广州医科大学附属脑科医院信息技术服务（广州集采）定点议价采购公告DDYJ-2026-1844803

编号

服务描述

需求描述

数量

控制单价（元）

计 量 单 位

1

服务内容：HQ上报系统2026年维保服务 需求详细说明:

-第1⻚-

⼀、需求： 1.⽇常维 护服务⽀持（1）诊

断编码与国家临床版 2.0疾病诊断编码
(ICD-10)对应并上传（2）⼿术操作编码与 国家临床版3.0⼿术操 作编码(ICD-9-CM3) 对应并上传（3）肿瘤

形态学编码与国家临 床版2.0肿瘤形态学编 码(M)对应并上传
（4）通过热线电话解 答技术问题（5）通过

⽹络远程对医院信息

系统进⾏远程调试
（6）数据已上报病⼈明细数据查询 2.服务 器数据库维护（1）

服务器数据库优化及

备份、隐患排除、⽇志分析（2）系统驱动 和补丁分析及升级 1 年 12000 售后服务期

间系统⼚家需协助整

改信息系统漏洞，包 括但不限于： (1)信息

系统本⾝的安全漏

洞、应⽤系统漏洞、

中间件与数据库漏
洞； (2)协助甲⽅解决

因服务器感染病毒带

来的系统恢复，提供

系统设置分类调整服 务； (3)提供电话咨询

远程服务，新⼈培
训； (4)协助甲⽅配合

第三⽅，维护接⽇稳

定，保障数据正常接 收； (5)其他故障引起

的系统使⽤问题，协

助⽤⼾保障数据安

全。⼆、商务需求
1、服务地点：⼴州医

科⼤学附属脑科医院

-

1

12,000 年

年

2、服务时间：合同签 订之⽇起⼀年内，供 应商向采购⽅提供
《项⽬需求》规定的 技术⽀持及系统维护 电话咨询服务。 3、服务⽅式 (1) 电话⽀持； (2) 邮件与传真 服务:供应商可通过邮 件和传真，接收采购⼈提出的问题。 (3)
在线⽀持：供应商可 通过邮件、QQ等回复 或解决问题，保证会 30分钟内响应采购
⼈，⼀个⼯作⽇初步 解决提出的前述问
题； (4) 远程维护：在采购⼈允许的条件 下，在指定的时间
内，供应商可以通过 远程登录进⼊采购⼈HQMS 系统的服务器 为采购⼈解决有关问 题； (5) 响应时间：周⼀⾄周五，每天
8:30AM~5:30PM，在接到甲⽅的报障信 息后4⼩时内提出处理 办法，在确认需上⻔服务时，⼄⽅技术⼈员应在⼀个⼯作⽇内 到达现场，在五个⼯作⽇内排除故障； (6)⼄⽅提供现场服务的 时间为周⼀⾄周五上 午8:30~下午
17:30，可按甲⽅技 术负责⼈要求作适当 调整。