一、采购项目概况
服务需求:为举办我市2023年国家通用手语培训班,现采购一(略)。
培训会场使用时间:(略)
住宿时间:(略)。
人数:(略)
三、供应商提交响应文件
供应(略),报价时需上传盖章后的电子文档一份,报价为食宿费及培训会场使用费合计金额。响应文件需包含酒店资质及菜单(午、晚餐菜品(略))。
四、酒店服务标准要求
(一)总体要求
1.房间数量:具备30个标间以上规模;房间设施齐全,配备空调、电视、桌椅、电话、饮用水、免费wifi、一次性洗漱用品等基本条件,干净、安全、卫生;
2.餐厅:宾馆有餐厅及服务团队,能够保证50人以上同时就餐,三餐搭配科学、菜品更新及时。
4.午、晚两餐标准不少于100元/天/人。
5.培训会场容纳人数不少于40人。
6.培训会场设备要求:音响、话筒、投屏、电脑、饮用水、冷热空调等。
(二)住宿要求
1.酒店自(略)
2.住宿房间标准间总计≥30间;
3.标准间有两张单人床;
4.室内有可打开通风的窗户;
5.装修(略),有写字台、衣橱衣架、座椅(沙发)、床头柜、床头灯及行李架等配套家具;
6.卫生间装有抽水马桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜和盥洗用品、淋浴间),采取有效的防滑措施,有良好的排风系统或排风器;
7.24小时供应冷、热水;
8.有冷热空调系统、电话机、电视机、免费Wifi服务、电源插座、遮光窗帘;客房每天清理1次,消耗品补充齐全,免费矿泉水按(略)
9.提供留言和叫醒服务。
五、交付标准
(一)用餐(略)
1.培训期间三餐需为自助餐
2.早餐至少保证2道热凉菜,鸡蛋,主食,蒸点、水果,提供一周餐单;
3.午餐至少保证6道热菜(三荤三素),主食、(略)。(菜品两天内不重复);
4.晚餐至(略)(两荤两素)、主食、粥、水果(菜品两天内不重复)。
(二)服务要求:
1.酒店指定针对本项目的项目负责人,派专人优先对接手语培训班相关事宜,负责预定、结算、备餐、总协调;
2.酒店对入住人员信息负有保密职责,违约(略),立即停止**并纳入黑名单;
3.酒店提供学员满意的住宿餐饮服务,若发生学员合理投诉、整改不到位的,停止**;
4.酒店配合甲方项目负责人提供报到接待、引导学员入住等相应服务;
5.酒店承诺在当期培训结束后,开具发票的(略),以便委托单位报销;
6.服务响应时间:(略)
(三)安全要求:
1.住宿安全要求
(1)客人入住手续规范,符合**部门的登记住宿规定;
(2)客房内张贴或放置旅客住宿须知,有应急疏散图;
(3)有24小时保安服务;
(4)客房门窥镜、门(略)
(5)有应对火灾、爆炸、停水停电和自然灾害等突发事件的应急预案。
2.用餐安全要求
(1)外购食(饮)品和加工制作食(饮)品符合《中华人民**国食品安全法》规定,安全卫生;
(2)食品加(略)
(3)食品原材料的采购、运输、存储符合《中华人民**国食品安全法》规定;
(4)餐具、饮具(含茶具)每日清洗、消毒;
(5)食品(略)。
六、售后服务
1.项目结束后一周内出具详细消费清单,并开具合规发票。
2.如有异议,按双方签订的合同执行。
3.服务期间,酒店安(略),满足客户合(略)。及时整改。