国家税务总局拉萨市税务局关于征求政府采购公开招标服务项目采购需求意见的公告

序号

指标名称

指标内容

需求业务量

1

税费引导辅助服务

根据采购人的统筹安排，辅导纳税人（缴费人）办理社保缴费、非税缴纳及二手房交易等税费事项

1.办税服务厅：纳税申报业务54000+笔，导税服务纳税人次10万+；

2.电子税务局：辅助纳税人办理社保缴费30000+笔；接听咨询热线8000-9000通；其他税费引导辅助业务1800+笔。城区五个分局6个办税服务厅从事导税员必须为专人专岗专用，每厅每月必须保障有2名导税员，即12人名导税员。

2

咨询服务中辅助工作

根据采购人的统筹安排，辅助采购人解答纳税人(缴费人)及社会公众提出的税收法律法规、征管规定、办税流程、涉税系统操作等各类税收业务咨询。

税费业务咨询量：5000+

灵活就业人员养老保险业务量：7700+

灵活就业医疗保险业务量：1000+

城乡居民养老保险业务量：2800+

城乡居民医疗保险业务量：9000+

3

业务档案资料的整理

根据采购人的统筹安排整理归集纸质档案，按规定扫描完成电子化归档。

严格按照“按户归档、分类清晰、存放有序”的档案管理规范，扎实做好各类业务档案的整理归集工作，整理纳税人基本档案及相关报表纸质档案12000+套。

4

服务礼仪

文明服务、微笑服务、规范服务。

严格按照纳税服务规范，做好文明服务、微笑服务、规范服务。

5

办税服务厅负面清清单

做好负面清单的辅助工作。

负面清单业务辅助工作业务量：3000-5000+。

6

农牧民、城乡居民涉税费双语服务

对农牧民提供高质量双语服务，保证农牧民顺利完成涉税费的缴纳。

城乡居民养老、医疗、灵活就业保险申报业务量：35000+，

代开发票业务量：1400+

指导电子税务局登记备案特殊业务量：2000+

协助城乡居民自助办税业务量：5000+

纳税申报业务量：10000+

税费政策解答业务量：15000+

城区五个分局6个办税服务厅从事双语服务辅导人员必须为专人专岗专用，每厅每月必须保障有2名双语服务辅导员，即12人双语服务辅导员。

7

其他涉及服务等综合性工作

办理其他涉及服务等综合性工作

注销业务辅助业务量：1000+

股权变更数据核查辅助业务量：1000+

核实各类疑点及风险数据业务量：1500+

个人所得税异议申诉业务量：1000+

千户集团催报催缴任务：800+

大企业稽查异地协作任务业务量：300+

红利账单推送、优惠政策推送、阳光智税政策咨询解答、征纳互动精准推送业务量：20000+