2024-2025年中国电信海南公司12345政务服务热线昌江分平台呼叫运营服务项目单一来源采购公示

关于2024-2025年中国电信海南公司呼叫运营服务项目的

单一来源采购公示

关于2024-2025年中国电信海南公司呼叫运营服务项目采购人为点击登录查看，项目资金已落实，现已具备采购条件，拟采取单一来源方式采购，现进行公示。

一、采购内容

本项目拟采购2024-2025年中国电信海南公司呼叫运营服务项目，承接昌江县12345服务热线的接话、回访及相关运营配套工作，要求话务接通率到达95%以上。运营工作涉及热线数据分析、多媒体运营工作、知识库采编工作、服务质控工作、运行督导工作等内容。

采购预算金额：918108.00元（含税）。

二、单一来源采购原因

省公司前期已完成全省集中招标并下发招标结果，现按此结果进行单一来源采购，注：原上报省创新产品运营中心采购预算金额999780.24元与新签订的海南12345政务服务热线昌江分平台运行服务合同(2024)人工费用918108.00元不一致，现分公司根据收入合同实际人工成本费用918108.00元进行采购。

三、单一来源采购供应商：海南新珠江人力资源开发管理有限公司

四、公示媒介和期限

本公示仅在中国电信阳光采购网（https://caigou.chinatelecom.com.cn/MSS-PORTAL/）上发布，其他媒介转载无效。公示期自****至****，共3天。

五、联系方式

项目联系人和联系方式:钟红著，****

异议联系人和联系方式:点击登录查看 ****

公示期间，如果对本项目采购内容、拟采用的采购方式和供应商选择等有异议或质疑，应通过中国电信阳光采购网“招投标-采购异议-提出异议”模块提出/以书面形式通过异议接收邮箱实名提出。

采 购 人：点击登录查看

日 期：****