2026-2027年度邮政快递业申投诉处理专项服务项目竞争性磋商采购公告

2026-2027 年度邮政快递业申投诉处理专项服务项目竞争性磋商采购公告（招标编号：****）

项目所在地区：四川省
一、招标条件
本2026-2027年度邮政快递业申投诉处理专项服务项目已由项目审批/核准/备案机关批 准，项目资金来源为其他资金人民币 49 万元，招标人为成都市邮政业安全服务中心(成都市 邮政业消费者申诉处理服务中心)。本项目已具备招标条件，现招标方式为其它方式。

二、项目概况和招标范围
规模：目前，成都市邮政快递业务量呈“井喷式”增长，用户申投诉量随之大幅增加。为进一步提升邮政快递行业消费者申诉处理工作效率，不断增强消费者的满意度，成都市邮 政业安全服务中心(成都市邮政业消费者申诉处理服务中心)（以下简称采购人）拟通过竞争 性磋商采购方式，确定一家具有专业服务能力及履约经验的第三方机构向采购人提供邮政业 申诉处理专项服务。

范围：本招标项目划分为 1 个标段，本次招标为其中的：
(001)邮政快递业申投诉处理专项服务;
三、投标人资格要求
(001 邮政快递业申投诉处理专项服务)的投标人资格能力要求：1.具有独立承担民事责 任的能力；
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；
3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；
4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；
5.参加采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；
6.法律、行政法规规定的其他条件；
7.落实采购政策需满足的资格要求：无。

8.本项目不接受联合体参加本次采购活动;
本项目不允许联合体投标。

四、招标文件的获取
获取时间：从 2026 年 04 月 08 日 09 时 00 分到 2026 年 04 月 14 日 18 时 00 分

获取方式：(一)获取磋商文件的地点：http:****. 在本项目磋商文件获取时间期限内，在采购代理机构指定网站(http:**** 体获取流程详见该网站的“标书在线获取流程”2.报名咨询电话:****、****、**** 转 601 或 602。(三)磋商文件售价：人民币 300 元/份(磋商文件售后不退, 磋商 资格不得转让)。(四)供应商应在规定的时间内按上述要求获取本磋商文件并登记，否则均 无资格参加该项目。注：1.首次注册报名系统的供应商需提交公司相关资料进行审核，审核 截止时间为每个工作日的 17 时 00 分；2.因供应商未按照要求上传注册所需资料或未及时提 交注册申请导致其未能成功报名的责任由其自行承担，注册审核电话:**** 转 601；3. 供应商应当及时更新其在报名系统中的相关信息，因供应商未及时更新导致响应无效的责任 由其自行承担。

五、投标文件的递交
递交截止时间：2026 年 04 月 21 日 14 时 00 分
递交方式：成都市****室纸质文件递交
六、开标时间及地点
开标时间：2026 年 04 月 21 日 14 时 00 分
开标地点：成都市****室
七、其他
自本采购公告发布之日起公示期限为 3 个工作日。

八、监督部门
本招标项目的监督部门为采购人监督部门。

九、联系方式
招 标 人：点击登录查看 地 址：四川省成都市****
联 系 人：点击登录查看
电 话：****
电子邮件：/

招标代理机构：点击登录查看
地 址： 成都市****

联 系 人： 潘俊豪
电 话： **** 转 607
电子邮件： ****@163.com

招标人或其招标代理机构主要负责人（项目负责人）：（签名）

招标人或其招标代理机构：（盖章）