右江民族医学院附属医院医疗设备维修院内市场调研报名公告第WX20260629K期（电子消化道内窥镜维保采购调研）

项目 编号

项目（设备）名称

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设备基本信息及服务需求

K1

电子消化道内窥镜维保1

3年

一、设备信息

1、电子肠镜CF-H290I（2020年安装）-2条

2、电子胃镜GIF-H290Z（2020年安装）-1条

3、电子胃镜GIF-Q260J（2020年安装）-1条

4、电子胃镜GIF-HQ290（2022年安装）-1条

5、电子肠镜CF-H290I（2022年安装）-1条

6、电子胃镜GIF-H290Z（2022年安装）-1条

7、电子胃镜GIF- Q260J（2022年安装）-1条

8、电子十二指肠镜TJF -260V（2022年安装）-1条

（注：以上4条肠镜和5条胃镜，共计9条镜子生产厂家为：奥林巴斯）

二、服务需求

1、全保维修：自然损耗以及按照正规要求操作或清洗消毒的情况下发生的故障，进行无条件及时维修；

2、服务期内免费提供的无限次人工、上门服务及软件更新服务；

3、服务期内免费提供所有零备件的维修、更换服务：

3.1、所有更换的零件须为全新、原厂生产零件，保证其安全合法性和渠道正规性；

3.2、所有更换的零配件保修时间≥6个月；

4、每3个月提供≥1次现场服务：

4.1、点检服务：每次点检报告交设备科，并归档到年底的服务总结中；

4.2、点检内容：包含外观检查（连接部、先端部、弯曲部、插入部、操作部）、功能检查（图像、送水、送气、吸引、角度、抬钳器、可变硬度、照明、遥控按钮）、测漏检查等；

4.3、了解设备运行状况,根据现场情况针对性服务；

5、维修时间超过3个工作日的，提供原厂同型号备品给科室使用；

6、提供24小时客户服务专线电话（24*365天），专人接听，并配有专业的工程师提供远程服务；

7、接到医院的维修通知，维修响应时间要求：

7.1、专业工程师0.5小时内响应，提供电话指导或远程诊断分析、维修等相关服务，需要上门服务的，4小时内到达维修现场；

7.2、小故障维修，48小时内完成（包夸但不限于：喷嘴维修、角度调整、更换弯曲橡皮、更换按钮、角度轮更换等）；

7.3、大故障维修，15个工作日内完成（包夸但不限于：更换插入部、更换CCD、更换角度钢丝、更换活检管道、更换水汽管道等）；

8、根据医院需求，随时对维保内的镜子的使用、清洗和保养方法提供培训服务；

9、服务期到期后，提供服务总结和服务报告（包夸但不限于：每次上门服务的内容及时间、维修的内容及时间）。

K2

电子消化道内窥镜维保2

3年

一、设备信息

1、电子高清胃镜EG-760R（2022年4月安装）-1条

2、电子放大胃镜EG-760Z（2022年4月安装）-1条

3、电子治疗胃镜EG-580RD（2022年4月安装）-1条

4、电子高清胃镜EC-760R-V/M（2022年4月安装）-1条

5、电子十二指肠镜ED-580T（2022年4月安装）-1条

6、电子放大胃镜EG-760Z（2022年8月安装）-1条

7、电子放大胃镜EG-760Z（2022年8月安装）-1条

8、电子治疗胃镜EG-580RD（2022年8月安装）-1条

9、电子治疗胃镜EG-580RD（2022年8月安装）-1条

10、电子高清胃镜EG-720R（2022年8月安装）-1条

11、电子高清胃镜EG-720R（2022年8月安装）-1条

12、电子高清胃镜EC-720R/M（2022年8月安装）-1条

13、电子高清胃镜EC-720R/M（2022年8月安装）-1条

14、电子十二指肠镜ED-580T（2022年8月安装）-1条

15、电子十二指肠镜ED-580T（2022年8月安装）-1条

（注：以上3条肠镜和12条胃镜，共计15条镜子生产厂家为：富士）

二、服务需求

1、全保维修：自然损耗以及按照正规要求操作或清洗消毒的情况下发生的故障，进行无条件及时维修；

2、服务期内免费提供的无限次人工、上门服务及软件更新服务；

3、服务期内免费提供所有零备件的维修、更换服务：

3.1、所有更换的零件须为全新、原厂生产零件，保证其安全合法性和渠道正规性；

3.2、所有更换的零配件保修时间≥6个月；

4、每3个月提供≥1次现场服务：

4.1、点检服务：每次点检报告交设备科，并归档到年底的服务总结中；

4.2、点检内容：包含外观检查（连接部、先端部、弯曲部、插入部、操作部）、功能检查（图像、送水、送气、吸引、角度、抬钳器、可变硬度、照明、遥控按钮）、测漏检查等；

4.3、了解设备运行状况,根据现场情况针对性服务；

5、维修时间超过3个工作日的，提供原厂同型号备品给科室使用；

6、提供24小时客户服务专线电话（24*365天），专人接听，并配有专业的工程师提供远程服务；

7、接到医院的维修通知，维修响应时间要求：

7.1、专业工程师0.5小时内响应，提供电话指导或远程诊断分析、维修等相关服务，需要上门服务的，4小时内到达维修现场；

7.2、小故障维修，48小时内完成（包夸但不限于：喷嘴维修、角度调整、更换弯曲橡皮、更换按钮、角度轮更换等）；

7.3、大故障维修，15个工作日内完成（包夸但不限于：更换插入部、更换CCD、更换角度钢丝、更换活检管道、更换水汽管道等）；

8、根据医院需求，随时对维保内的镜子的使用、清洗和保养方法提供培训服务；

9、服务期到期后，提供服务总结和服务报告（包夸但不限于：每次上门服务的内容及时间、维修的内容及时间）。