可再次提交。权限申请可设置时间段，在该时间段内，可以提交申请表。

②支持设立审核专家组成员，申请单经医务科审核后，将申请内容发送至专家组成员，返回专家组审核意见。

医疗技术应用效果评价

①支持评估医疗技术临床应用情况，如并发症、非计划再次手术、死亡率等

②支持可按技术名称、开展技术人员、亚专科等分类情况查看；支持实时导出记录

数据分析

①支持浏览医院技术目录中各技术操作开展情况，总览可获取开展例数、开展的主诊组等信息，每个手术操作点击时可获取操作时间、主刀、一助、病案号等信息。支持与电子病历系统、手麻系统对接。

限制类技术管理

限制类医疗技术目录管理

①支持国临3.0标准和ICD编码；

②支持目录的编辑（术式分级、术式分类、术式授权到具体人员）；

③支持目录按照限制类技术类别、亚专科、授权人员等分类集成，并能够以不同类别为单元编辑，最后汇总成院级目录，调整有记录；

④支持实时导出记录。

限制类技术申请、审批

①支持导入权限申请表格，申请人可登录系统填写申请表，表格可附上图片或其他形式的附件，审核人员审核后意见反馈至申请人，申请人修正后可再次提交。权限申请可设置时间段，在该时间段内，可以提交申请表。

②支持设立审核专家组成员，申请单经医务科审核后，将申请内容发送至专家组成员，返回专家组审核意见。

限制类医疗技术临床应用统计分析

①支持浏览限制类技术目录中各技术操作开展情况，总览可获取开展例数、开展的主诊组、授权人员等信息，每项技术可获取操作时间、主刀、病案号、住院天数、开展情况等重点医疗技术临床应用质量控制指标。支持与电子病历系统、手麻系统对接。

②支持授予开展对应技术医师查看对应技术临床应用质量质控指标，确认核对后提交医务科审核。

③支持实时导出记录

限制类医疗技术应用效果评价

①支持评估患者（适应证和禁忌症、临床应用效果和患者生存质量、不良反应、死亡、医疗事故）、环境、设施设备等。
并可按亚专科、具体授权人员个人等分类情况查看。

②支持实时导出记录

新技术、

新项目管理

新技术新项目立项管理

①支持目录的编辑（项目名称、开展科室、负责人、授权人员、获批开展时间、管理状态、技术领先程度等），按照亚专科、授权人员等分类集成，并能够以不同类别为单元编辑，汇总成院级目录；

②支持申请人登录系统查询院级目录，填写申请书，上传附件，提交流程节点中相关科室负责人审核，并可实时导出申请书。审核人员审核后意见反馈至申请人，申请人修正后可再次提交。权限申请可设置时间段，在该时间段内，可以提交申请表及上传附件。

新技术新项目委员会审批

支持设立审核专家组成员，申请书经医务科审核后，将申请内容发送至专家组成员，返回专家组审核意见，并可统计结果

新技术新项目医师授权

①支持权限独立授权、暂停、恢复、回收相关管理操作

②支持权限申请、审核，保留权限调整记录（调整时间、调整人员、调整内容）

新技术新项目监管

①支持浏览新技术新项目开展情况，总览可获取开展例数、开展的主诊组、开展人员等信息，点击时可获取操作时间、操作人员、病案号等信息。支持与电子病历系统、手麻系统对接。

②支持项目负责人定期上传追踪表，对开展例数、诊疗效果、社会效益、技术安全性、并发症发生情况、病例追踪情况、存在的问题及解决方法等作阶段总结

新技术新项目评定

定期评估，针对技术开展情况评估，明确结果（继续开展、更新完善、暂停中止、终止实施、重新开展）等

医师考核管理

医师考试管理

允许线上设置考试试卷及答案，考试结束后自动统计分数

医师日常行为记分

应支持医师日常行为记分功能。支持编辑计分规则，医生发生违规记录实现自动扣分，扣分情况可选择发送或不发送给医生端

医师综合记分规则设置

应支持医师综合记分规则设置功能

排班管理

医生排班管理

①科室排班：对科室医护人员进行排班，各科室可按需灵活制定本科室的班次，灵活排班，发布后负责人可查看具体排班信息。支持排班人员分组管理，分组展示，按人员职能、岗位灵活划分。可以灵活调整人员在排班排班表的展示顺序，通过开关，设置科室排班表是否按分组展示。支持部分病区****

②排班复制：对于常规的排班，支持一键复制上周排班，操作便捷，大大减轻排班工作负担。

③排班查看：排班员发布排班计划，科室医护人员可随时查看。对于需要协调的班次，可及时发起沟通，或提前通过排班申请的方式提交意愿。支持月排班视图，一页查看科室本月的排班概况，直观方便排班管理员分析排班合理性

④排班合理性分析：可按每个人所排班次的数量、按班次统计总排班数量、夜班排班数量三个维度提供科室排班统计报表，方便排班员分析排班合理性。以人看班，分析是否均衡；以班看人，查看是否漏岗。

⑤值班管理：支持用户可根据医院实际建立值班分类，默认支持医疗、行政以及护理总值类型。提供值班人员、值班小组自定义管理功能，支持医院指定院区****

⑥调班申请：支持人员按意愿提出调班申请，人性化操作。审批通过后，就可以与对调人班次交换。

⑦主诊组调整：根据排班表上人员在岗情况自动生成主诊组名单

排班统计分析

①提供全院排班概览。包括排班统计、排班明细等。

②提供科室排班统计，包括班次、夜班数、上班时长、加扣班统计等。

③支持按科室或人员明细维度进行查看以及明细导出。支持按科室导出排班或按日期导出值班人员名单

病区管理

①根据排班表动态调整医生病区权限。存在联合病区值班情况的，值班结束后取消非医生所在病区的病区权限。

②支持医生提出病区权限调整申请，经医务科审批通过后调整

会诊管理

外请专家会诊管理

①明细导出：从海泰获取已保存/已提交的院外会诊、会诊单申请时间、发起人、发起人主诊组、受邀医院、受邀科室、受邀医师姓名职称等信息，可导出院外会诊明细。

②内容查看：从海泰获取已保存/已提交的院外会诊申请单（可查看具体会诊申请单具体内容）

医师外出会诊管理

从OA获取《点击登录查看外出会诊申请单》，可批量导出申请单及附件

院内会诊

从海泰获取病人信息、院内会诊类型、会诊单申请时间、完成时间、会诊状态（已申请、已完成等）、是否开具相关医嘱、发起人、发起人主诊组、受邀科室、受邀医师姓名职称等信息，可导出院内会诊明细，并统计会诊完成时效率和有效率

不良事件管理

事件登记

支持医疗、护理、药品、器械、输血及职业暴露六类事件分表单在线登记，统一事件编码与科室字典；可按模板自定义上报字段，支持发生/报告双日期登记、附件上传与移动端填报。

事件追踪

按事件类型自动分派至对口职能部门；Ⅱ级及以上事件强制根因分析与整改反馈，整改到期自动催办并升级至科室主任及归口部门。

事件查阅

按等级、类型、科室、时段组合查询，支持同一患者跨类事件视图；重复上报按身份证、住院号自动识别；延期未处理事件分级颜色警示；查询范围按科室配置。

登记上报

按国家药品不良反应监测系统、医疗器械不良事件监测平台要求生成上报数据，回填报编码与受理状态，实现院内登记与平台上报一一对应。

汇总分析

①须生成多部门汇总分析报告：按年、季度汇总六类事件形成全院台账，分部门输出等级构成、科室病区分布、药品严重占比、厂家批次集中度、暴露人员类别等现行口径分析，含同比环比与上报及时率统计，并支持一键生成A4版Word报告、导出与推送OA
②须与HIS、海泰电子病历、手麻、护理、合理用药、LIS、血库、PACS/RIS、设备、院感、OA对接，自动采集事件线索并进入待确认队列，提供字典对照配置以保证跨口径汇总一致

医师培养

医师轮转管理

①支持根据管理制度设置轮转规则

②医生端可发起轮转申请或轮转暂停

③支持按照时间段总览轮转情况

下乡管理

①支持医生端可发起下乡申请，医务科审核条件后反馈审核结果

②支持按照时间段、科室、亚专科、下乡地点总览下乡情况

人员动态分析

应支持人员动态分析功能，查看人员某时间段内轮转或者下乡情况

考核材料存档

医师轮转考核表等纸质材料可扫描上传登记

重点专科建设

专科基础管理

①支持专科名称新增、编辑与删除，并可设置或取消其对应的管理科室，支持一个专科关联多个科室

②支持维护学科带头人信息与专科成员信息；支持查询全院专科设置情况及成员梯队，按学历、职称分类展示人员结构

专科发展档案

①临床医疗信息台账：登记门诊/急诊工作量（门诊号、患者姓名、挂号科室、挂号类别、诊断名称、医师姓名及工号、就诊日期）、三四级手术占比、微创手术占比、新技术新项目开展情况；支持单条录入、Excel批量导入及定期从外系统自动提取

②支持从系统自动读取本学科组DRGs分组数、病例组合指数（CMI）、费用消耗指数、时间消耗指数、低风险组死亡率

③科研情况信息台账：按年度维护课题立项（课题名称、来源、参与身份、起止时间、完成情况、资助金额）、发表论文（发表刊物、论文题目、期卷页、第几作者）、科研成果（奖励名称、奖励级别、完成单位），支持Excel批量导入

④教学情况台账：记录实习生、进修生、规培生带教情况，以及继续教育项目举办情况（项目名称、级别、学分、参加人数）

⑤专科影响力：统计专科外地患者就医比例；记录外出会诊情况（请会诊医院、病人姓名、会诊形式、会诊医师、会诊日期、诊费）、患者满意度与院内职工认可度、医联体联盟建设情况

评价指标管理

①支持建立医院专科评价指标体系，支持考核项目的新增、编辑与删除

②支持在考核项目下维护一级指标，并在一级指标下维护二级指标，支持指标内容编辑、删除及分值权重设置

专科评估管理

①专科自评：每季度由专科小组选取对应评价指标、结合专科发展档案在线评分并提交，系统自动生成评分；支持自评进度跟踪查询

②责任部门初评：责任部门依据所负责指标及专科提交材料在线打分并填写扣分原因；提供待评指标清单提醒功能

③评审组终评：评审组结合责任部门评价结果进行审核，生成专科最终得分

专科统计分析

①专科得分汇总：结合评价情况按季度生成各专科得分及排名情况

②专科扣分分析：结合评价情况按扣分原因汇总分析并支持导出

③专科结果查看：支持查询本专科评价结果，并支持导出Excel。

系统集成

①与医院现有协同办公系统集成，实现单点登录，并支持人员、科室信息同步管理。

②与本医务管理系统集成，专科考核结果可在医务管理系统内查询，并与医师档案、论文发表、新技术新项目、外出会诊等数据互通，避免重复填报。

医疗投诉与纠纷管理

事件登记

①支持登记/修改投诉纠纷登记、结案模板、持续改进表单，进行字段的新增、删除、修改操作，登记模板可自定义。

②对预设好的模板可以进行预览

③按照医疗纠纷管理条例的内容，投诉登记分为：事件基本情况、投诉基本信息、投诉人信息、患方信息、投诉内容

④查看当前用户投诉纠纷事件持续改进详情；提供持续改进编辑功能；提供导出当前列表信息；支持自定义设置持续改进表单列表显示字段；提供关键字、是否超时及上报时间查询。

事件查询

①登记后的模板可分类查询，如按事件类型（投诉、信访、纠纷）、处理状态（全部、草稿、处理中、已结案、审核中、已完成、已作废）等。

②支持关键字段查询。

事件导出

支持以多种格式导出登记的事件

事件分发

事件上报时选择不同的事件分类就会出现在不同的列表；菜单上，可以根据权限控制，选择不同人员跟进处理不同类型的投诉纠纷事件；一键下发至指定科室/病区/人员，支持批量推送与定向发布；可设置调查截止时间，系统自动倒计时提醒，逾期未提交自动预警并推送至负责人。

事件处理

①事件列表：包含投诉事件列表、信访事件列表、诉讼事件列表；列表支持自定义展示表单字段；支持通过关键字、是否超时、上报时间、事件分类、医技科室、患者姓名、住院号、投诉时间等字段进行筛选；支持查看当前登录人处理过的事件记录；支持列表数据导出到EXCEL；提供批量催办功能。

②事件详情：查看事件上报表单详细数据，提供纵向流程节点供用户快；速了解投诉纠纷处理流程及当前节点流向。

③处理流程：事件上报后流转到待分发；待分发可以选择事件分发或者事件结案操作；事件编辑（有权限用户可对事件详情进行编辑）；事件审批（填写审批意见、提供抄送功能，支持自定义投诉、信访、诉讼处理审批模板，提供保存草稿功能，有权限人员可一件结束当前事件审核流程，支持附件上传；事件回退（回退当前节点信息，并填写回退原因，支持附件上传）；事件协助（选择协助人员，并填写协助原因）；事件改派（填写改派信息后进行事件改派处理）；更新流程（更新当前事件流程）；事件作废（作废当前事件信息）；导出（以word 文档形式导出当前事件详情，导出内容支持选择是否导出附件、满意度、满意度附件及操作日志，形成纠纷电子档案管理）；支持自定义投诉、信访、诉讼审批流程

④医院意见

⑤保险理赔意见

⑥法院意见

统计分析

①按被投诉科室、上报时间为维度，对全院医疗纠纷的被投诉科室、纠纷总数、结案总数、赔偿总额及案均赔偿额进行统计；支持以柱状图、折线图的方式展现；支持导出。

②同比环比分析：按季度和按月份查看纠纷数量、赔偿总额、平均赔偿额的同比分析报表，包括全院对比、科室对比。环比分析：按季度和按月份查看纠纷数量、赔偿总额、平均赔偿额的环比分析报表，包括全院对比、科室对比。

③事件汇总统计：根据投诉纠纷上报表单中单选、多选及下拉组件内容进行多维度汇总统计，如针对投诉类型、发生科室、级别、性别、是否涉及患者、医疗付费方式、就医方式、是否出院、投诉类型、公安是否出警、法院是否提起诉讼、医方全责/主责、医调委是否介入、投诉性质、投诉方式、是否死亡、有无鉴定、有无尸检、是否手术、证件类型、被投诉部门等进行统计分析汇总，提供柱状图、折线图展现，及导出列表内容

④交叉统计分析：根据投诉纠纷上报表单中单选、多选及下拉组件内容进行交叉统计，提供年份、时间范围条件查询，针对如被投诉科室、被投诉人员、科室是否回复、事件分类、患者是否投诉、结案方式等进行交叉统计分析，并提供柱状图方式展现，支持导出当前列表信息。

⑤原因分析鱼骨图：投诉纠纷事件可能原因分析的鱼骨图展示，提供上报事件条件查询支持编辑鱼骨图分支文字内容、文字大小、鱼骨长短及位置摆放支持放大和缩小鱼骨图。提供多种鱼骨图皮肤

自定义分析报告

①用户可自定义设置报告标题、正文、引用系统预设数据图表、上报组件等进行报告内容编辑，编辑后可多次引用，数据自动更新。

②可推送报告至相应人员。

持续改进PDCA

①发起持续改进：发起PDCA 持续改进，填写改进表单，提交科主任及医务科

②持续改进：查看PDCA 持续改进列表，提供科主任和医务科审核权限，审核时提供模板功能，用户可自定义编辑模板，利用模板快速填写对应内容

③我的持续改进：查看我发起的PDCA 持续改进

④原因分析：采用标准的内置近百种过失原因的医方责任类型库和患方原因，进行原因分析，如医疗行政过失、医疗技术过失、医疗产品过失、医疗环境过失、医疗人文过失、医疗文书过失、医疗局限等，并支持自定义维护原因分析库内容

⑤持续改进流程自定义：支持自定义设置持续改进流程

医疗纠纷投诉持续改进知识库

构建全院医疗纠纷持续改进知识库，有权限的医护人员可在线学习、分享医疗安全相关的案例及资料。

患者满意度反馈管理

患者满意度反馈表下发及管理

①患者投诉/意见反馈表下发：支持患者投诉/意见反馈表（模板自定义）一键下发至指定科室/病区/人员，支持批量推送与定向发布。

②签章回收：问卷提交时强制电子签章/签名，确保反馈真实有效，后台自动归档带签章完整表单。

③限时反馈：可设置调查截止时间，系统自动倒计时提醒，逾期未提交自动预警并推送至负责人。

④数据管理：支持问卷回收情况的统计、导出与在线查阅、支持按科室/时间/评分维度（二级服务指标）汇总分析，自动识别高发科室或流程环节。

日常患者投诉件与即时通知

①电子投诉单：支持在线填写、上传附件，快速生成标准化电子投诉单，提交后自动流转。

②实时通知：投诉单提交成功即时推送通知（服务中心/责任科室/经办人），支持站内消息提醒。

③闭环处理：投诉单可跟踪处理状态、转派、回复、处理后满意度再评价、归档，形成投诉处理全流程闭环。

应急演练管理

应急演练管理

支持应急演练方案设置、任务安排、事件登记等功能。

医疗质量安全数据监测

医疗质量安全数据监测

根据国家卫健委发布的统计口径监测34个医疗质量安全核心指标

临床路径监测数据

临床路径执行情况分析

自动生成临床路径管理率和完成率不达标的主诊组，推送至相应主诊组进行原因分析。

数据统计分析

数据统计分析

支持按照不同规则统计分析相关数据。

委员会管理

委员会管理

①委员会基本信息

②委员会会议记录

③委员会审批事项

申请审批

申请审批

支持编辑申请审批流程及各流程审批权限，申请在医生端均可发起，医生端及各审核端可查看审批流程进度，申请人可发起催办。

消息推送及反馈回收

消息推送及反馈回收

支持根据需求编辑推送及反馈模板；支持推送到个人；支持医师接收推送后反馈至管理部门。

不限于以上参数，欢迎优于以上参数的厂家参加调研

序号

项目名称

数量

品牌及型号

1

2