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图书馆RFID设备维保服务采购项目

广东珠海2024年10月14日

公告详情

图书馆RFID设备维保服务采购项目

竞价结果公告(****)

开始时间：**** 15:30:00 截止时间：**** 15:30:00

成交单位：远望谷（宁波）文化科技有限公司

成交价： 51000.000元

说明：各有关当事人对竞价结果有异议的，可以在竞价结果公告发布之日起3天内通过规定途径提起异议，逾期将视为无异议，不予受理。

采购单位：点击登录查看	联系人：点击登录查看
E-mail：无	联系电话：****
传真：无	联系手机：无
邮编：无	平台联系电话（异议）：**；**@qq.com
项目名称：图书馆RFID设备维保服务采购项目	竞价编号：****
采购类型：服务类	开始时间：**** 15:30:00
项目预算(元)：56,600.00	结束时间：**** 15:30:00
质保期及售后要求：1.备件保证：（1）在维保期内所有损坏备件免费提供备件更换；（2）在维保期内所有备件为正品原厂备件；（3）提供现场更换备件服务。 2.免费远程诊断：对于该设备的使用性问题，提供远程的诊断服务，远程拨入系统分析和远程电话指导，以达到对故障的远程解决。
其他要求：无

响应情况

资格及商务响应情况
项目	竞价要求		响应情况
资格条件	供应商需按要求上传《报价承诺函》并加盖公章，否则视为无效报价。		详见附件
付款方式	服务完成后供应商开具相应金额的正式发票，采购人收到发票后10个工作日内一次性支付全部款项。		服务完成后供应商开具相应金额的正式发票，采购人收到发票后10个工作日内一次性支付全部款项。
交付时间	签订合同后365天送货		签订合同后 365 天送货。
交付地址	珠海市****点击登录查看图书馆
质保期及售后要求	1.备件保证：（1）在维保期内所有损坏备件免费提供备件更换；（2）在维保期内所有备件为正品原厂备件；（3）提供现场更换备件服务。 2.免费远程诊断：对于该设备的使用性问题，提供远程的诊断服务，远程拨入系统分析和远程电话指导，以达到对故障的远程解决。		1.备件保证：（1）在维保期内所有损坏备件免费提供备件更换；（2）在维保期内所有备件为正品原厂备件；（3）提供现场更换备件服务。 2.免费远程诊断：对于该设备的使用性问题，提供远程的诊断服务，远程拨入系统分析和远程电话指导，以达到对故障的远程解决。
其他要求：	无		无
报价情况
标的名称	品牌/型号	数量	响应情况	单价（元/%）
设备维保服务（1年期）	详见技术要求	1.00	详见技术要求	51000.000元
总报价	51000.000 元
技术响应
标的名称	技术要求		响应情况
设备维保服务（1年期）	自助借还机XC-BM121，3台；标签转换装置XCRF-811，5台；馆员工作站XC-BM106，3台；安全门禁XC-BM204（双通道），3台；移动式智能图书盘点车XC-BM302A，5台。提供以上设备的1年期维保服务。 1.维保范围：（1）确保本次保修期内该设备的正常运行；（2）及时提供必要的固件/软件升级。 2.服务响应：（1）7*24小时服务；（2）接到采购人故障电话立即响应，并提供电话支持服务，2小时内远程诊断，诊断后3日-5日内系统恢复正常；（3）到达现场两小时内完成现场备件更换；（4）多级别服务支持。 3. 维护间隔与维护情况汇报：（1）每次现场故障处理后均提供问题处理报告，且提供系统健康性检查并提供巡检报告；（2）1次/年例行巡检及预防性维护并提供例行巡检报告；（3）服务年度期满前通知采购人并提供年度服务总结报告。 4. 例行巡检与预防性维护：（1）提供巡检报告；（2）设备运行物理状态；（3）电源稳定性和线路检查；（4）系统性能检查；（5）系统硬件诊断；（7）系统错误报告的分析、记录和清理；（8）及时维修有潜在故障风险的部件；（9）设备物理检查(包括机体、主机风扇等)与清洁；（10）设备使用性能检查（包括设备读取功率范围、读写标签效率、借还图书成功率）。 5.备件保证：（1）在维保期内所有损坏备件免费提供备件更换；（2）在维保期内所有备件为正品原厂备件；（3）提供现场更换备件服务。 6.免费远程诊断：对于该设备的使用性问题，提供远程的诊断服务，远程拨入系统分析和远程电话指导，以达到对故障的远程解决。		完全响应以下技术要求：自助借还机XC-BM121，3台；标签转换装置XCRF-811，5台；馆员工作站XC-BM106，3台；安全门禁XC-BM204（双通道），3台；移动式智能图书盘点车XC-BM302A，5台。提供以上设备的1年期维保服务。 1.维保范围：（1）确保本次保修期内该设备的正常运行；（2）及时提供必要的固件/软件升级。 2.服务响应：（1）7*24小时服务；（2）接到采购人故障电话立即响应，并提供电话支持服务，2小时内远程诊断，诊断后3日-5日内系统恢复正常；（3）到达现场两小时内完成现场备件更换；（4）多级别服务支持。 3. 维护间隔与维护情况汇报：（1）每次现场故障处理后均提供问题处理报告，且提供系统健康性检查并提供巡检报告；（2）1次/年例行巡检及预防性维护并提供例行巡检报告；（3）服务年度期满前通知采购人并提供年度服务总结报告。 4. 例行巡检与预防性维护：（1）提供巡检报告；（2）设备运行物理状态；（3）电源稳定性和线路检查；（4）系统性能检查；（5）系统硬件诊断；（7）系统错误报告的分析、记录和清理；（8）及时维修有潜在故障风险的部件；（9）设备物理检查(包括机体、主机风扇等)与清洁；（10）设备使用性能检查（包括设备读取功率范围、读写标签效率、借还图书成功率）。 5.备件保证：（1）在维保期内所有损坏备件免费提供备件更换；（2）在维保期内所有备件为正品原厂备件；（3）提供现场更换备件服务。 6.免费远程诊断：对于该设备的使用性问题，提供远程的诊断服务，远程拨入系统分析和远程电话指导，以达到对故障的远程解决。
附件

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