中国电信股份有限公司湖北客户服务中心2026年互联网话务分流服务外包项目（第二次）询比公告

序号<点击登录查看p><点击登录查看td>

标包名称<点击登录查看p><点击登录查看td>

产品名称<点击登录查看p><点击登录查看td>

规格型号<点击登录查看p><点击登录查看td>

数量<点击登录查看p><点击登录查看td>

交货地点<点击登录查看p><点击登录查看td>

交货期<点击登录查看p><点击登录查看td> <点击登录查看tr>

1<点击登录查看p><点击登录查看td>

点击登录查看点击登录查看m.yfbzb.com点击登录查看wap点击登录查看jump点击登录查看applet" style="color:red; font-weight:bold ">点击登录查看<点击登录查看a>2026年互联网话务分流服务外包项目<点击登录查看p><点击登录查看td>

营销服务<点击登录查看p><点击登录查看td>

-<点击登录查看p><点击登录查看td>

点击登录查看<点击登录查看p><点击登录查看td>

点击登录查看<点击登录查看p><点击登录查看td>

点击登录查看<点击登录查看p><点击登录查看td> <点击登录查看tr> <点击登录查看tbody> <点击登录查看table>

本项目点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req=">不划分标包<点击登录查看a>。点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req=">
<点击登录查看a>点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req="><点击登录查看a>点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req="> 本项目将按照最新的《中国电信供应商不良行为管理规则》执行供应商不良行为处理结果，请重点关注处理结果适用的供应商主体、被处理产品、处理范围、禁限期等关键内容，请务必登录中国电信阳光采购网（https:点击登录查看点击登录查看caigou.chinatelecom.com.cn）查阅《中国电信供应商不良行为管理规则》。<点击登录查看a>点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req=">本项目根据《中国电信供应商不良行为管理规则》选择适用备选处理措施（但涉及生产安全责任事故的处理结果不适用备选措施）。<点击登录查看a>点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req="> <点击登录查看a>
点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req="> 1.2.2成交供应商数量：<点击登录查看a>点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req=">1<点击登录查看a>个，每个成交供应商对应的份额如下：
[100%]
点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req="><点击登录查看a> 1.3本项目点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req=">设置最高响应限价<点击登录查看a>。点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req="><点击登录查看a>点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req=">最高不含税单价限价为0.1元点击登录查看户，<点击登录查看a>供应商响应报价高于最高响应限价的，其响应将被否决。
点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req="> 2.供应商资格要求<点击登录查看a><点击登录查看p>点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req="> <点击登录查看a>

2.1供应商基本资格要求<点击登录查看p>

点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req="> 2.1.1 供应商应为<点击登录查看a>点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req=">中华人民共和国境内<点击登录查看a>法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的其他组织，合法运作并独立于采购人和采购代理机构。法人下属不具备法人资格的分支机构参与响应的，应具备法人针对本项目或覆盖本项目的经营事项的有效授权。
2.1.2 供应商的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一标包响应或者未划分标包的同一询比项目响应。
点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req="><点击登录查看a>点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req="> 2.1.3 本次询比<点击登录查看a>点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req=">不接受<点击登录查看a>联合体响应。点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req=">}
2.1.4 本次询比<点击登录查看a>点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req=">不接受代理商响应。<点击登录查看a>
点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req="><点击登录查看a>点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req="><点击登录查看a>点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req=">}<点击登录查看a>点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req="><点击登录查看a>点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req="> 2.1.5 <点击登录查看a>点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req=">业绩要求：供应商须具备近年（****至响应截止时间）至少一项类似项目业绩（类似业绩类型：运营支撑服务或软件开发服务），应满足下列要求：须提供合同或框架协议，合同须提供关键页扫描件（首页，金额页、签字盖章页），如提供框架协议或集中采购合同，必须提供相应的订单或其他证明材料，单项合同时间以合同签订时间为准，框架协议或集中采购以订单或其他证明材料时间为准。资料不全、评审委员会无法确定业绩的不予认可。<点击登录查看a><点击登录查看p>

财务要求：供应商能够或承诺能够为本项目开具增值税专用发票。（须提供证明材料或承诺函）<点击登录查看p>

供应商应承诺成交后设立本地服务团队，对所承接的项目有专门的管理部门（须提供承诺书）。<点击登录查看p>

供应商应符合国家网络安全法的相关规定，具备良好的合规记录，无重大违法违规行为（须提供承诺书）。<点击登录查看p>

本项目不允许转包和违法分包。
2.2供应商不得存在下列情形之一<点击登录查看p>

（1） 为采购人不具有独立法人资格的附属机构（单位）；<点击登录查看p>

（2） 被依法暂停或取消投标点击登录查看响应资格的；<点击登录查看p>

（3） 被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照；<点击登录查看p>

（4） 进入清算程序，或被宣告破产，或其他丧失履约能力的情形；<点击登录查看p>

（5） 在最近三年内（自点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req=">****<点击登录查看a>起）被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标点击登录查看成交、严重违约、重大工程质量或者安全问题的；<点击登录查看p>

（6） 在最近五年内（自点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req=">****<点击登录查看a>起）被判处单位行贿罪，且行贿行为与采购活动相关的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；<点击登录查看p>

（7） 在最近五年内（自点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req=">****<点击登录查看a>起）被判处合同诈骗罪的（以“中国裁判文书网”的生效判决为准）；<点击登录查看p>

（8） 被最高人民法院在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单，已执行完毕或不再执行的除外；<点击登录查看p>

（9） 为本询比项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务；<点击登录查看p>

（10） 为本工程项目的相关监理人，或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系；<点击登录查看p>

（11） 为本询比项目的代建人；<点击登录查看p>

（12） 为本询比项目的采购代理机构；<点击登录查看p>

（13） 与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构同为一个法定代表人；<点击登录查看p>

（14） 与本询比项目的监理人或代建人或采购代理机构存在控股或参股关系；<点击登录查看p>

（15） 被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信企业名单的；<点击登录查看p>

（16）中国电信在职员工违规担任供应商法定代表人并参与采购活动的；<点击登录查看p>

（17）中国电信集团有限公司点击登录查看中国电信股份有限公司中层及以上管理人员违反有关领导人员配偶、子女及其配偶经商办企业行为管理规定，其配偶、子女及其配偶经商办企业参与采购活动的；<点击登录查看p>

（18）中国电信领导人员离职或退休后三年内违反《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》等相关规定任职、投资入股的私营企业、外资企业和中介机构，参与其原任职单位采购活动的；<点击登录查看p>

点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req="><点击登录查看a>点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req="> （19）其他按照中国电信供应商不良行为处理结果及《中国电信供应商不良行为管理规则》的结果执行规则，应对供应商及其响应产品在本项目中执行禁止采购处理措施的；
<点击登录查看a> （20）法律法规、询比文件限定的其他情形。<点击登录查看p>

点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req="><点击登录查看a>点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req="><点击登录查看a> 2.3产品资格要求<点击登录查看p>

2.3.1 产品应是来自中华人民共和国点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req="><点击登录查看a>的成熟稳定的产品。<点击登录查看p>

点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req="><点击登录查看a>点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req="><点击登录查看a>点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req="><点击登录查看a>点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req="><点击登录查看a>点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req="><点击登录查看a>点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req="><点击登录查看a>点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req="><点击登录查看a>点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req="><点击登录查看a>点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req="><点击登录查看a>点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req="><点击登录查看a>点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req="><点击登录查看a>点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req="><点击登录查看a>点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req="><点击登录查看a>点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req="><点击登录查看a>点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req="><点击登录查看a>点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req="> 2.4法律法规规定的其他要求。<点击登录查看a><点击登录查看p>

3.资格审查方法<点击登录查看p>

本项目将进行资格后审，资格审查标准和内容见询比文件第三章“评审办法”，凡未通过资格后审的供应商，其响应将被否决。
4.询比文件的获取<点击登录查看p>

4.1询比文件获取时间:点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req=">**** 12时00分00秒<点击登录查看a>至点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req=">**** 17时00分00秒<点击登录查看a>（北京时间，下同）。<点击登录查看p>

4.2询比文件获取方式：登录“中国电信阳光采购网（https:点击登录查看点击登录查看caigou.chinatelecom.com.cn）”后，通过“招投标-采购文件领取”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，进入本项目进行询比文件登记申领，未在系统注册的供应商须先进行注册，注册方法详见本公告“6供应商注册”。<点击登录查看p>

4.3询比文件费用：点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req=">本项目不收取文件费用。<点击登录查看a>点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req="><点击登录查看a><点击登录查看p>点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req="> <点击登录查看a>

5.响应文件的递交<点击登录查看p>

点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req="> 5.1响应文件递交截止时间（即响应截止时间）为：<点击登录查看a>点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req=">**** 14时00分00秒<点击登录查看a><点击登录查看p>

5.2电子响应文件的提交方式：登录中国电信阳光采购网（https:点击登录查看点击登录查看caigou.chinatelecom.com.cn）后，通过“招投标-我的项目”模块或通过“电子采购入口”跳转中国电信电子采购系统，选择本项目进行响应文件提交，供应商应在响应文件提交截止时间之前通过电子采购系统完成加密电子响应文件的上传。供应商未在电子采购系统进行询比文件申领登记或电子响应文件未按照要求加密的，将无法通过电子采购系统提交电子响应文件。<点击登录查看p>

5.3本项目将于响应文件提交截止同一时间通过中国电信电子采购系统开启响应文件，采购人点击登录查看采购代理机构邀请响应供应商的法定代表人或者其委托代理人准时参加。<点击登录查看p>

点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req="> 6.供应商注册
6.1中国电信阳光采购网注册<点击登录查看a><点击登录查看p>点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req="> <点击登录查看a>

未注册过的潜在供应商，须通过中国电信阳光采购网（https:点击登录查看点击登录查看caigou.chinatelecom.com.cn）首页“立即注册”模块完成注册后，方可申领本项目询比文件。<点击登录查看p>

6.2 CA证书办理<点击登录查看p>

参与电子采购的潜在供应商须提前办理CA证书进行电子投标文件编制和投标，并确保CA证书在使用时有效。CA证书办理流程详见中国电信阳光采购网首页“操作指引-CA办理”。<点击登录查看p>

6.3技术支撑联系方式<点击登录查看p>

服务热线：****<点击登录查看p>

服务邮箱：****@chinatelecom.cn（电子采购系统技术支撑）<点击登录查看p>

****@chinatelecom.cn（CA证书办理技术支撑）<点击登录查看p>

7.发布公告的媒介<点击登录查看p>

点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req="> 本询比公告同时且仅在<点击登录查看a>点击登录查看点击登录查看www.qianlima.com点击登录查看downloads点击登录查看agent.jsp?req="> <点击登录查看a>中国电信阳光采购网（https:点击登录查看点击登录查看caigou.chinatelecom.com.cn）、中国招标投标公共服务平台（http:点击登录查看点击登录查看www.cebpubservice.com点击登录查看）上发布，其他媒介转载无效。<点击登录查看p>

8.联系及异议接收方式<点击登录查看p>

8.1联系方式<点击登录查看p>