中国铁路济南局集团有限公司济南局山东济铁酒店管理有限责任公司网络渠道销售代理采购项目采购公告

一、(B)采购条件（自行采购）

济局-山东济铁酒店管理有限公司现就济南局山东济铁酒店管理有限责任公司网络渠道销售代理采购项目采购项目进行采购。本项目采购资金已落实，具备采购条件。

二、采购内容

本次采购内容为：青岛金海高铁精品酒店、曲阜金海大酒店、日照金海假日酒店网络渠道运营的销售代理。

服务要求：

1.线上营销：

（1）利用各类社交媒体平台（如微博、微信公众号、抖音等）进行内容营销，分享酒店特色、活动信息。

（2）与现有合作平台加强沟通，及时了解、参与线上活动，提高渠道销售收益。[青岛金海高铁精品酒店（红宇楼）、青岛金海高铁精品酒店（商务楼）、曲阜金海大酒店合作平台是携程，日照金海假日酒店合作平台是携程和美团。]

2.服务培训：

（1）专业知识培训：包括网络渠道运营操作和服务标准。

（2）服务技能培训：如客户沟通技巧、投诉处理、网评回复等。

（3）产品知识培训：使员工了解网络渠道的服务项目、特色产品等，以便更好地向顾客介绍和推荐。

3.具体要求：

（1）平台基础信息优化

﹒图片视觉优化

酒店门头、大堂、客房、卫浴、早餐、公共区域、周边环境图片进行重新拍摄、优化；图片数量达标、排序合理；按平台规则制作首图、房型图、卖点图；定期更新季节性 / 活动主题图。

﹒文案与信息优化

酒店名称、地址、电话、设施信息准确无误；酒店简介、卖点提炼（位置、景观、服务、特色）；房型名称规范、房型描述清晰（面积、床型、窗景、禁烟等）；政策说明清晰：入住退房时间、加床、儿童政策、停车、发票等；关键词埋入（方便搜索排名：近车站、地铁、含早、亲子、海景等）。

﹒评分与口碑维护

每日监控评价，及时回复好评 / 差评；差评原因分析、反馈酒店整改；指导酒店如何引导真实好评，提升评分与转化率。

（2）价格体系与收益管理

﹒价格体系搭建与优化

与酒店沟通制定底价、挂牌价、网络售价，避免价格混乱；保证各渠道价格合规、不出现低价乱价、倒挂；及时跟进淡旺季价格梯度、周末 / 节假日调价机制；所有挂价需酒店确认后进行挂价。

﹒房态与库存管理

每日及时同步房态，避免超售；根据流量与预订节奏调整可售房型与库存；热门房型控房、冷门房型促销引流。

﹒动态调价

依据竞品价格、入住率、节假日前瞻性调价；满房预警、尾房甩卖、提前入住 / 延迟退房等策略应用。

4.合作服务保障要求

（1）专人对接、固定运营小组；每日 / 每周运营动作留痕；不乱价、不违规操作、不虚假刷单；遵守各平台规则，避免处罚与下架；定期沟通会议，优化方案落地。

（2）项目合作期间，运营小组需对酒店发起的工作对接、需求咨询及事项确认提供及时响应；若出现协作不畅问题，双方应积极沟通厘清症结并推动解决。

注：以上要求为必须满足项，否则作无效响应处理。参与单位须在响应文件内给出响应上述要求的声明并加盖公章，否则采购人有权认为参与单位响应无效，取消其参与资格。

三、报价人资格要求

1.具备中华人民共和国境内注册的独立企业法人资格，符合谈判项目经营范围；（需提供营业执照、法人身份证件）

2.具有履行项目所必需的设备及专业技术能力；

3.如参与谈判的供应商代表不是法定代表人，需提供附有法人身份证明的授权委托书；

4.具备相应的生产许可或经营许可；

5.与招标人存在利害关系可能影响采购公正性的法人不得参加本项目的投标；单位负责

人为同一人或者存在控股、管理关系的不同单位，不得同时参加投标。

6.业绩要求：近两年承担山东省内酒店运营服务项目（2024年4月以来）不少于4项,单项业务30万元以上运营管理服务类项目。（需提供合同及结算发票;若在业绩核查中发现发票造假，该供应商将被列入黑名单，永久限制参与本单位的一切采购活动）。

7.本项目不得拆分，不接受联合体投标，不允许分包和转包他人；

8.不得被工商行政管理机关列为严重违法失信企业，通过“企业信用信息公示系统”（http:****://www. creditchina.gov.cn/）查询；近一年内，企业或法定代表人应无被司法机关认定的行贿犯罪行为，通过“中国裁判文书网”（https:****://www. creditchina.gov.cn/）查询；

9.供应商需为一般纳税人，结算时提供增值税发票；

10.投标人的自然人股东、出资人或实际控制人不属于济南局集团公司机关部门及招标人的一般工作人员，未聘任济南局集团公司机关部门及招标人的一般工作人员担任高级职务、业务代表。

11.对采购人相关服务要求作出实质性回应。

四、采购文件获取

1.请于****12：00至****17:00进行报名，线上报名方式：通过国铁采购平台完成企业用户注册并通过初审后，进行报名并下载电子采购文件。线下报名方式：将报名表、营业执照、法人身份证复印件（以上材料均需要盖章）发送至邮箱****@qq.com，并电话通知采购人领取采购文件，电话：****。未报名成功，将不能参与本次竞争性谈判采购。

2.供应商报名成功后，如有特殊原因不能到现场参加谈判会的，需在报名截止之日前向采购人提出书面申请，发送弃标函（加盖公章的扫描件）至采购人指定邮箱****@qq.com。供应商报名成功后，无故不参加谈判会的，采购人将对该供应商进行不良供应商信用评价。

五、报价文件递交

1.谈判响应文件递交时间为****9时00分前将谈判响应文件递交至山东省青岛市****。

2.逾期送达、未送达指定地点或未按照谈判采购文件要求密封的谈判响应文件，采购人不予受理。

六、开启报价文件时间和地点

本项目定于 206 年4月28日9时00分（北京时间）开始谈判，谈判地点为山东省青岛市****届时请供应商委托代理人和有关人员出席，凡在规定时间未能参加视为弃权。

七、联系方式

采购人：济局-山东济铁酒店管理有限公司

详细地址：山东省青岛市****

电话：****

项目联系人：酒店公司招标操作

本公告在国铁采购平台（https:****）上发布。

济局-山东济铁酒店管理有限公司

日期：****