漳平市文化体育和旅游局关于漳平市政协十一届五次会议第10号提案办理情况的答复

邓雪霖委员：

您提出《关于整治旅游行业乱象、促旅游业高质量发展的建议》的提案收悉，现将办理情况答复如下：

一、聚焦重点领域整治，净化旅游市场环境

严格落实属地监管责任，厘清文旅、市场监管、公安等部门监管职责，深化部门联合执法与信息共享，扎实开展 “福剑净旅”、“旅游行业导游乱象、强制消费等问题”专项整治行动，严厉打击无证经营、低价揽客、强制消费等违法违规行为。紧扣春节、五一、端午等重要节假日，联合市场监管、公安、交通等部门开展部门联合执法，从严查处旅行社无证经营、不合理低价游、诱导强制消费等违法行为。统筹整合执法力量，依托 “双随机、一公开”、日常安全巡查等方式，加大A级景区、旅行社及服务网点巡查检查力度，重点排查整治强迫购物、无证经营、虚假宣传、合同签订不规范、服务质量不达标等问题，强化问题整改，持续净化旅游市场秩序，切实保障游客合法权益，营造规范有序、诚信经营的文旅市场环境。今年以来，共出动检查人员147人次，检查旅行社及服务网点18家次，景区17家次。

二、兼顾监管纾困并举，助力企业提质增效

引导旅游行业从 “生存型” 发展向 “高质量发展” 转型，坚持刚性监管与柔性扶持双向发力。一是主动对接省文旅厅、龙岩市****

三、从严把控准入标准，完善行业长效监管

一是规范行业准入管理。严格依照《旅行社条例》《旅行社条例实施细则》等法律法规，从严规范旅行社服务网点设立登记、备案管理，明确经营场所、名称标识、经营范围、设立区****

四、聚焦老年出游需求，丰富旅游产品供给

一是积极主动对接出入境管理部门，协调退休人员护照办理流程，但因全市****

五、凝聚共治监管合力，擦亮漳平旅游品牌

一是深化跨部门协同治理。常态化加强与市****

下一步，我局将以此次提案办理为契机，进一步细化工作举措、压实监管责任，持续深化旅游行业秩序治理，积极争取上级政策与资金支持，健全行业长效监管机制，持续优化旅游产品供给，深耕特色旅游品牌打造，不断补齐产业发展短板，全面提升旅游服务品质，打造规范有序、优质宜居、特色鲜明的旅游市场环境，推动全市旅游业高质量发展。

感谢您对我市文体旅事业的关心和支持！

领导署名：唐丽萍

联系电话：****

联 系 人：点击登录查看、邓立亮

漳平市文化体育和旅游局

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（此件主动公开）