上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院总机坐席服务外包项目-公开招标公告

招标公告

一、招标条件

点击登录查看总机坐席服务外包项目的招标人

为点击登录查看(以下称“招标人”)，资金来源为自筹，目前已具备招标条件。点击登录查看(以下称“招标代理机构”)受招标人委托，现对本项目进行公开招标，招标编号：****。在此欢迎中华人民共和国境内的合格投标人参加投标。

二、招标项目概况

1．本次采购内容：点击登录查看总机坐席服务外包项目。

2．项目概况及服务范围：医院原总机坐席服务外包项目合同均即将到期，为保证医院总机服务的正常运行，现拟对医院总机坐席服务外包项目启动公开招标。

3．服务期限：3年。合同一年一签，若发生投标人损害招标人权益的情况，招标人有权无条件终止合同或拒绝签订次年合同；或在服务过程中服务质量不能满足招标人要求，招标人有权立即与投标人无条件解除合同。合同执行中遇有执行重大变更、不可抗力及上级主管部门重大政策变化，双方按合同约定另行协商解决。

三、对投标人的资格要求

1、投标人必须是在中华人民共和国境内注册、具有相应经营范围的法人或其他组织，并提供单位身份的证明文件（企业营业执照、事业法人登记证书、其他组织证明其身份的文件）；

2、投标人遵守国家法律、法规，具备良好商业信誉，近三年在经营活动中没有重大违法、违规记录；

3、具备增值电信业务经营许可证、经营范围涵盖国内呼叫中心业务；

4、本次招标不接受联合体投标。

四、招标文件的获取

1. 凡有意参加投标人，请在以下时间内购买招标文件：

1.1 招标文件获取时间：2026年4月27 日到2026年5月 7 日（北京时间，下同）；每日上午9:00—11:30，下午1:30—4:00。

1.2 招标文件售价 600 元，售后不退。

2. 招标文件获取式：

(1)凡有意购买招标文件的潜在投标人，请前往“中招联合招标采购平台”进行供应商注册，注册免费（网址：www.365trade.com.cn）；

(2)注册审核通过后，登录系统，点击页面上方“我的工作台-寻找招标项目”进行项目查询，找到项目后点击“我要投标”，需要购标审核的项目按要求上传购标资料；

(3)潜在投标人在购买招标文件文件时应上传如下材料：法人代表授权书（原件）、营业执照（复印件加盖公章）、被授权人身份证（复印件加盖公章）、投标人认为需要提供的其他材料。

(4)等待项目负责人审核通过后，供应商选中需要购买的招标文件标包（我的工作台-我参与的项目）加入购物车进行标书费用支付；售后不退。（开具发票请提供：公司名称、税号、地址、电话、开户行及账号）

(5)支付完成后，供应商可进行招标文件的下载。

注：潜在投标人在标书发售截止时间前登录中招联合招标采购平台注册、购买标书，否则将无法保证获取电子版招标文件。平台交易费一经获取不予退还。平台操作过程中如需帮助，可联系平台客服热线****获取支持。

五、投标文件的递交

1.投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为2026年5月 18日10时00分，投标文件递交地点为上海市****

2.逾期送达或者未送达指定地点的投标文件，招标人将予以拒收。

3.本次开标将于上述投标截止的同一时间、同一地点进行。

六、发布公告的媒介

本次招标公告在“中国招标投标公共服务平台”上发布。除上述外，我公

司不在其他任何网站、论坛等媒介上发布与本项目有关的任何招标采购信息，其他任何媒介上转载的招标采购信息均为非法转载，均为无效。

七、联系方式

招 标 人：点击登录查看

详细地址：上海市****

联 系 人：点击登录查看

电 话：****转1550

招标代理机构：点击登录查看

详细地址：上海市****

联 系 人：王鼎 姜琛

联系电话：****、****

传 真：****

电子信箱：****@shbid.com、****@shbid.co