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中银消费金融有限公司2026年电催中心招标公告

全部类型上海2026年06月05日

公告详情

点击登录查看（招标代理机构）受点击登录查看（招标人）委托，就2026年电催中心项目进行公开招标。

一、项目名称、招标编号：

****年电催中心项目（招标编号：JSTCC****）。

二、项目简介

本项目为电催中心，目前采用业务外包驻场坐席的模式在投标人金桥职场展业，拟采购两家供应商，有效期为9个月（自合同签订之日起计算）。提供两类坐席人员：一是电话催收坐席（预计不超过36席），通过电话提醒、督促并引导贷款逾期客户及时还款。对于疑似欺诈或风险客户及时收集并上报。在业务系统中准确登记催收情况，更新逾期客户相关资料信息。二是工单处理坐席，承负责完成内外部投诉客户的沟通与安抚工作，妥善处理客户反馈的催收问题以及协商还款诉求（预计不超过14席），详见“采购需求”。

招标人不承诺在入围有效期内授予入围供应商实际采购合同，不承诺年度内授予的采购合同总金额或者合同数量。

资金来源：自筹。

三、合格投标人的基本资质要求：

（一）基本资质要求：

（1）投标人须具有独立承担民事责任的能力，遵守法律、法规，具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供营业执照复印件）。

（2）投标人须在法律和财务上独立、合法运作并独立于采购人，不得直接或间接地与采购人或其附属机构有任何关联。

（3）投标人须从采购人获得采购邀请文件并登记备案，否则不能参加本项目。

（4）联合体投标：

√本项目不接受联合体投标

□其他情形

（5）项目分包：

□未经招标人允许，投标人不得将本项目招标内容以任何方式进行分包。

√投标人不得将本项目招标内容以任何方式进行分包。

（6）投标人不得将本项目采购内容以任何方式进行转包。

（7）截至采购邀请公告/招标公告发布之日（含）或采购邀请函发出之日（函）止,投标人未被“信用中国”网站列入失信被执行人、重大税收违法失信主体和政府采购严重违法失信行为记录名单。

（8）投标人近3年（****至采购邀请公告发布之日（含））经营活动中没有重大违法违规记录或涉及环境保护、劳动用工、消费者权益保护等方面的重大违法违规行为。重大违法违规，是指投标人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、人民币200万元以上（含）的罚款等行政处罚。

（9）截至递交应答/投标文件截止日（含），投标人未处于中国银行总行和中银消费投标人不良行为禁止准入处罚期内。

（10）投标人须保证：采购人在其本国使用投标人提供的货物/或服务时，不存在任何已知的不合法的情形，也不存在任何已知的与第三方专利权、著作权、商标权或工业设计权相关的侵权行为。如果有任何因采购人使用投标人提供的货物/或服务而提起的侵权指控，投标人须依法承担全部责任。

（11）存在关联关系的不同投标人，不得同时参加：

√本项目

□本项目同一分包

关联关系企业包含以下情况：与本企业单位法定代表人/负责人为同一人的其他企业；与本企业存在直接控股、管理关系的其他企业。投标人应向采购人如实披露与本单位存在关联关系的其他企业。采购人有权取消关联关系企业参与该项目的资格或重新组织采购。

（12）投标人之间不得相互串通报价，不得排挤其他投标人的公平竞争，损害采购人或者其他投标人的合法权益。

（13）投标人提供的全部材料必须真实有效，投标人如提供虚假材料或存在弄虚作假行为，其应答将被拒绝，采购人有权将其列入中银消费投标人不良行为名单。

（14）投标人应未受到联合国、中国或其他采购人认为需适用的制裁发布主体的制裁，也未被前述制裁对象拥有或实际控制。

（二）特定资质要求

（1）投标人在上海市设有服务机构（总部或分支机构，提供机构注册证明或办公场所租赁合同/自有产权证明），投标人业务外包人员目前需至采购人办公场所驻场展业，具体展业地址由采购人指定；

（2）投标人自****（含）以来（以合同/协议签订时间为准），至少具有1个银行或信用卡中心或持牌消金公司的电话催收服务相关业绩（提供合同/协议复印件（包括但不限于首页、采购内容页、签字盖章页、签订日期页等）以及合同/协议下的发票证明复印件。招标人有权查阅原件）。

注：以上是对投标人的基本资质要求，须提供有效证明文件进行证明。

四、招标文件获取：

获取时间：****起至****下午17：00止。

获取方式：在www.jstcc.cn平台免费注册（注册、登录入口为“JSTCC（新版）”，之前已在代理机构注册过的投标人，请从“JSTCC（新版）”入口登录，并完善用户信息后，再关注本项目下载招标文件。注册时的联系人须为负责本项目的联系人。本项目后续相关通知将通过www.jstcc.cn平台直接发送给此联系人。供应商注册的联系人信息错误是其自身的风险，招标人及代理机构对此不承担责任。技术支持电话：****，****，****）。

平台服务费：100元人民币。支付完成后，平台提供在线下载电子发票。

五、公告发布媒介

本公告将同时在（http:****）、中国招标投标公共服务平台（http:****）、金采网（http://www.cfcpn.com/）进行发布。

六、开标及投标文件递交

开标及投标截止时间：北京时间****上午9：00整。逾期收到或不符合规定的投标文件恕不接受。

递交地点：上海市****

招标代理机构名称：点击登录查看

地址：上海市****

联系人：叶荣鑫、胡伟立、仲霄飞、徐悦、沈蓉

电话：****、****

电子函件：****@163.com

招标人：点击登录查看