武汉众邦银行2026年在线客服采购项目拟采用单一来源采购方式公示

武汉众邦银行2026年在线客服采购项目拟采用单一来源采购方式公示
（招标编号：****）

一、内容：
武汉众邦银行2026年在线客服采购项目拟进行单一来源采购，现将有关事项公示如下：
一、采购项目名称：武汉众邦银行2026年在线客服采购
二、拟采购内容
采购人计划建立一套基于全媒体客服系统现有系统底座升级在线客服功能模块，包括全渠道对接、在线交互、外呼转外线功能、监控报表等系统功能，并实现与采购人现有AI数字人、电话客服、身份认证等的无缝对接，确保业务闭环与数据贯通。成交供应商为采购人提供上述功能模块的开发、集成、部署实施及相关技术服务。
三、拟定供应商信息
供应商名称：易谷网络科技股份有限公司
地址：上海市****
四、单一来源采购理由
该项目属系统延续开发，易谷网络科技股份有限公司为采购人全媒体客服系统的原建设单位，为保证与原有采购项目一致性且服务配套的要求，需要继续从原供应商处采购的，故拟采用单一来源方式组织此次采购。
五、公示期限：自****至****。
任何潜在供应商、单位或个人对此单一来源采购方式有异议，可以在本公示期内将书面意见一次性反馈给采购代理机构或采购人。
六、发布媒介：《中国招标投标公共服务平台》（www.cebpubservice.com）。
七、联系方式
采购人：点击登录查看
地 址：武汉市****
联系人：翁女士
采购代理机构：点击登录查看
汉口地址：武汉市****
联系人：张皓、叶松、陈浩

电 话: 027 - ****
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二、监督部门
本招标项目的监督部门为点击登录查看。
三、联系方式
招标人:点击登录查看
地 址: 武汉市****
联系人:翁女士
电 话:/
电子邮件:/
招标代理机构:点击登录查看
地 址: 武汉市****
联系人: 张皓、叶松、陈浩
电 话: 027 - ****
电子邮件:/
招标人或其招标代理机构主要负责人(项目负责人)
招标人或其招标代理机构:
(盖章)
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