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武威市“12345”政务服务便民热线话务服务项目-项目公告信息

全部类型甘肃武威2024年11月04日

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武威市“12345”政务服务便民热线话务服务项目-项目公告信息

交易编号：D03-****58870C-****-011181-8

项目信息

项目名称：	武威市“12345”政务服务便民热线话务服务项目
项目编号：	****	项目类型：	政府采购服务
交易编号：	D03-**58870C-**-011181-8	招标组织形式：	分散采购
招标人：	点击登录查看	代理机构：	点击登录查看
招标方式：	公开招标	审查方式：	资格后审
监督机构：	武威市财政局
是否重大项目：	否	项目概算（万元）：	222.600000
招标内容与范围：	便民热线话务服务：设置12345热线座席10个，配备话务人员30人，项目管理人员2人，“7×24小时”全天候受理企业和群众关于经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等；完成热线事项受理、转办、协调、督办、回访、归档等工作，有效提升服务质效，最大程度满足企业群众需要；等保测评：按照国标要求，12345热线平台系统应通过三级等保评测。（具体详见招标文件）

标段信息

序号

标段编号

标段合同估算价

招标类别

招标控制价

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1

E********

222.****（万元）

其他

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标段名称：	E********武威市“12345”政务服务便民热线话务服务项目
投标人资格条件：	1）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。2）供应商未被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）记录失信被执行人或重大税收违法失信主体名单；不处于中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单中的禁止参加政府采购活动期间的方可参加本项目的投标。开标当日，由资格审查小组根据以上要求对供应商信用记录进行查询，有以上行为的视为无效投标。如相关失信记录已失效，供应商须提供相关证明资料。（供应商无需在其资格证明文件中提供信用记录的查询结果）；4）本项目不接受联合体投标；2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无3.本项目的特定资格要求：本项目专门面向中小企业采购，供应商须提供中小企业声明函。
标段（包）内容：	便民热线话务服务：设置12345热线座席10个，配备话务人员30人，项目管理人员2人，“7×24小时”全天候受理企业和群众关于经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和意见建议等；完成热线事项受理、转办、协调、督办、回访、归档等工作，有效提升服务质效，最大程度满足企业群众需要；等保测评：按照国标要求，12345热线平台系统应通过三级等保评测。（具体详见招标文件）

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