浙江引智人才服务有限公司大型连锁餐饮HR系统招标需求书（含演示脚本要点））

致各（略）：

我方为**大型（略），现有**门店8（略），员工约2万人余人（单店（略）），HR总部管理团（略）。为解决HR事务性工作繁重、人工成本高、效率低的问题，现对门店员工排班管理系统、人事托管管理系统、工作任务发单和接单系统进行公开招标，具体（略），请各供应商对照响应。

一、（略）

1.1招标范围本次招标包含三套系统的供应、部署、实施、培训、售后及后续迭代升级，具体为：门店员工排班管理系统、人事托管管理系统、工作任务发单和接单系统，三套系统需实现数据互通、无缝对接，形成完整的HR数字化管理闭环。

1.2**周期拟签订3年**协议（可续签），包含1年免费质保期，质保期内提供7 24小（略）。

1.3实施周期

1.人事托管管理系统：	（略）
2.门店员工排班管理系统：	2个月（含与人事系统对接、调试、培训、上线）；
3.工作任务发单和接单系统：	1个月（含与前两套系统对接、调试、培训、上线）。

1.4免费试用期所有系统上线后，提供1-2个月免费试用期，试用期内达到验收标准方可正式签订**协议。

二、三套系统主要需求及验收KPI2.1门店员工排班管理系统2.1.1主要功能需求

（1）智能排班可基于历史客流、营业额、（略）优排班方案，支持一键套（略）

（2）多角色权限管控HR总部端可全局审核、查看所有门店排班情况、统计排班数据；店长端可快速调整本门店排班、审核员工换班/请假申请；员工端可自助查看排班表、提交换班/请假申请、查看审批结果；

（3）合规管控自动校验员工工时上限、加班比例、综合工时计算规则，避免加（略），生成合规预警报告；

（4）跨店调度支持员工跨门店打卡，工时自动归集至对应门店，可搭建区域人力共享池，实现区域内门店人力互通；

（5）数据看板实时展示各门店排班覆盖率、人效、人力成本率、加班时长等数据，支持导出报表，辅助HR及门店管理决策；

（6）适配性支持多终端（电脑端、手机端、门店Pad端）操作，适配餐饮门店复杂作息（多班次、轮休、高峰加班）场景。

2.1.2验收KPI

（1）效率指标	人工排班时间降低80%以上，单门店排班耗时 30分钟/周；
（2）合规指标	排班合规率100%，无工时超标、加班不合规预警未处理情况；
（3）适配指标	系统响应速度 3秒，多终端操作流畅，无卡顿、闪退现象；
（4）数据指标	跨店工时归集准确率100%，排班数据与人事系统、薪酬系统对接无误。

2.2人事托管管理系统

2.2.1主要功能需求

（1）员工全生命周期管理支持扫码入职、电子签（劳动合同、保密协议等）、员工信（略）（健康证、从业资格证）到期自动提醒、离职流程线上化，90%以上操作可由员工或门店自主完成，HR仅负责审核；

（2）考勤管（略）（人脸、指纹、手机定位），自动统计员工迟到、早退、旷工、加班、调休情况，支持跨门（略），可自定义考勤规则（适配不同区域、不同岗位）；

（3）薪酬核算与考勤数据自动联动，支持全职、兼职、小时工等多用工类型，适配多区域薪资标准，可灵活配置提成、绩效、补贴、加班费等核算规则，一键生成电子工资条、个税申报报表，算薪准确率100%；

（4）人员档案管理建立电子档案库，存储员工基本信息、劳动合同、考勤记录、薪酬记录、培训记录等，支持档案查询、导出、归档，确保档案合规存储，可追溯；（5）保险与理赔支持**社（略）审、补缴，工伤申报、保险理赔流程线上化，提供理赔进度查询，降低HR事务性工作量；

（6）数据中台统（略），生成人效、流失率、招聘周期、人力成本等报表，支持自定义报表导出，支撑HR总部管控决策。

2.2.2验收KPI

（1）效率指标	HR事务性工作（入离职、档案管理、薪酬核算、社保操作）减负（略），薪酬核算耗时 3个工作日/月；
（2）准确率指标	薪酬核算准确（略），社保/公积金（略），档案信息录入准确率100%；
（3）合规指标	用工合规率100%，劳动合同、社保缴纳无漏缴、错缴情况，档案存储符合国家相关规定；
（4）适配指标	支持1.8万员工同时在线操作，系统（略），无数据丢失、泄（略）。

其他内容详细见招标通告