云南广播电视台金色热线呼叫中心项目服务购买竞争性磋商公告

1. 竞争性磋商条件

点击登录查看受点击登录查看（以下简称“采购人”）的委托，对点击登录查看《金色热线》呼叫中心项目服务购买采用竞争性磋商方式采购。欢迎具有相应资质和服务能力的供应商参加本次磋商。下载

本项目资金来源已经落实。

2. 项目概况

2.1项目编号：****；

2.2采购范围及内容：提供每周7×12小时高质量的0871-96100人工话务接听、《金色热线》呼叫中心的运营、话务质量监督及管理服务，提供保障金色热线栏目每周直播的支撑工作；提供保证平台运行的话务系统、热线征集系统、线路、设施、栏目系统信息流转等技术服务，并保证数据的完整性和安全性。具体详见磋商文件第五章“项目需求”。

2.3服务地点：点击登录查看指定地点。

2.4服务期限：自合同签订之日起两年，合同一年一签，2027年度预算获批后签订当年合同。下载

2.5采购预算：￥38.7772万元/年。下载

3.供应商资格要求

3.1供应商须是中华人民共和国境内登记注册的企业（事业）法人或其他组织，具备有效的营业执照或事业单位法人证书或其他类似的法定证明文件（下载下载复印件加盖公章）；下载下载

3.2供应商具备有效的《增值电信业务经营许可证》,业务种类须包含：国内呼叫中心业务，业务覆盖范围须含本项目所在地；

3.3供应商在递交响应文件截止时间前在国家企业信用信息公示系统中未被纳入“列入经营异常名录信息”及“列入严重违法失信名单（黑名单）信息”，在信用中国中未被纳入“失信被执行人”及“重大税收违法失信主体”（网站内容由采购代理机构网上查询交由磋商小组审核）；下载

3.4单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一竞争性磋商项目包的采购活动（提供承诺函）；

3.5供应商向采购人保证，供应商提供的服务或产品不会构成对任何第三方的专利、版权、商标权、商业秘密等知识产权或其他财产权利的侵犯。如有上述情况发生，责任由供应商自行承担；如采用供应商所不拥有的知识产权，则在磋商报价中必须包括合法获取该知识产权的相关费用（提供承诺函）；下载下载

3.6本项目不接受联合体参加磋商。下载

4.磋商文件的获取

4.1凡有意参加磋商者，请于****起至****（法定公休日、法定节假日除外），每日上午9时00分至11时30分，下午13时30分至17时30分（北京时间），至昆明市****办公楼410办公室现场购买或汇款购买磋商文件，采用汇款方式购买磋商文件的，将汇款凭证发送至****@qq.com，并在邮件中注明所购买磋商文件的项目名称、项目编号、供应商名称、联系人、联系电话等重要信息；

4.2磋商文件售价：￥400；

4.3不提供邮购文件服务。

5.响应文件的递交

5.1响应文件递交时间：****09时30分至10时00分（北京时间）。

5.2提交响应文件截止时间及磋商开始时间：****10时00分（北京时间）。提交响应文件地点及磋商地点：昆明市****点击登录查看办公楼四楼第三会议室。

5.3逾期送达的或者未送达指定地点的响应文件，将被拒收。

6．发布公告的媒介

本次磋商公告在中国招标投标公共服务平台（http:****）、机电产品招标投标电子交易平台（https:****）、点击登录查看官网（https:****）上发布。

7.联系方式

采购人：点击登录查看

地址：昆明市****

联系人：黄老师、毛老师

联系电话：****

采购代理机构：点击登录查看

地址：云南省昆明市****

邮政编码：650032

联系人：李倩茹、吴昊天、吕燕飞

联系电话：****

开户名称：点击登录查看

开户银行：富滇银行股份有限公司昆明科技支行

开户账号：****