信息系统集成升级改造采购项目招标公告
全部类型北京2026年06月16日
项目所在地:北京
我部就以下项目进行国内公开招标,采购资金已全部落实,欢迎符合条件的供应商参加投标。
一、项目名称:信息系统集成升级改造采购项目
二、项目编号:****
三、项目概况:
| 包号/序号 | 服务名称 | 服务要求 | 计量单位 | 数量 | 交付时间/服务期限 | 服务地点 | 备注 |
| 1-1 | 语音网关 | 详见采购文件第六章 采购项目商务和技术要求 | 台 | 14 | 详见商务要求 | 详见商务要求 | |
| 1-2 | 耳机切换器 | 详见采购文件第六章 采购项目商务和技术要求 | 台 | 93 | 详见商务要求 | 详见商务要求 | |
| 1-3 | 综合客服系统新增功能-呼叫中心 | 详见采购文件第六章 采购项目商务和技术要求 | 套 | 1 | 详见商务要求 | 详见商务要求 | |
| 1-4 | 综合客服系统新增功能-智能坐席助手 | 详见采购文件第六章 采购项目商务和技术要求 | 套 | 1 | 详见商务要求 | 详见商务要求 | |
| 1-5 | 综合客服系统新增功能-语义理解 | 详见采购文件第六章 采购项目商务和技术要求 | 套 | 1 | 详见商务要求 | 详见商务要求 | |
| 1-6 | 综合客服系统新增功能-智能客服飘窗 | 详见采购文件第六章 采购项目商务和技术要求 | 套 | 1 | 详见商务要求 | 详见商务要求 | |
| 1-7 | 综合客服系统升级功能-工单系统 | 详见采购文件第六章 采购项目商务和技术要求 | 台 | 1 | 详见商务要求 | 详见商务要求 | |
| 1-8 | 综合客服系统升级功能-租户管理 | 详见采购文件第六章 采购项目商务和技术要求 | 套 | 1 | 详见商务要求 | 详见商务要求 | |
| 1-9 | 综合客服系统升级功能-数据分析 | 详见采购文件第六章 采购项目商务和技术要求 | 套 | 1 | 详见商务要求 | 详见商务要求 | |
| 1-10 | 综合客服系统升级功能-坐席工作台 | 详见采购文件第六章 采购项目商务和技术要求 | 套 | 1 | 详见商务要求 | 详见商务要求 | |
| 1-11 | 综合客服系统升级功能-既有系统升级优化 | 详见采购文件第六章 采购项目商务和技术要求 | 套 | 1 | 详见商务要求 | 详见商务要求 | |
| 1-12 | 综合服务内容 | 详见采购文件第六章 采购项目商务和技术要求 | 台 | 1 | 详见商务要求 | 详见商务要求 | |
| 说明:投标供应商应当对所投包内所有服务内容进行唯一报价,否则视为无效投标。 | |||||||
1.本项目是否接受联合体投标:
采购包1:不接受联合体投标
2.项目预算:6,330,000.00元,陆佰叁拾叁万元整
采购包1:6,330,000.00元,陆佰叁拾叁万元整;
3.最高限价:
采购包1:6,301,050.00 元,陆佰叁拾万零壹仟零伍拾元整
4.供应商中标情况:
本项目第1包确定1家供应商中标。
四、投标供应商资格条件
(一)具有企(事)业法人资格(有行业特殊情况的银行、保险、电力、电信等法人分支机构,会计师、律师等非法人组织,行业协会等社会团体法人除外);
(二)国有企业;事业单位;军队单位;成立三年以上的非外资(含港澳台)独资或控股企业;
(三)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度;
(四)具有履行合同所必需的设施设备、专业技术能力、质量保证体系和固定的生产经营、服务场地;
(五)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录;
(六)参加军队采购活动前3年内,在经营活动中没有受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款(200万元以上)等重大违法记录;
(七)未被中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)列入政府采购严重违法失信行为记录名单,未在军队采购网(www.plap.mil.cn)军队采购暂停名单处罚范围内或军队采购失信名单禁入处罚期和处罚范围内,以及未被“信用中国”(www.creditchina.gov.cn)列入严重失信主体名单或国家企业信用信息公示系统(www.gsxt.gov.cn)列入严重违法失信名单(处罚期内)。
(八)本项目特定资质:
采购包1:
(1)提供武器装备科研生产单位二级保密资格(含)以上或涉密信息系统集成乙级(含)以上资质证书。。
(九)投标企业应当具备服务履约的能力。
五、招标文件申领时间、地点、方式
(一)申领时间:****至****,每天上午00:00:00至12:00:00,下午12:00:00至23:59:59(北京时间,法定节假日除外)
(二)申领地址:军队采购网物资服务招投标系统
(三)申领方式: 线上申领。先从军队采购网(门户: http:****: http://118.64.254.72/)的供应商入口免费登记注册,填报相关资料并通过审核后注册成功。登录物资服务招投标系统报名、按要求提交报名材料、经审核(如有)符合项目资质要求的可线上下载招标文件。(本项目为电子招投标项目,供应商必须先完成注册,才能领取采购文件)
(四)本项目特定资质材料:
采购包1无
六、投标受理时间及地点、方式
(一)投标受理开始时间: **** 08时30分00秒(北京时间)
(二)投标截止时间:**** 09时00分00秒(北京时间)
(三)投标地点:北京市****
(四)提交方式: 线下提交,到现场开标
七、开标时间、地点
(一)开标时间:**** 09时00分00秒
(二)开标地点:北京市****
八、样品
采购包1:
无需提交样品
九、现场踏勘
采购包1:
不组织现场踏勘
十、标前答疑会
(一)供应商请于 **** 11时30分00秒 前提交标前答疑问题,提交地点:要参加标前答疑的供应商,须将针对此次采购文件的疑问、公司营业执照、加盖公章的法定代表人资格证明书、法定代表人授权书和参加人员在投标前4个月内(不包含投标当月)连续3个月由投标供应商缴纳的社保证明材料制成1个PDF文件,发送至****@xzcgz.com(邮件主题为“项目编号+标前答疑 +公司名称”),采购机构根据工作有关要求,向审核通过的供应商发出答疑通知和答疑地点。答疑当天,参加标前答疑人员须携带个人身份证明(应与提交材料上人员一致),按照指定时间与地点参加标前答疑。
(二)标前答疑会时间:**** 09时00分00秒,联系人:杨助理,电话:****/****
(三)标前答疑会后形成有关文件将作为招标文件组成部分,具有同等法律效力。供应商如不参加答疑会,视为同意答疑会相关结论。因未参加答疑会影响报价文件编制,由供应商自行承担后果。
十一、本采购项目相关信息在《军队采购网》(www.plap.mil.cn)上发布。
十二、其他补充事宜
1.本项目采用全流程电子化采购方式,不接受纸质投标文件。请投标供应商认真学习军队采购网(www.plap.mil.cn)发布的电子招投标相关操作手册,详细了解办理数字证书和电子签章、下载驱动和军采平台编标工具、获取电子招标文件、编制电子投标文件和电子开标等流程要求。
2.投标供应商在投标过程中涉及系统平台操作的技术问题,可致电技术支持热线咨询,电话:****-2,投标供应商应使用电子投标客户端编制投标文件。
3.其他说明:
十三、采购机构联系方式
联系人:杨助理
办公电话:****
移动电话:****
传真:/
地址:北京市
十四、质疑联系方式
联系人:和助理
联系电话:****
十五、纪检监督联系方式
联系人: 曲干事
联系电话:****
****
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