【临沂邮区中心协同客服服务项目（二次）】招标公告

临沂邮区中心协同客服服务项目（二次）招标公告

项目编号：****

点击登录查看（以下简称“招标代理”）受中国邮政集团有限公 司山东省济南邮区中心（适用于中国邮政集团有限公司临沂市分公司）（以下简 称“招标人”）委托，就临沂邮区中心协同客服服务项目（二次）进行国内公开 招标。现邀请合格的投标人前来投标。本项目采用电子化招投标，对投标人在“中国邮政电子采购与供应平台”上传的电子版投标文件进行审查。

一、项目名称：临沂邮区中心协同客服服务项目（二次）。

二、项目编号：****
三、项目概述：临沂邮区中心协同客服服务项目（二次），服务期 1 年。

四、招标内容：临沂邮区中心协同客服服务项目（二次），详见招标文件。

注：（1）投标人须以“包”为单位参加本项目的投标，并以“包”为单位提 供投标文件。

（2）本项目预算金额为 38.8 万元，投标人报价如高于最高投标限价，其投 标将被否决。

（3）临沂邮区中心协同客服服务项目（二次）实际采购数量以招标人订单 数量为准。

五、投标人资格条件：
1、在中华人民共和国境内依法注册的、具有独立法人资格的、能独立承担 民事责任的、有能力为本项目提供服务的单位。

2、2020 年 1 月 1 日以来至少具有 1 个（以合同签订时间为准）客服服务项 目的类似业绩，且单个合同年结算金额不低于 10 万元（提供合同证明、对应合 同的结算发票等相关证明）。

3、投标人须具有健全的财务会计制度，能够提供采购人所需增值税专用发 票。（提供承诺书）
4、投标人须对本项目进行现场踏勘，实地了解项目情况。

5、与临沂邮政有劳务派遣、劳务承揽业务合作的公司，其报名不予接收。

（提供承诺书）
6、被“信用中国”(www.creditchina.gov.cn)列入失信被执行人名单的投

标人，被中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)列入政府采购严重违法失信行为记 录名单的投标人，被中国邮政集团有限公司或山东省邮政分公司列入黑名单且在 规定期限及范围内的供应商，均无资格参加本项目的采购活动。（提供网站截图 及承诺书）
7、与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人 员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市****织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及邮政所属工会或 员工集体出资成立的企业。（提供承诺书）
8、企业法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应 商，不得同时参加本项目同一包的投标。（提供承诺书）
9、本项目不接受联合体投标；本项目不得转包、分包。

10、在与山东省内邮政企业以往合作项目存在纠纷争议、解除合同等尚未处 理完毕的，不能参加采购。（提供承诺书）
11、采购合作中出现弄虚作假行为或出现虚假承诺、提供虚假发票、虚列成 本费用套取资金、“小金库”、商业贿赂等行为的，采购方有权解除合同，并纳入 黑名单管理。（提供承诺书）
12、供应商须承诺如实提供本单位法人、董事、监事、高管、直接与邮政企 业对接人员的亲属在邮政系统工作情况，亲属关系范围包括夫妻关系，直系血亲 关系，以及近姻亲关系；并承诺不影响本项目采购公正性。（提供承诺书）六、招标文件的获取方式：
1、凡有意参加投标者，请于 2026 年 6 月 10 日至 2026 年 6 月 14 日每日 09:00 至 17：00，进行线上信息填报。

（1）线上信息填报提交的资料：潜在投标单位须在规定时间前提交以上“投 标人资格要求”中的 1-12 条内容逐条响应的资料，逾期不提交视为不符合投标 条件。

（2）招标文件售价：200 元/份，售后不退；公司名称：点击登录查看
开户银行：中国银行济南文化路支行
账号：****

2、办理 CA 证书
（1）登录“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https:****）办理 CA 证书等。

（2）流程：注册→登录→【CA 办理】→查找对应项目→报名→填写相关信 息→审核→下载招标文件。CA 证书办理、“中国邮政电子采购与供应平台”操作 相关事宜请下载“平台首页—用户中心—下载中心—下载：中国邮政电子采购与 供应平台操作手册-电子采购分册-投标人”，或可联系客服电话：400-709-1099，CA 客服电话：400-788-8550 （周一～周五 9:00-17:00）。

（3）获取招标文件
获取文件流程：进入平台—注册并办理 CA—（审批通过）—选择参加投标 的项目—购买招标文件—填写并上传订单信息（支付凭证）—（审批通过）—下 载招标文件。

注 ： 投 标 人 须 在 “ 中 国 邮 政 电 子 采 购 与 供 应 平 台 ”（ 网 址 ：https://cg.11185. cn）完成“下载招标文件”的操作。

七、投标文件的递交：
1、递交截止时间：递交时间：电子版与纸质版投标文件递交的截止时间均 为 2026 年 6 月 25 日 14:00 时前递交（北京时间），投标人应在截止时间前通过“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https:****）递交加密的电 子版投标文件，并在 2026 年 6 月 25 日 13:30-14:00（北京时间）完成纸质版投 标文件的递交和电子版投标文件线上“签到”流程。

2、纸质版投标文件递交地点：点击登录查看会议室（济南市历下 区****标文件，并且通过制作电子版投标文件的电脑解密电子版投标文件，保证网络畅 通、运行环境良好、介质完好等。逾期递交的纸质版投标文件以及不符合规定的 纸质版和电子版投标文件将被拒绝。

3、加密、解密：投标人须在开标前对“中国邮政电子采购与供应平台”（网 址：https:****）递交的电子版投标文件进行加密。投标人须在平台 下载《中国邮政投标管家》工具结合 CA 证书，进行电子版投标文件的编制，并 在开标前进行加密后上传至平台。开标时，使用 CA 证书进行线上电子版投标文

件解密。

4、电子版投标文件与纸质版投标文件内容须相同：招标文件中要求的盖章、签字，在制作电子版投标文件时可以是有效的电子签章（包括公章的电子签章及 人名的电子签章），也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件。（电子签章后，文 档不应再修改，否则签章无效；如需修改，请修改后重新签章）。

注：（1）线上电子版投标文件指：按招标文件要求通过《中国邮政投标管家》工 具 编 制 、 加 密 、 上 传 至 “ 中 国 邮 政 电 子 采 购 与 供 应 平 台 ”（ 网 址 ：https:****）的电子版投标文件。（2）纸质版投标文件指：纸质版投 标文件应为线上电子版投标文件的打印版或加盖公章、签字的纸质版。（正本投 标文件需加盖公章（鲜章）（3）纸质版投标文件应与线上电子版投标文件保持一 致，如不一致以线上电子版投标文件为准。

八、开标：
1、开标形式：本项目采用在“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https:****）线上解密开标，现场有开标环节，纸质投标文件须递交 至投标文件递交地点。

2、开标时间：2026 年 6 月 25 日 13:30-14:00（北京时间）。投标人需在开 标时间后尽快完成线上投标文件的解密，并自行查看开标结果。解密截止时间之 后仍未按规定完成解密的，以递交的纸质版投标文件开标，如也无纸质版投标文 件的投标人将被否决。投标人须自行考虑互联网网络及运行环境不畅、介质损坏 等因素造成的风险。

注：递交投标文件的设备需为投标人自主可控的电脑终端设备，不得与其他 潜在投标人使用同一台电脑递交投标文件。

3、投标文件递交地点：点击登录查看会议室（济南市历下区文化 西路 13 号海辰大厦 A 座 2 楼会议室）。

九、发布公告的媒体：
本次招标公告同时在中国采购与招标网、山东省采购与招标网、中国邮政集 团有限公司官网（https:****）、中国邮政电子采购与供应 平台（https:****）发布。

十、联系方式：

招标人：中国邮政集团有限公司山东省济南邮区中心（适用于中国邮政集团 有限公司临沂市分公司）
招标代理机构：点击登录查看
地址：济南市****
联系人：张经理
电话：****
电子邮件：****@163.com