重庆新华酒店管理有限责任公司渝北新华酒店接送机服务采购公告

重庆新华酒店管理有限责任公司
渝北新华酒店接送机服务采购公告

为提升酒店服务品质,满足宾客往返机场出行需求,点击登录查看(以下简称酒店)就酒店接送机服务外包项目进行公开采购,欢迎符合资格条件的供应商前来报价。本次采购遵循"公开、公平、公正、诚实信用"的原则,择优选择合作供应商。

一、采购项目概况
(一)项目名称
点击登录查看接送机服务项目
(二)项目内容
服务内容:为酒店住客、机场中转客人提供往返与酒店之间的接送机服务,包括但不限于常规接送、夜间接送、节假日接送、多人拼车等服务,同时配合采购人完成接送机相关的信息登记、宾客引导、行李搬运等辅助服务。
(三)服务期限
本次服务期限为2年,自合同签订之日起计算;合同期满后,若双方合作良好,可在同等条件下优先续约,具体续约事宜另行协商。

二、采购需求
(一)车辆要求
1.车辆需为合法营运车辆,具备完整的营运资质、保险(交强险、商业险、乘客险等),车辆手续齐全,年检合格,无重大交通事故记录。
2.车辆车况良好,内饰干净整洁、无异味,座椅舒适,配备空调、饮用水、应急药品等基础物资,车身可按酒店要求张贴统一标识。
3.车辆类型要匹配旅客出行需求,配备7-14座商务车、20座以上中巴车等不同车型,满足散客、团队旅客的差异化接送需求。
4.车辆需定期保养、清洁,确保行驶安全,若服务过程中车辆出现故障,中标方需立即调配备用车辆接替,不得影响服务进度。

(二)服务标准
1.接机服务
(1)接机服务时段:每日12:00至次日凌晨2:00,实行随到随接模式,确保旅客抵达机场后15分钟内接至酒店,无长时间等候。
(2)特殊情况:若遇航班大面积延误、天气、团队等因素,服务时段可根据实际情况适当延后,中标方需无条件配合,不得额外加收延误服务费。
(3)响应时效:酒店工作人员采用微信通知接机需求后,中标方需及时回应,车辆需在15分钟内抵达机场指定接机位点,特殊拥堵路段可适当延长,但需提前告知酒店及旅客。
2.送机服务
(1)服务时段:每日5:00至11:00,实行整点发车固定班次,即5:00、6:00、7:00、8:00、9:00、10:00、11:00各发一班车,人数以实际登车为准。
(2)发车要求:严格按照整点时间准时从酒店指定地点发车,不得无故晚点、提前发车或漏班;若遇满员情况,需及时增派车辆,确保旅客按时前往机场。
(3)预约机制:酒店提前2小时统计送机旅客人数及班次,中标方需提前做好车辆调度,保障班次运力充足。

(三)服务要求
1.驾驶员需持有有效驾驶证,驾驶年限不低于3年,无重大交通事故记录、无酒驾、无违章扣分累计满12分记录;仪容仪表整洁,言行举止得体,具备良好的服务意识和沟通能力,能使用基础礼貌用语。
2.驾驶员需提前15分钟抵达指定接送地点(机场航站楼指定出口、酒店大厅),协助搬运行李,引导宾客上车。
3.驾驶员需严格遵守交通规则,平稳驾驶,不超速、不违章、不疲劳驾驶,确保宾客出行安全。
4.建立完善的投诉处理机制,接到宾客或采购人投诉后,1小时内响应,24小时内给出处理方案并反馈,确保投诉处理满意度达到98%以上。
5.每日如实记录接送机班次、时间、旅客人数、车辆使用情况等信息,每月与酒店核对确认,作为费用结算依据。

(四)价格要求
1.本项目可采用包月或单次限价模式。报价中包含车辆使用费、驾驶员服务费、燃油费、保险费、维修费、税费等一切相关费用,采购方不再额外支付其他费用。
2.按固定接送机线路,报价单需清晰列明单价、计费标准。

三、供应商资格要求
1.主体资格:供应商须为中华人民共和国境内依法注册的独立法人,持有有效的营业执照、道路运输经营许可证,营业执照经营范围包含道路旅客运输、车辆租赁或接送服务相关内容,且证件均在有效期内。
2.业绩要求:近3年内(自采购公告发布之日起倒算),至少具有1项类似酒店接送机、车辆租赁服务项目业绩(需提供加盖双方公章的合同及付款凭证,合同签订时间需符合要求)。
3.信用要求:近3年内未被列入严重违法失信企业名单,无其他严重违法违规经营记录,需在国家企业信用信息公示系统(官方网址:https://www.gsxt.gov.cn/)中查询。
4.专业能力:具备履行合同所必需的车辆、人员及管理能力,有固定的经营场所和完善的服务体系,能满足本项目的服务需求;不得将本项目转包、违法分包给第三方,否则采购方有权解除合同。
5.其他要求:本次采购不接受联合体投标,不接受个体工商户及挂靠经营的供应商;供应商自身及其控股、管理关系企业,未被采购人及相关行业主管部门列入黑名单。

四、评审方式
采用综合评分,单位报价50分、服务保障能力和业绩30分、单位资质20分,以评选得分最高的响应单位作为评选标准。评选结果在"两江假日酒店产业服务"微信公众号上发布。

五、其他
1.递交时间:****12时00分前,逾期拒收。
2.递交地点:重庆市****点击登录查看行政部。
3.收件人:张誉曦 ****

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公众号:两江假日酒店产业服务