陈家桥医院深圳艾克瑞数字化厢式X射线机技术维保服务采购询价文件

服务需求

需求内容

备注

资质条件要求

参与竞标的企业,应提供以下资格证明文件：

1.投标供应商具有有效的《营业执照》。

2.投标供应商需具备医疗器械维修相关的经营范围。

3．投标供应商具有有效的《第二类医疗器械经营备案凭证》。

4．供应商参加投标时应当具备下列条件（提供承诺函）：

4.1 具有独立承担民事责任的能力；

4.2 具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

4.3 具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4.4 有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

4.5 参加本采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

4.6 法律、行政法规规定的其他条件。

项目概况

、

技术服务要求

一、项目概况

1. 名称：深圳艾克瑞数字化厢式X射线机技术维保服务

2. 维保内容：整机技术保

3. 限价：28000元/年

4. 维保设备清单

4.1 深圳艾克瑞数字化厢式X射线机（规格型号：：AKHX-55H）

备注：潜在供应商可事先来院勘察维保设备运行情况。（勘察请工作时间2026年5月26 日15:00-17:00联系人：点击登录查看 电话：****）

二、技术服务要求

1. 不限次数人工服务，含所有人工费用及差旅费；

2. 提供全年24小时服务专线电话，收到医院设备故障电话，工程师需在1小时内电话响应，如电话无法解决故障，则工程师在24小时内到达现场维修；

3. 服务范围：包括但不限于球管、高压、探测器等一切故障的检修与排查；

4. 维保服务期内，对入保设备提供每年4次标准的定期维护保养，根据保养计划更换损耗部件，检测，调整/校准至出厂标准，确认各项技术指标及性能，记录设备状况，预防性保养耗材保修期内由供应商提供，保养时间由双方协商确定；

5. 供应商对设备进行维修、维护和保养后，如实填写工作记录单并交设备使用科室和医学装备科留存查看。服务期满向医院出具上年度服务报告，交医学装备科存档；

6. 保证机器开机率不低于95%（一年按365天计算），计算公式如下：开机保证天数=365天X95%，即每年停机时间不超过18天（超过一天顺延三天服务），配件等待时间除外 ；

7. 如有配件损坏，配件费用由医院承担，供应商优惠供应。且必须保证原厂或符合原厂标准的配件。

商务要求

一、实施时间

1. 合同期限为两年，成交供应商应在服务合同签定次日至一年期满，经采购人考核合格后，方可续延下一年合同。

2. 服务期内如设备发生报废或停止使用的，采购方应提前通知供应商，维保费用参照该设备维保合同约定金额，按实际提供维保服务的天数据实结算支付。

二、维保地点

点击登录查看。

三、验收方式

技术性维保需在规定时间内完成，验收按照本项目的技术参数及要求执行，由使用科室及医学装备科共同验收合格后方为通过。

四、付款方式

1. 本项目采取先服务后付款方式，分多次支付：

2. 每6个月支付当期（半年度）维保费用，年度维保费用分两次均等支付，每次支付年度维保金额的50%；

3. 每6个月服务期满的次月，供应商提交发票、相关服务证明材料等付款资料，采购人在30个工作日内完成审核并支付相应款项；

4. 若供应商未达到维保服务标准，采购人有权要求限期整改；整改仍不合格的，采购人有权暂缓或拒付相应维保费用，供应商不得主张利息或垫资补偿。

五、知识产权

采购人在中华人民共和国境内使用响应供应商提供的货物及服务时免受第三方提出的侵犯其专利权或其它知识产权的起诉。如果第三方提出侵权指控，成交供应商应承担由此而引起的一切法律责任和费用。

六、售后服务要求

1.维保服务质量保证期

1.1供应商应明确承诺：根据国家行业现行规范和标准实施维保内容并及时出具维保报告，确保报告可追溯。

1.2供应商的质量保证期承诺优于上述质保年限的，按供应商实际承诺执行。

2 售后服务内容

供应商和厂家在质量保证期内应当为采购人提供以下技术支持服务：

2.1质量保证期内服务要求

a电话咨询

供应商应当为用户提供技术援助电话，解答用户在使用中遇到的问题，及时为用户提出解决问题的建议。

b现场响应

用户遇到使用及技术问题，电话咨询不能解决的，供应商和厂家应在1小时内响应，24小时内上门处理。确系设备损坏等原因无法完全恢复的，应将系统故障降至最低，同时写出书面的维修报告，确定解决办法和最后期限。

七、维保付款事项及要求

1. 维保期内，采购人每6个月对供应商的响应速度、服务态度、服务质量等方面进行考核，并对保养和巡检情况记录，执行维保付款事项。

2. 维保期内，未按设备维保工作要求为采购人提供维修保养或填写相应维护保养记录的，每发生一次，按当季应付款项的 2% 支付违约金；同一季度内再次发生的，按 4% 支付；累计三次及以上的，采购人有权终止合同。

3. 维保期内，指定维保电话无故停机、关机，每发生一次，按当季应付款项的 2% 支付违约金；同一季度内再次发生的，按 4% 支付；累计三次及以上的，采购人有权终止合同。

4. 维保期内，根据科室反馈情况未在24小时内到达现场并处理问题，每发生一次，按当季应付款项的 2% 支付违约金；同一季度内再次发生的，按 4% 支付；累计三次及以上的，采购人有权终止合同。

5. 维保期内，若发现更换的零配件以次充好，假冒伪劣，处当季应支付维保款项的百分之一。

6. 如因供应商单方面违约原因造成合同无法继续的，供应商应向招标方支付合同总价50%的违约赔偿金。

7. 如遇以下情况，采购人有权单方面终止合同，同时不向供应商支付维保费用，已经支付的维保费用，供应商应当予以返还并按合同总额的30%向采购人支付违约赔偿金，并赔偿采购人及第三方损失：

(1)供应商三次以上未按照合同的约定履行其义务；

(2)经采购人通知后，供应商不进行维保或整改的；

(3)合同期内，供应商因自身能力、人员配备等原因，经采购人两次考核不合格，明显不能继续胜任维保工作的；

(4)因供应商方或其员工的原因给采购人或第三方造成重大损失或不良社会影响的；

(5)未经采购人同意，供应商擅自更换项目负责人和维保人员；

8. 合同到期未能续签或提前终止时，供应商必须将所有采购人提供的物品（包括资料等）和在合同维保期间所有的维保资料归还采购人，不得擅自留存或备份。否则，由此产生的不利后果由供应商承担。

9. 签约双方任一方由于受诸如意外事故、自然灾害等不可抗力的影响而不能执行合同时，履行合同的期限应予以延长，延长的期限应相当于事故或灾害影响的时间。不可抗力系指双方在缔结本合同时所不能预见且发生的后果难以避免和无法克服的，双方责任互免。

10. 供应商提供的24小时服务电话号码为唯一联系方式，如有变更应书面通知采购人，否则，由此引起的一切责任全部由供应商承担。

八、 其他

1. 供应商必须在询价文件中对以上条款和服务承诺明确列出，承诺内容必须达到本篇及询价文书其他条款的要求。

2. 其他未尽事宜由供需双方在采购合同中详细约定。

3. 不接受联合体投标。

竞标文件

A、营业执照复印件

B、法定代表人授权书

C、主要资格要求中要求的资质证书复印件

D、服务承诺（包含售后服务、服务期、质保等及其它优惠条件）。

E、诚信声明书

F、技术及商务参数响应对照表

G、报价表

H、供应商廉洁承诺书

投标、开标
说明

获取文件时间：2026年5月 22 日 -2026年 5 月 28 日 9:00

投标截止时间：2026年 5 月 28 日 北京时间 11:00

开标时间：2026 年 5月 28 日14：30（评标为医院内部评标，无需投标供应商参加，评标结果会电话通知及公示在院内官网。）

各投标公司将单位执照复印件及本询价采购的响应文件完善后盖章，纸质件2份，正副本各1份，PDF电子档U盘1份，文件统一密封后，在投标截止时间前递交或邮寄至点击登录查看采购管理科 朱老师 收 电话****。（注：响应文件封面需注明：项目名称+供应商名称+联系电话+联系人）

联系方式

（一）采购人：点击登录查看

联系人： 朱老师

电 话：****

备 注：此联系方式负责采购文件的咨询解答

（二）需求人：点击登录查看

联系人： 余老师

电 话：****

备 注：此联系方式负责技术参数的咨询解答

（三）监督人：点击登录查看

联系人：熊老师

电 话：****

备 注：此联系方式负责采购过程中的质疑或投诉