中国民航大学出口防火墙设备维保服务询价公告

一、项目情况

点击登录查看现有山石网科出口防火墙SG-6000-X7180两套，本项目为采购该设备的维保服务。

二、项目预算：180000元整（人民币，含税）。

三、★项目内容及要求

1、服务期限：自合同签订之日起12个月。

2、服务地点：点击登录查看

3、维保服务范围：

设备清单如下：

服务范围包括全面的设备维护、每周定期巡检（按照求出具巡检报告）、技术咨询、故障诊断与修复、设备维修部件更换、安全策略优化、日志分析、性能优化及安全加固服务等。

4、供应商应针对本项目中山石网科防火墙SG-6000-X7180提供北京山石网科信息技术有限公司的原厂维保服务，提供售后服务承诺函及项目授权函（加盖制造商公章），采购人保留对承诺函真实性进行验证的权力，如发现伪造情况，取消成交资格并追究责任。

5、供应商提供原厂备件维修/更换服务。如设备需要返厂维修，为保证业务，原厂需提供不低于原设备性能的备机。

6、供应商提供7×24小时不间断的售后技术支持（故障申报、硬件报修等）、服务政策咨询、投诉及建议等服务请求受理。维保期内设备出现的硬件故障，应在规定时间内回复，并由原厂认证工程师在两小时内赶到用户现场，提供有关维修及换件服务，更换配件均须为原厂配件，保证设备安全稳定的运行。

7、根据采购人需要或重大事件的实际影响，供应商应提供相关技术专家联合分析诊断、事件定位与紧急处理。

8、当处于重大节假日期间或新系统上线、突发事件、设备移机、机房调整等重大系统变更时，供应商应提供设备移动、安装调试、配置调整、保障等服务，并由原厂工程师提供技术支持。

9、须根据采购人要求，对本项目涉及的需保密的信息和事宜严格保密。如采购人有要求，供应商须与采购人签订保密协议。

10、进行免费培训，包括基本使用及保养注意事项，简单的故障排除、处理方法。

11、采购人向投标人支付合同总金额的90%的预付款，合同期满无不履职情况，采购人向投标人支付合同总金额的10%，若采购人发现被维保产品本身漏洞而投标人未在约定时限内有效通知甲方，构成不履职行为，每次扣除合同总金额的1%。若被维保产品已知漏洞未及时修复被他人利用或第三方发现并报出，构成投标人不履职造成不良后果,每次扣除合同总金额的2%。

注：加注“★”号条款为实质性条款，不得出现负偏离，发生负偏离即作无效响应处理。

四、询价文件内容

1、营业执照或事业单位法人证书（复印件加盖公章）。

2、至少提供2个与本项目同类业绩证明（需提供合同首页，清单页，时间自****起至今）。

3、服务内容及要求响应承诺函、售后服务承诺函、有效期内的授权委托书、报价函。

五、评审方法

1、对符合要求的投标人参与比价。

2、本项目评审采用符合要求前提下的最低价中选法。

3、各投标人提供的资料必须真实有效，如在询价结束后发现已确定的单位存在弄虚作假行为，则取消其中选资格。

六、递交报价文件的日期、地点和方式

1、凡有意参加者（单位），请于****14:00前将报名信息（单位名称，营业执照，委托代理人姓名，委托代理人身份证号，委托代理人手机号）发送到****@cauc.edu.cn，办理入校手续。

2、报价文件递交时间：****9：30-11：30时（北京时间）。对逾期送达的或者未送达指定地点的报价文件，不予受理。

3、递交地点：点击登录查看南院明德馆五楼网信办，联系人：吴老师，联系电话：****，递交方式：将密封文件送至递交地点。

点击登录查看网络安全和信息化办公室

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