西双版纳区域机场管理分公司2026年
候机楼旅客服务业务外包项目
采购预询价公告
西双版纳区域机场管理分公司2026年候机楼旅客服务业务外包项目资金已落实到位,根据《云南机场集团有限责任公司采购管理办法》及《云南机场集团有限责任公司招标采购操作规范》的规定,现面向潜在响应人公开发布采购预询价公告,请有能力承担本项目工作内容的潜在响应人基于目前阶段采购人提供的询价资料,提供与之相匹配的报价资料。
一、项目概况
(一)项目名称:西双版纳区域机场管理分公司2026年候机楼旅客服务业务外包项目。
(二)项目地点:云南省景洪市西双版纳嘎洒国际机场。
(三)采购范围:国内、国际航班旅客服务、公务机旅客服务,包括问询台、广播室、候机楼服务、远机位服务、不正常航班服务等,并根据机场业务需求增加其他地面服务保障业务,其中固定岗位广播室1人,问询台3人,其余岗位人员灵活调配。
(四)服务周期:自合同签订之日起一年。
(五)服务要求:详见附件一。
二、潜在响应人资格要求

（一）潜在响应人须为具备经国家市****

（二）资质要求： / 。

（三）人员要求：服务方应派驻 1 名相对固定、有一定管理经验的项目负责人做好与机场业务对接、沟通、联系以及突发情况的处置等事宜。本项目的项目负责人具备至少 1 年的相关民航服务管理经验；须提供加盖公章的劳动合同及任职文件扫描件作为证明材料，或者提供业主证明函扫描件作为证明材料，证明材料中须体现项目负责人姓名及项目内容。

（三）其他要求：服务方为本项目配置的人员及其工作班次安排，应与机场的倒班运营模式相匹配，以确保服务的连续性与稳定性。最低人员配置人数根据机场航班淡旺季进行动态调整。

三、报价函的递交

请潜在响应人按照采购人提供的报价表格式（附件二）完成报价并针对服务要求提供合理的建议（如有），并于****15时00分前将报价表、基本情况表（附件三）以及服务要求建议（如有）（附件四）的加盖单位公章的PDF版及可编辑的WORD版发至邮箱：****@qq.com。未按时发送至指定邮箱的报价表及其他材料，采购人不予受理。

四、发布公告的媒介

本次采购预询价公告同时在云南航空产业投资集团电子交易平台（http:****://www.cebpubservice.com/）上发布，采购人对其他网站或媒体转载的公告及公告内容不承担任何责任。

五、其他要求

1. 本次采购预询价仅为后期采购方案的编制和采购工作的实施提供参考，本次采购预询价所有内容仅作询价使用，并不构成后期招采的必要内容。
2. 报价组成要求：潜在响应人应按本项目采购预询价公告所要求的内容进行报价，报价应包含为完成本项目所有工作以及其他所有可能发生的费用。
3. 本次采购预询价不涉及任何费用支付。

六、联系人

采购人：点击登录查看
地址：云南省景洪市西双版纳嘎洒国际机场
联系人：李佳佳
电话：****

采购人（盖章）：
日期：2026年3月

附件一: 服务要求

1. 负责国内、国际航班旅客服务、公务机旅客服务,包括问
   询台、广播室、候机楼服务、远机位服务、不正常航班服务
   等,并根据机场业务需求增加其他地面服务保障业务,最低
   人员配置人数根据机场航班淡旺季进行动态调整,其中固定
   岗位广播室1人,问询台3人,其余岗位人员灵活调配。
2. 人员要求:拟派人员需身体健康、五官端正、举止文明、
   统一着装,仪容仪表符合机场员工行为规范,遵纪守法、诚
   实守信、具有良好的个人品行和职业操守,无重大疾病或身
   体缺陷,无违法犯罪纪录。大专及以上学历,要求部分员工
   能熟练掌握外语知识;女员工身高不低于160CM,男员工身高
   不低于165CM,服务方提供的员工中男员工占总人数的比例
   为40%以上。
3. 服务方应派驻1名相对固定、有一定管理经验的项目负
   责人做好与机场业务对接、沟通、联系以及突发情况的处置
   等事宜。须设置(可兼职)甲方认可的2名团队管理人员、
   1名安全与服务质量管理员、1名业务培训教员,共同做好
   项目安全监管、巡逻检查、台帐监管、投诉纠纷以及突发情
   况的处置等事宜,并从外包人员内部选拔优秀人员担任班组
   长,负责航班运行期间岗位人员排班、现场监管、组织协调
   等事宜。
4. 响应人应按照《中华人民共和国劳动法》、《中华人民

共和国劳动合同法》与服务人员签订劳动合同,规范用工制度, 并按照有关规定为所属服务人员办理养老、失业、医疗、工伤、生育、意外伤害等各项保险。服务人员一切业务个人劳动报酬(含超时补贴、节假日加班补贴等)和个人所需缴纳的相关社会保险费用,奖励金(含年终奖励及安全奖励),交通费,各类劳保福利费用(包括但不限于发饰、配饰、化妆用品等),培训及取证费等所有运营过程中发生的费用自行负责。
5. 接受机场的各项监督检查和考核,完成好其他由机场班组交办的事务。
6.响应人应依据机场方委托开展的业务,建立服务团队管理制度,包括:组织结构、安全生产责任制、工作流程、规章制度、应急预案、考核奖惩等及相关安全、服务、环境管理、职业健康安全管理等要求。

附件二：报价表

项目名称	西双版纳区域机场管理分公司2026年候机楼旅客服务业务外包项目
工作内容	国内、国际航班旅客服务、公务机旅客服务，包括问询台、广播室、候机楼服务、远机位服务、不正常航班服务等，并根据机场业务需求增加其他地面服务保障业务。
总价	￥____/年，人民币大写：（含税） ￥/年，人民币大写：____（不含税）
税率
备注	管理费不得高于项目总价款的9%。

附件三: 基本情况表

企业基本情况表

|单位名称| |
|项目名称| |
|注册地址| |邮政编码| |
|联系人| |联系电话| |
|法定代表人|姓名| |电话| |
|成立日期| |
|基本账户开户银行| |
|基本账户银行账号| |
|经营范围| |
|类似业绩| |
|备注| |
注:后附营业执照(或其他行政机关颁发的可以合法开展业务的执照或法人登记证书)、资质证书(如有)、业绩证明材料(如有)等复印件或扫描件。
单位名称(盖单位章):
日期: 年 月 日

附件四: 服务要求建议

服务要求

服务要求原文内容	修改建议	修改理由

单位名称(盖单位章):
日期: 年 月 日