广州市房地产交易登记中心信息技术服务（广州集采）定点议价采购公告DDYJ-2026-1779345

编号

服务描述

需求描述

数量

控制单价（元）

计 量 单 位

服务内容：政务服务与内控一体化管理平台运维服 务，派驻两名驻场服务工程师，实时响应运维需 求，提供8*5小时驻场时间，7*24小时电话支持，进行系统维护，提供月度巡检，具体包括： 1、日 常对系统进行维护，软件的可用性、完整性的检 查；系统软件性能的检查；系统的结构、恢复步 骤、安装、安全扫描等相关问题的检查；对系统错 误日志检查与分析，根据系统软件的报错信息，发 现系统潜在问题，尽早采取措施，排除故障隐患和 安全漏洞。要求巡检后提交完整的检查报告和相关

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（1）提供驻场保障 服务，通过系统每 日巡检保障系统正 常运行，提供巡检 服务包括日常安全 检查及系统故障处 理，运维周期内，每月定期提供系统 的日常监控、故障 分析处理、巡检、数据维护、功能缺 陷维护、变更管理 等维护服务。

（2）定期维护优化 系统性能，包括操 作系统优化、数据 库优化和代码优
化，对操作系统提 供性能测试和调优 服务，提供性能测 试报告及系统性能 扩充和使用建议、系统扩充及功能更 新服务；对数据库 文件分布、数据量 等的变化情况提出 建议，以及根据应 用压力的变化，评 测应用的性能，评 估系统中存在或潜 在的问题，并及时 提交系统性能优化 调整建议方案，保 证数据库的高效运 行。监控数据库收 集超过耗时阀值语 句，优化高耗时语 句，并且通过后端 分析对比优化结
果，提高前端客户 端使用效率，避免 前端出现缓慢和超 时等异常情况。能 够有效及早发现、处理和改进系统问

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的改进建议报告。对系统软件的实际使用情况提出 建议，以及根据应用压力的变化，评测应用的性 能，评估系统中存在或潜在的问题，并及时提交系 统性能优化调整建议方案，保证系统软件的高效运 行。 2、负责应用系统功能优化升级和安全加固优 化工作，根据用户需求完成系统功能优化升级，对 于日常安全检查或上级通报的应用安全漏洞，及时 进行安全加固，包括但不限于操作系统、数据库、中间件，重点检查口令策略、访问范围与权限，禁 止存在默认口令和弱口令等配置情况，保证所有应 用安全漏洞及时加固。

需求详细说明:

题。（3）定期备 份，运用现有的软 硬件设备，建立业 务应用系统数据备 份机制和备份策
略，定期备份检
查、恢复测试，监 控检查数据备份的 可用性。并且根据 磁盘空间情况自动 调节备份数量。保 证业务持续运作。（4）对系统错误日 志检查与分析，根 据系统软件的报错 信息，发现系统潜 在问题，尽早采取 措施，排除故障隐 患和安全漏洞。

（5）对于组织机构 和用户权限的变
化，及时维护和调 整；对于业务流程 表更、表单变更的 要求，及时调整优 化。（6）实现用 户提供的功能优化 需求（详见需求详 细说明），包括优 化叫号管理模块、新增搞得掂窗口管 理、优化文件管理 模块、优化影像利 用模块、优化“扫描 派案”模块、新增内 容管理、优化财务 管理模块、优化内 部短信模块。

（7）提供开放技术 接口，进行系统接 口开发给予必要的 技术支持。因系统 与现有叫号硬件设 备及预约系统间存 在接口对接，此接 口根据实际业务需 要升级优化调整。

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547,046 项

项

编号

需求内容

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对运维单位的要求： 1.资质要求符合《政府采购法》第二十二条供应商资格条件，供应商属于中小企业。本项目采购的标的供应商中小企业划分标准所属行业为软件和信息技术服务业。2、供应商要有完善的公司 组织架构，公司各部门职责清晰，岗位员工落实到位。具有质量管理体系认证、信息技术服务管理体系认

证、信息安全管理体系认证等相关资质。

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供应商必须严格遵守信息化工作相关制度。为了实现采购人运行维护服务质量的整体提升，供应商需紧密 结合现有信息系统实际情况，采用先进的技术手段，为采购人制订并完善一整套高效、合理、适用的信息 系统运行维护管理制度。中标人必须指定1名公司部门级以上领导作为项目经理，对维护工作进行紧密跟踪 和管理，协调与采购人之间的重大问题，对项目经理的职责应该在项目管理相关部分做充分的规定。同时 指定1名常驻人员作为项目组长。

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采用安全保障措施，确保运行维护的工作效率和信息资源安全，降低网络故障的发生率，供应商需制定日 常监控、定期巡检等具有预见性的一系列措施。中标人应该为项目组人员购买国家规定的保险，并且中标 人必须声明，对于服务人员因为工作在采购人处引起的各种工伤、安全事件和事故，采购人免于一切责 任。注：本项目中选后合同签订之前中选供应商应提供相关企业及人员资质证明文件给采购人核实，核实 通过后签订合同。如供应商无法提供满足本采购要求的所有资质文件，采购人有权取消其中选资格并保留 投诉等权利，且供应商需自行承担由此带来的相关责任及后果。

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供应商需对集中服务团队采用科学规范的人员管理，确保运行维护工作的有序进行。运维团队分为常驻人 员和非常驻人员，常驻人员必须常驻用户指定的办公场所，或者用户根据需要（如技术支持/紧急大面积故 障/系统升级/搭建环境测试）要求常驻人员常驻采购人指定的场所，非常驻人员留守中标人办公场所，处于 待命状态，用户可以根据需要要求非常驻人员到场服务。常驻人员必须全部到位，未经采购人书面同意，不得更换服务人员；如果服务人员存在工作态度、责任心、技术能力、协调能力等方面之一的问题时，用 户有权要求中标人更换服务人员，并且中标人在收到采购人书面通知之日起7个工作日内必须更换，接替人 员也必须经过面试、审核同意后才能开始试用，如果有两次以上的试用不合适，要求中标人进行整改，以 公司名义正式提交整改报告。

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对运维单位的人员要求： 1）项目经理：1人，需要计算机及相关专业毕业证书，具有信息系统项目管理师（高级资格）资质证书及软件设计师证书。 2）资深驻场运维工程师：1人，需具有计算机及相关专业毕 业证书，熟悉不动产登记业务，具备同类信息系统维护经验，精通基于国产化开发环境的前后端开发技术

。未经采购人批准，不得随意更换驻场运维工程师；应保证能根据项目建设的实际需要，在相应阶段安排 足够的运维工程师到场开展工作。 3）驻场运维工程师：1人，需具有计算机及相关专业毕业证书，熟悉不 动产登记业务，掌握人大金仓等数据库技术。未经采购人批准，不得随意更换驻场运维工程师；应保证能 根据项目建设的实际需要，在相应阶段安排足够的运维工程师到场开展工作。 4）二线支持工程师：不少 于3人。其中2名具有本科或以上学历毕业证书，且具有网络工程师或信息系统管理工程师或数据库系统工 程师资格证书，1名具有计算机或软件相关专业专科或以上毕业证书且具有软件设计师资格证书。 5）项目 质量监督员：1人。