中国移动通信集团甘肃有限公司2024年金昌市医疗保障局医保咨询服务热线新建采购项目_单一来源采购信息公告

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一、项目名称

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二、采购内容

（一）本项目为金昌市医疗保障服务中心建设服务热线，主要采购内容如下：

• 建设呼叫中心，包括个性化语音导航菜单，对咨询业务进行简单分类，拨通导航键后自动播放政策或规定，自动分配空闲人工坐席。
• 建设2个人工座席，主要负责解答回复群众业务咨询，办理基础医保业务，按期汇总办理业务量及热点问题。
• 开展服务所需的设施设备。

具体详见技术规范书。

（二）合同关键条款

• 签订方式：本项目签署单项合同。
• 签订金额：合同金额为最终谈判确定金额。
• 服务期：协议签订之日起至1年。
• 付款方式：验收合格支付50%，服务期到期支付50%。

三、供应商名称

金昌天工智恒网络科技有限公司

此公告自发布之日起3日内有效，如有意见，请于公告期内以书面形式（加盖公章）实名反馈。

联系人：李秦涛

联系电话：****

邮箱：****@gs.chinamobile.com

采购人/招标代理机构：点击登录查看

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