5.招标范围：为招标人提供各类车辆租赁服务，包括但不限于轿车、商务车、越野车等（具体车型、数量、使用时间、取还车地点等全部需求以招标人实际下达的有效订单为准）；服务内容涵盖车辆调配、上门取还车、车辆维修保养、保险理赔、违章处理、事故处置、替代车辆提供等全部配套服务，招标人无需就本款列明的配套服务额外支付任何费用。

6.核心要求：

价格优惠：投标报价需在[公开的公共租车平台同期同车型公开挂牌车辆租赁及门店服务费价格基础上按优惠率（单位 %）报价，（优惠计算方式：公共平台价格×（1-优惠率）=投标报价）。

三、投标人资格要求

1.法人资格：投标人须为在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格，持有有效的营业执照，经营范围包含“汽车租赁”相关业务（提供营业执照复印件加盖公章）。

2.运营经验：投标人从事汽车租赁业务不少于3年（以营业执照注册日期计算，提供近3年相关业务合同复印件或业绩证明材料）。

3.财务状况：近1年（2024年）财务状况良好，无连续亏损，提供经审计的财务报告（包括资产负债表、利润表、现金流量表）复印件加盖公章。

4.信用记录：投标人未被列入“信用中国”网站失信被执行人名单、重大税收违法失信主体，未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单，且在近3年内无骗取中标、严重违约及重大安全责任事故记录（提供“信用中国”查询截图及书面承诺）。

5.其他要求：投标人需具备完善的服务体系，拥有专业的服务团队；同意本招标文件的全部条款，愿意按照招标要求提供服务（提供书面承诺）。

四、招标文件的获取

1.获取时间：自****上午9点至****下午5点。

2.获取地点：阳光采购平台。

3.获取方式：

线上：投标人登录指定平台，凭企业CA证书下载招标文件；

五、投标文件的递交及开标

1. 投标文件递交截止时间（开标时间）：****上午10点，逾期送达的投标文件将被拒收。

2. 递交地点：点击登录查看。

3. 开标方式：公开开标。

六、联系方式

招标人：点击登录查看

地址：天津市****

联系人：点击登录查看

联系电话：****

地址：天津市****

招标人：点击登录查看

第二章投标人须知一、总则

1.本招标文件依据《中华人民共和国招标投标法》《中华人民共和国招标投标法实施条例》等相关法律法规编制，投标人应仔细阅读所有条款，按要求编制投标文件。

2.投标人应保证所提供的全部资料真实、有效，若存在虚假信息，将取消投标资格，并承担相应法律责任。

3.本次招标不接受联合体投标，不允许转包或违法分包。

二、招标文件

1.招标文件包括本文件及所有补充通知、澄清文件（如有），补充通知和澄清文件与本招标文件具有同等法律效力。

2.投标人若对招标文件有疑问，需在投标截止日前3天以书面形式（加盖公章）向招标人提出，招标人将在收到疑问后2天内以书面形式答复所有投标人。

三、投标文件

1.投标文件应包括以下内容：

（1）投标函及投标函附录；

（2）法定代表人身份证明及授权委托书；

（3）营业执照；

（4）投标人可提供交通运输部门颁发的有效汽车租赁经营许可证书或汽车租赁经营备案证书或提供其他已办理小微型客车租赁企业经营备案的证明文件复印件（加盖公章）

（5）近1年财务审计报告复印件（加盖公章）；

（6）业绩证明材料（近3年相关业务合同复印件或中标通知书）；

（7）信用记录查询截图及书面承诺；

（8）服务计划（含网点覆盖情况、应急保障方案、车辆维修保养方案、售后服务方案等）；

（9）服务承诺（含价格优惠承诺、服务质量承诺、应急保障承诺等）；

（10）投标报价表（按招标文件指定格式填写，明确优惠率及计算依据）；

（11）投标人认为需要提供的其他资料。

2. 投标文件需按要求装订成册，正本1份、副本2份，电子版（U盘）1份，密封后递交。

3. 投标有效期：自投标截止之日起60天，投标有效期内投标人不得撤销投标文件。

四、投标报价

1.报价需严格按照“公开公共租车平台价格×（1-优惠率）”计算。

2.投标报价表需加盖投标人公章及法定代表人或授权代表签字。

五、开标与评标

1.开标时，招标人将当众拆封投标文件，宣读投标人名称、投标报价、优惠率等关键信息。

2.评标委员会由招标人代表及相关领域专家组成，评标严格按照招标文件规定的评标标准进行。

3.评标原则：公平、公正、科学、择优，重点评审投标人的资质条件、价格优惠力度、网点覆盖率、服务计划、服务承诺、业绩经验等。

六、合同授予

1.评标委员会推荐1-3名中标候选人，招标人根据评标结果确定中标人，并在指定平台公示中标结果，公示期不少于3天。

2.中标人收到中标通知书后，需在30天内与招标人签订服务合同，逾期未签订合同的，视为放弃中标资格。

3.合同签订后，中标人需按合同约定提供服务，若出现违约行为，招标人有权终止合同并追究其违约责任。

第三章服务计划一、网点覆盖情况

1.投标人需明确各网点的具体地址、营业执照及可调配车型。

2.网点覆盖率需满足招标文件要求，确保招标人在全国主要高铁站、机场能够便捷取还车，最远取还车距离不超过3公里（提供承诺，格式自拟）。

二、车辆管理与维护

1. 投标人提供的车辆需符合国家相关标准，车况良好，手续齐全（含行驶证、保险单等），且车辆自首次登记之日起使用年限不超过3年，行驶里程不超过10万公里。

2.建立定期车辆维护保养制度，每5000公里或6个月对车辆进行一次全面检修，确保车辆安全运行。

3.车辆出现故障时，投标人需在接到通知后1小时内安排维修人员到场处理，若无法现场修复，需在1小时内提供同等或更高配置的替代车辆。逾期未提供替代车辆的，招标人有权自行租赁符合需求的车辆，产生的全部费用由投标人承担。

三、服务流程与人员配置

1.租车流程：招标人通过APP方式提交租车订单→招标人车辆管理专员审核确认订单→投标人确认订单并调配车辆→双方验车并签订租赁合同→招标人使用车辆→租期结束后验车、确认费用→每月月末招标人车辆管理专员完成报销结算。

2.人员配置：配置1名项目经理，配备不少于2名专职服务人员，负责订单处理、车辆调配、客户咨询等工作；配备足够的维修团队，负责车辆维修保养。

3.服务培训：定期对服务人员进行业务培训，提升服务意识和专业能力，确保服务质量。

四、应急保障方案

1.建立应急响应机制，针对车辆故障、交通事故、自然灾害等突发情况，制定详细的应急预案。

2.配备应急救援车辆和设备，确保在突发情况下能够快速响应，保障招标人出行安全。

3.设立24小时应急服务热线，随时处理招标人的紧急需求。

第四章服务承诺一、价格优惠承诺

1.严格按照投标报价执行，在服务期内，投标优惠率保持不变，若公共租车平台价格下调，投标人需同步下调报价（优惠率不低于原承诺标准）。

2.针对招标人长期、批量租车需求，可提供额外的价格优惠，具体优惠幅度另行协商。

3.无任何隐形消费，所有费用均在租赁合同中明确列出，透明可查。

二、服务质量承诺

1.车辆调配及时率：100%（按订单要求时间完成车辆调配）。

2.车辆完好率：99%以上（确保提供的车辆无故障、无安全隐患）。

3.服务响应时间：紧急需求[X]分钟内响应，一般需求[X]小时内响应。

4.客户满意度：95%以上（定期开展客户满意度调查，及时整改存在的问题）。

三、安全保障承诺

1.为所有租赁车辆提供购买保险（含交强险、商业三者险、车损险、座位险等）的服务具有不同保险服务等级的选择功能。

2.定期对车辆进行安全检测，确保车辆制动系统、转向系统、轮胎等关键部件正常运行。

3.发生交通事故时，投标人需在接到通知后1小时内协助招标人处理事故理赔事宜，承担应由投标人负责的费用。

四、违约责任承诺

1.若投标人未按合同约定提供服务，每违约一次，需向招标人支付该笔订单金额3%的违约金；若违约情节严重，招标人有权终止合同，投标人赔偿损失。

2.若车辆存在安全隐患导致招标人遭受人身或财产损失，投标人需承担全部赔偿责任。

3.若投标人提供的报价高于公共租车平台价格（扣除优惠后），招标人有权要求投标人退还差价，并支付差价部分[X]%的违约金。

五、其他承诺

1.积极配合招标人的监督检查，定期向招标人提交服务报告（含车辆使用情况、服务质量反馈等）。

2.根据招标人的需求，及时调整服务方案和车辆配置，提升服务针对性和满意度。

3.服务期内，若招标人对服务质量不满意，可提出整改要求，投标人需在3天内完成整改，若整改后仍未达到要求，招标人有权解除合同。

第五章评标标准

评标项目	分数	评分细则
资质条件	10	1. 投标人营业执照须为在中华人民共和国境内注册，具有独立法人资格，持有有效的营业执照，经营范围包含“汽车租赁”相关业务（4分） 2.投标人提供交通运输部门颁发的有效汽车租赁经营许可证书或汽车租赁经营备案证书或提供其他已办理小微型客车租赁企业经营备案的证明文件复印件（1分） 3.运营年限满3年及以上（2.5分）； 4.ISO9001质量管理体系认证（2.5分）以上内容，提供一项得2.5分，不提供不得分
价格优惠	30	1.优惠率达到招标文件基准值95%的得25分；2.优惠率低于基准值，每降低1%加1分，最高加5分；3.优惠率高于基准值的每高出1%，扣1分。
网点覆盖情况	10	在地级市（包括直辖市）设立有分支机构（指分公司），提供覆盖城市列表及分支机构（指分公司）营业执照，每个地级市（包括直辖市）至少有一个分支机构： 1、覆盖地级市（含直辖市）300 个及以上的，得 10 分； 2、覆盖地级市（含直辖市）200 个（含）-300 个（不含）的，得 5 分； 3、覆盖地级市（含直辖市）100 个（含）-200 个（不含）的，得 1 分； 4、覆盖地级市（含直辖市）100 个以下的，得 0 分。
应急保障方案	10	对投标人提供的应急保障方案的完整性、针对性、合理性进行评审：（1）优 8-10 分覆盖全场景，针对性强，可操作性高（2）良 5-7 分覆盖核心场景，针对性一般，可操作（3）合格1-4 分覆盖主要场景，针对性不足，可操作性一般（4）未提供 0 分未提交或完全不符合要求
车辆维修保养方案	10	对投标人提供的车辆维修保养方案的完整性、针对性、合理性进行评审：（1）优 8-10 分覆盖全场景，针对性强，可操作性高（2）良 5-7 分覆盖核心场景，针对性一般，可操作（3）合格1-4 分覆盖主要场景，针对性不足，可操作性一般（4）未提供 0 分未提交或完全不符合要求
售后服务方案	15	对投标人提供的售后服务方案的完整性、针对性、合理性进行评审：（1）优 10-15 分覆盖全场景，针对性强，可操作性高（2）良 5-9 分覆盖核心场景，针对性一般，可操作（3）合格1-4 分覆盖主要场景，针对性不足，可操作性一般（4）未提供 0 分未提交或完全不符合要求
业绩经验	15	近3年有同类事业单位或企业车辆租赁服务业绩，每提供1份有效合同加5分，最高加15分。

第六章合同主要条款

1.服务期：2年，（自合同签订日期起2年）。

2.服务内容：按招标文件及投标文件约定提供车辆租赁及配套服务。

3.费用结算：按月结算，投标人每月20日前提交上月经我方对应用车人确认的服务费用清单及符合我方财务要求的等额合法发票，招标人在收到后15天内审核，审核无异议的予以支付；若我方收到清单后15天内未提出书面异议的，视为认可该月费用清单。若清单存在错误的，投标人应在3个工作日内更正后重新提交，付款期限相应顺延。。

4.投标人的义务：

（1）招标人的监督检查有权对投标人提供的车辆车况、保险有效性、服务人员资质、服务质量进行随时抽查，发现不符合合同及投标承诺要求的，明确要求投标人立即整改，整改期间产生的服务全部损失由投标人承担；招标人若发现投标人提供义务交的费用清单与实际情况不符或发票不符合要求的，有权暂缓支付对应款项，直至投标人更正完毕，且不视为招标人违约。

（2）投标人采集的我方用车人身份信息、出行信息等全部数据仅限用于本次车辆租赁服务，不得向任何第三方泄露，不得用于其他任何用途，服务期限届满后应立即删相关数据，基于本次服务等产生的全部数据资产归属招标人所有。投标人收到我方提出的整改要求后，应在3个工作日内完成整改并书面反馈整改结果，逾期未整改或整改后仍不符合要求的，我方有权暂停下单，暂停期间产生的损失由投标人自行承担。。

5.违约责任：按服务承诺及相关法律法规执行。

6.合同解除：出现本文件合同约定的解除情形时，有权主张解除合同的一方，应当在合理期限内书面通知对方，合同自通知到达对方时解除。

7.争议解决：双方协商解决，协商不成的，提交[向招标人所在地有管辖权的人民法院]解决提起诉讼。。

第七章投标文件格式一、投标函

(招标人名称):

1.我方已仔细研究了 (项目名称)招标文件的全部内容，愿意以公共平台价格×（1- （优惠率））=投标报价进行报价，服务期限自合同签订日期起2年。按合同约定完成汽车租赁服务工作。

2.我方的投标文件包括下列内容：

（1）投标函及投标函附录；

（2）法定代表人身份证明及授权委托书；

（3）营业执照、投标人应提供交通运输部门颁发的有效汽车租赁经营许可证书或汽车租赁经营备案证书或提供其他已办理小微型客车租赁企业经营备案的证明文件；

（4）近1年财务审计报告复印件（加盖公章）；

（5）业绩证明材料（近3年相关业务合同复印件或中标通知书）；

（6）信用记录查询截图及书面承诺；

（7）网点覆盖情况；

（8）应急保障方案；

（9）车辆维修保养方案；

（10）售后服务方案；

（11）服务承诺；

（12）投标报价表；

（13）投标人认为需要提供的其他资料。

3. 我方承诺在招标文件规定的投标有效期(从投标截止之日起60天)内不撤销或修改投标文件。

4. 我方承诺汽车租赁服务工作质量标准符合国家相关行业规定的要求。

5. 如我方中标，我方承诺：

(1)在收到中标通知书后，在中标通知书规定的期限内与你方签订合同；

(2)在签订合同时不向你方提出附加条件；

(3)在合同约定的期限内完成合同规定的全部义务。

6. 我方在此声明，所递交的投标文件及有关资料内容完整、真实和准确。

7. 我方完全理解你方不保证报价最低的投标人中标。

投标人： (盖单位公章)

法定代表人或其委托代理人： (签字)

地址：

网址：

电话：

传真：

邮政编码：

日期：年月日

二、法定代表人身份证明及授权委托书

法定代表人身份证明

(投标人名称 ) :

(投标人地址 ) :

姓名 , 性别 , 年龄 ,职务 ,居民身份证号： , 系(投标人名称) 的法定代表人，特此证明。

附：法定代表人身份证复印件

注：本身份证明需由投标人加盖单位公章。

投标人： (盖单位公章)

日期：年月日

授权委托书(格式)

致： (招标人名称):

兹委托(被授权人姓名、职务) (居民身份证号： )为我单位的委托代理人，就 (项目名称) (合同编号： )签署投标文件、进行谈判、签署合同和处理与之有关的一切事务，其签名真迹如本授权书末尾所示。

代理人无转委托权。

附：法定代表人身份证复印件及委托代理人身份证复印件

注：本授权委托书需由投标人加盖单位公章并由其法定代表人和委托代理人签字。

投标人：

(盖单位公章)

三、营业执照、汽车租赁经营许可证书或汽车租赁经营备案证书或提供其他已办理小微型客车租赁企业经营备案复印件

营业执照复印件

汽车租赁经营许可证书或汽车租赁经营备案证书或提供其他已办理小微型客车租赁企业经营备案复印件（如有）

注：佐证材料需加盖公章

四、近1年财务审计报告复印件

注：佐证材料需加盖公章

五、业绩证明材料

（近3年相关业务合同复印件或中标通知书，仅需附关键证明业绩的页）

注：佐证材料需加盖公章

六、信用记录查询截图及书面承诺

注：佐证材料需加盖公章

七、网点覆盖情况

格式自拟

投标人：

(盖单位公章)

八、应急保障方案

格式自拟

九、车辆维修保养方案

格式自拟

十、售后服务方案

格式自拟

十一、服务承诺

包含不限于价格优惠承诺、服务质量承诺、应急保障承诺等，相应本标书第四章内容

投标人：

(盖单位公章)

十二、投标报价表

按招标文件指定格式填写，明确优惠率及计算依据

投标人：

(盖单位公章)

投标单位法人签字或签字章

十三、投标人认为需要提供的其他资料

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