淄博经开区12345政府服务热线话务外包服务采购成交结果公告
山东淄博2025年03月25日
| 名称 | 服务范围 | 服务要求 | 服务时间 | 服务标准 |
| 淄博经济开发区12345政府服务热线话务外包服务 | 负责12345政务服务热线的电话接听、事件受理、办理、转办、回复、跟踪、回访、数据统计等热线服务工作 | 满足采购人要求 | 合同服务期限为3年,采取1+1+1续签模式,合同按年签订。 | 配备14名政务服务热线话务服务人员 |
| 标包名称 | 供应商名称 | 供应商地址 | 未中标原因 |
| 12345政府服务热线话务外包服务 | 山东瑞景智能科技有限公司 | 淄博市**** | 经评委综合评审,得分较低。 |
| 12345政府服务热线话务外包服务 | 中国移动通信集团山东有限公司 | 山东省济南市**** | 经评委综合评审,得分较低。 |
| 12345政府服务热线话务外包服务 | 淄博嘉鸿网络科技有限公司 | 山东省淄博市**** | 经评委综合评审,得分较低。 |