福州市水务文化旅游有限公司抖音渠道服务商遴选项目(第二次)

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一、项目概述

我司拟开展抖音渠道服务商服务遴选，服务商须依据本文件要求，完成抖音来客后台基建/代运营、抖音直播及宣传推广等工作。

二、供应商资格标准

主体资格与经营范围：供应商须为中华人民共和国境内注册的独立法人，提供的营业执照经营范围须包含技术推广服务、技术服务、广告发布、技术推广等业务。（需满足其中一项，提供加盖公章的营业执照复印件）。

三、技术参数及要求

（一）基础服务

1.抖音来客后台基建/代运营

2.抖音直播

3.宣传与推广：达人探店及云剪

（二）服务质量与其它要求

1.服务质量基准：所有服务及成果应符合国家、行业相关标准与规范，并满足本合同及其附件中约定的具体技术要求。

2.内容合规性：服务商策划与制作的所有内容（文字、图片、视频等）须确保政治导向正确、事实准确、不侵犯任何第三方知识产权。因内容引发的全部法律责任由服务商承担。

四、服务商商要求

1.供应商需提交以下加盖公章的资格证明文件复印件：

（1）身份证明文件（二选一，请务必提供其中一套）：

选项A（法定代表人亲自投标）：法定代表人本人身份证复印件。

选项B（授权代理人投标）：法定代表人本人身份证复印件、法定代表人授权委托书（格式详见附件）及被授权人身份证复印件。

（2）资格证明文件：企业法人营业执照（或三证合一）复印件；

2.供应商应采用A4纸打印，文件袋上须注明 “供应商名称 联系人及电话 抖音渠道服务商遴选项目”，密封并加盖公章后，在响应截止日期前送达指定地址；

3.未满足上述任一要求的，将被视为无效供应商，予以拒收；

4.本项目不接受联合体报价，中选后不允许分包、转包。

五、商业条款

1.最高限制价：服务费不高于10%（需包含抖音达人CPS佣金，不含抖音官方软件服务费），服务商报价超出此限价的，均为无效报价。

2.服务费包含：本项目中所有策划、设计、代运营、直播人员劳务、宣传内容制作与发布、税费等。

3.费用承担：无论响应过程的程序及结果如何，服务商商需自行承担所有参与响应的相关费用。

六、通用条款

1.合同履约：在签订合同时，采购人有权对服务细节进行调整；未列出的必要服务以实际需求为准，且新增服务的费用总额不得高于合同约定的最高限价。本项目采用平台分成形式支付。

2.违规处罚：服务商应遵守相关法律法规。在响应活动中，如发现供应商存在提供虚假材料、串通响应等严重违法 违规行为，一经查实，采购人有权将其列入不良行为记录名单，并视情节轻重，禁止其在本公司1至3年内参加采购活动。

3.违约责任：中选服务商须确保服务质量符合合同约定。若服务成果未达到约定标准，应负责在合理期限内整改直至合格。因服务商原因导致整改所产生的直接费用由服务商承担。

七、响应时间、文件送达地点及联系方式

1.响应时间：****- ****（工作日早上 8:30-12:00，下午 14:00-17:30）；递交供应商截止时间为****17:30（以文件送达指定地点时间为准，逾期送达或未密封的文件将被视为无效报价，予以拒收）。

2.响应文件寄送地点：福州市****点击登录查看（收件人：点击登录查看，请勿快递到付）

联系电话：****

联系人：点击登录查看

八、评分办法

本次项目参考竞争性磋商的方式，按评分分值选择中选抖音服务商，若出现两个或以上服务商综合得分相同且均为最高分，则按以下顺序推荐中标候选人：首先，以服务费较低者优先；若服务费仍相同，则其次以技术部分得分较高者优先；若技术部分得分亦相同，则最后以随机摇号方式确定。

各部分评分分值分布如下：

A：技术部分评分 满分50分

B：商务部分评分 满分30分

C：报价部分评分 满分20分

A和B部分的最终得分为各个评委的评分的算术平均值，并四舍五入取小数点后2位数。

综合得分：P＝A＋B＋C

各部分（技术部分、商务部分、报价部分）评分办法和标准如下：

技术部分评分A（满分50分）

评标委员会对供应商技术部分的实际得分少于招标文件设定的技术部分总分50%的作为无效标处理。

（一）技术部分评分A（满分50分）

评分项	分值	评分标准描述
T1 项目整体运营方案	20	根据供应商提供的项目整体运营方案进行评议。方案需涵盖账号定位、内容策略、直播运营、流量投放、数据监控与优化 优秀（15-20分）：方案完整、系统，对品牌及目标受众分析精准，运营策略与品牌高度匹配，内容创意新颖，直播规划专业，投放策略清晰，数据监控体系完善，各项措施可执行性强，具备清晰的阶段目标和交付物； （2）良好（10-14分）：方案基本完整，策略有一定匹配度，内容、直播、投放等模块均有涉及，可执行性一般； （3）一般（5-9分）：方案框架存在明显缺失，策略模糊，缺乏针对性或可行性较差； （4）差（0-4分）：方案严重缺失，或与项目需求严重不符。
T2 常态化直播	10	承诺提供每月直播服务≧10场得10分，6-9场得7分，2-5场得5分，≦2场得3分。 本项最高10分，提供有效承诺得相应分数，未提供不得分。
T3 达人探店	10	承诺提供全年1W粉丝以上实探品宣达人≧100条得10分，70-99条得7分，40-69条得5分，≦39条得3分。 本项最高10分，提供有效承诺得相应分数，未提供不得分。
T4 达人云剪	4	承诺提供每月团购/品宣视频≧50条得4分，30-49条得3分，10-29条得2分，≦9条得1分。 本项最高4分，提供有效承诺得相应分数，未提供不得分。
T5 培训服务	6	承诺提供抖音短视频及直播培训，每涵盖一个知识板块得3分。 本项最高6分，提供有效承诺得相应分数，未提供不得分。

（二）商务部分评分B（满分30分）

评分项	分值	评分标准描述
B1 企业资质/荣誉	4	根据服务商提供的获得抖音平台官方牌级认证材料，4星得4分，3星得3分，2星得2分，1星得1分。 本项最高4分，未提供不得分。
B2 过往业绩	20	根据服务商提供2023年1月至今，承接过抖音代运营/直播运营/短视频运营类项目的业绩证明（同时需提供该商户服务合同或抖音来客绑定信息）。 单个商户年度抖音带货GMV超1500万元，每提供一份得5分，最高20分。 单个商户年度抖音带货GMV超1000万元，每提供一份得3分，最高12分。 单个商户年度抖音带货GMV超500万元，每提供一份得1分，最高4分。 无满足条件或未提供不得分。
B3 本地化服务 能力	4	承诺拥有在福州市本地的达人级主播资源≧100名得4分，70-99名得3分，50-69名得2分，≦49名得2分。 提供有效证明或承诺得相应分数，未提供不得分。
B4 评价维护	2	承诺差评1个工作日内回复（遇到节假日可就情况调整）；好评半个月周期回复一次，根据评价提供建议提升服务，得2分。 提供有效证明或承诺得相应分数，未提供不得分。

（三）报价评分C（满分20分）

评分项	分值	评分标准描述
C1 报价得分	20	服务费需包含抖音达人CPS佣金，不含抖音官方软件服务费。 服务费≦4%得20分。 服务费4.1%-7%得15分。 服务费7.1%-10%得10分。

九、终止条款

在遴选过程中，出现下列情形之一的，本次遴选终止

（一）出现影响遴选公正的违法、违规行为（如围标、串标等）的；

（二）因重大变故（如项目立项取消、资金调整等），采购任务取消的。

（三）中选服务商因自身原因放弃中选资格、或被查实存在影响中标结果的违法行为、或无正当理由拒绝与我司签订合同的。

本次遴选程序终止的，除“遴选项目取消”情形外，我司将依法重新组织评审或采取其他合法遴选方式。

附件：

1.项目承诺函

2.授权委托书

3.抖音平台技术服务协议（草案）

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