广州医科大学附属脑科医院信息技术服务（广州集采）定点议价采购公告DDYJ-2026-1826478

编号

服务描述

需求描述

数量

控制单 价
（元）

计 量 单 位

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一、项目需求 1、内 容:1个1T机械硬盘数 据恢复，2个4T机械 硬盘数据恢复。 2、要求： 1）文件完整 性：恢复后的文档
（Word、Excel、
PDF等）可正常打
开、格式无错乱、内 容完整、无乱码；图 片/视频无花屏、断
裂、黑屏，可正常预 览、播放；程序/压缩 包可正常解压、运
行，无损坏报错。

2）目录结构：优先 恢复原始文件夹层
级、文件名、修改时 间、创建时间；若因 故障导致目录结构损 坏，需对恢复文件进 行分类整理，标注文 件类型，便于招标方 查找使用。 3）成功 率要求： - 机械硬盘（HDD）：无严重坏 道、无盘片划伤的逻 辑故障，恢复成功率≥95%；轻微物理故 障维修后，恢复成功 率≥70%。 4）无效 数据界定：碎片文
件、损坏无法打开、空文件、乱码文件，不计入恢复成功率，不收取相关费用。

二、项目实施及验收 要求： 1、数据恢复 全程遵循“只读操
作、镜像优先”原
则，所有恢复操作均 在故障硬盘的镜像文 件上进行，严禁对原 故障硬盘进行写入、格式化、分区重建等

服务内容：护理部、睡眠与节律医学中心硬盘数据 恢复
需求详细说明:

操作，防止数据二次 覆盖或损坏。 2、物 理故障恢复（如开
盘）必须在百级无尘 工作台环境下进行，操作过程需全程记录（含照片、视频），留存操作日志，便于 招标方核查；严禁暴 力通电、反复启停故 障硬盘，避免扩大损 坏范围。 3、恢复前 需对硬盘进行全面检 测，明确故障类型、损坏程度及恢复可能 性，出具详细的检测 报告，经招标方确认 后，方可开展恢复工 作；若检测后确认无 法恢复，需书面说明 原因，不收取任何检 测费用。 4、交付内 容：恢复后的完整数 据（存储至招标方指 定设备）、检测报
告、操作日志、数据 清单、售后服务承诺 函。 5、交付地点：招标方指定地点（如 指定办公场所、机房 等），投标人负责故 障硬盘的上门取件及 送回（若有需求），相关费用包含在报价 中。 6、交付验收：招标方收到交付内容 后，3个工作日内完 成验收，验收标准参 照本招标标准的技术 服务要求；若验收不 合格，投标人需在3 个工作日内重新恢
复，直至验收合格，产生的额外费用由投 标人承担。三、售后 服务要求： 1、质保 期：数据恢复完成并 验收合格后，质保期 不少于3个月，质保 期内，若恢复的数据 出现损坏、丢失（非 招标方操作导致），投标人需免费重新恢 复。 2、响应时效：质保期内，招标方提 出售后需求后，投标 人需2小时内响
应，24小时内到场处 理（本地服务商），异地服务商需48小时 内到场处理。 3、额 外服务：质保期内，免费提供数据备份指 导、硬盘维护建议等 相关服务；若招标方 有新增数据恢复需
求，投标人需给予优 先服务及价格优惠。

1

4,800

项