兴业银行莆田分行2026-2027年代发运营支持服务外包项目供应商征集公告

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根据我行企金业务发展需要，我行计划开展2026-2027年代发运营支持服务外包项目，现进行供应商公开征集，有关事宜公告如下：

一、采购需求及资格要求

1.1 采购需求：

为进一步优化我行企金条线人力构成，现计划将企金业务中代发运营支持辅助性业务在合规的前提下予以外包，本期拟签订两年期框架合同。外包项目的人力资源服务根据实际投入人月数据实结算。

1.2 服务要求：

1.2.1 代发运营支持服务内容包括但不限于代发业务落地、对公开户等账户管理环节中的过程辅助支持，指导客户提供材料、系统使用、协议签署、辅助代发客户首面经营、产品配置提升等相关工作。通过服务外包，让分行企金客户服务更加标准化和集约化，优化网点服务体验、增强网点营销力量、提升网点竞争力。

1.2.2 外包供应商负责项目整体的日常管理，指定2名项目日常管理人员，负责人员的选聘与退出，考勤、考核、培训，员工关怀及管理，并承担外包服务人员的薪酬、福利、保险等所有权利与义务。我行向外包商支付项目外包费用，并对日常考勤、考核提供协助；提出相关产品、业务培训要求，并协助展开培训，同时对日常工作进行辅导与评估反馈。

1.2.3 供应商应针对我行的具体情况和服务需求，向我行辖内网点提供外包人员服务。中标供应商应提前进行相应服务人员的选拔和储备，并指定项目经理进行整体项目的日常管理，确保我行外包服务工作正常、连续开展。外包服务人员不与我行发生用工关系，外包服务供应商必须承担因外包服务人员产生的劳动纠纷、声誉风险等事件的全部责任。

1.2.4 其他：外包服务商提供的外包服务人员的数量和质量应满足我行对工作质量和时效性要求，每周5日工作制，作息时间和所在营业网点一致。未经我行同意，外包商不得随意更换人员，经我行同意的人员变更以及经我行试用不符合要求的人员需在三个工作日内进行调整或补充，人员的流动率需控制在20%以下，外包商应与其外包人员签订保密协议，协议期间若外包人员违反保密义务给我行造成损失以及外部服务商违反我行服务要求的，外包商应向我行承担赔偿责任。

1.3 人员要求：

1.3.1 本项目投入人员数量预计8人，人员岗位为代发运营支持岗。

1.3.2 项目人员在学历、形象、基本素质等方面应满足分行用人标准，35周岁及以下，大专及以上学历，优秀者可适度放宽学历要求。

1.3.3 项目人员具有相关岗位工作经验的优先考虑。

1.3.4 项目人员熟悉当地市场，具有资源优势、业务专长的人员优先考虑。

1.3.5 项目人员无从业违规记录，无犯罪记录，无失信被执行记录。

1.3.6 项目人员无小贷公司、担保公司、融资中介公司等从业经历。

1.3.7 项目人员人行征信显示当前月累计还款额不高于2万元（含信用卡），近1年内无逾期两期及以上不良记录且当前无逾期。

1.3.8项目人员具有正常履行工作职责的身体条件及健康良好的心理素质。

1.4供应商资质要求：

1.4.1 企业成立1年以上，近三年财务稳健，可稳定提供服务。

1.4.2 具备2023年至今与六大国有银行及十二家全国性股份制银行的与本项目相似的成功案例。

二、报名要求

2.1 依法成立，为存续、在营、开业、在册、登记成立等正常企业状态。

2.2 在兴业银行开立对公账户，若中标本项目，则通过兴业银行对公账户结算该项目相关费用。

2.3 充分理解我行服务需求并能够根据需求提供相应的服务。

2.4 具有良好的商业信誉和财务情况。

2.5 依法缴纳税收和社会保障资金。

2.6 未被“信用中国”网列入“重大税收违法案件当事人名单”、未被“中国执行信息公开网”列入“失信被执行人名单”、未被“中国政府采购网”列入“政府采购严重违法失信行为信息记录名单”、未被“国家企业信用信息公示系统”列入网站“严重违法失信企业名单”，不在兴业银行供应商禁用/退出期内。

2.7 经营范围经国家行政管理部门依法批准，同时获得从事行业有效执业证明、行政许可、专业资质等证照。

2.8 两年内目标服务领域未出现严重安全事件。

三、征集时间

本次供应商征集自即日起至****23：59止。

四、报名方式

采购部门联系人：张女士，联系电话：****；联系时间：工作日8:30—12:00，14:30—18:00(其他时间请勿打扰)。若有意向请于征集截止时间前登录兴业银行采购门户网站（https://cg.cib.com.cn/cms/default/webfile/index.html）注册，审核通过后上传供应商资料。

提交的供应商资料内容包括如下四项：

材料1：《点击登录查看2026-2027年代发运营支持服务外包项目》供应商征集反馈材料-公司名称（全称）

材料2：点击登录查看2026-2027年代发运营支持服务外包项目信息收集表

材料3：供应商准入信息导入模板

材料4：承诺函

以上四项材料填报模板详见附件，提交材料1-3无需加盖公司（单位）公章。材料4需加盖公司（单位）公章或者由法定代表人签字。

五、注意事项

1.能够完全满足我行采购需求、有合作意向、符合资格要求、报名要求的供应商均可报名。

2.本次市场调研不代表采购邀请或意向，仅为调研市场情况发起。若需后续对接，我行将会主动联系报名者；未予联系的报名者，我行将对材料予以保密。

3.本次市场调研不收取供应商的任何费用。

4.供应商须对报名信息和资料的真实性负责。如提供虚假材料，将取消报名资格并列入我行供应商黑名单。

5.对于上述事项存在疑问的，请及时与我行联系。

注意：本项目寻源开始时间：**** 16:09；寻源截止时间：**** 23:59；