昆明长水国际机场2026年-2027年电子临时
乘机证明终端设备运维服务项目
采购预询价公告(二次)

昆明长水国际机场2026年-2027年电子临时乘机证明终端
设备运维服务项目资金已落实到位,根据《云南航空产业投资
集团有限责任公司采购管理办法(试行)》、《昆明长水国际机
场有限责任公司采购管理办法(暂行)》的规定,现面向潜在
响应人公开发布采购预询价公告,请有能力承担本项目工作内
容的潜在响应人基于目前阶段采购人提供的询价资料,提供与
之相匹配的报价资料。

一、项目概况
(一)项目名称:昆明长水国际机场2026年-2027年电子
临时乘机证明终端设备运维服务项目。
(二)项目地点:昆明长水国际机场航站楼
(三)采购范围:提供昆明机场36台电子临时乘机证明终
端设备(以下简称"终端设备")运维服务,包括但不限于:
故障报修、故障排查、以及提供设备维修更换、软件更新升级、
备品备件更换、终端设备后台使用数据查询与统计等服务。
(四)服务周期:自合同签订之日起1年。
(五)服务质量要求:详见附件一。
二、潜在响应人资格要求

（一）潜在响应人须为具备经国家市****

（二）其他要求：响应人至少拟派1名项目负责人。

三、报价函的递交

请潜在响应人按照采购人提供的报价表格式（附件二）完成报价并针对服务质量要求提供合理的建议（如有），并于****24时00分前将报价表、基本情况表（附件三）以及服务质量要求建议（如有）（附件四）的加盖单位公章的PDF版及可编辑的WORD版发至邮箱：****@qq.com。未按时发送至指定邮箱的报价表及其他材料，采购人不予受理。

四、发布公告的媒介

本次采购预询价公告同时在云南航空产业投资集团电子交易平台（http:****://www.cebpubservice.com/）上发布，采购人对其他网站或媒体转载的公告及公告内容不承担任何责任。

五、其他要求

1.本次采购预询价仅为后期采购方案的编制和采购工作的实施提供参考，本次采购预询价所有内容仅作询价使用，并不构成后期招采的必要内容。
2.报价组成要求：潜在响应人应按本项目采购预询价公告

所要求的内容进行报价,报价应包含为完成本项目所有工作以及其他所有可能发生的费用。
3.本次采购预询价不涉及任何费用支付。
六、联系人
采购人:点击登录查看
地址:云南省昆明市****
联系人:姜学芳
电话:****
采购人(盖章):
日期:****

附件一:
昆明长水国际机场2026年-2027年电子
临时乘机证明终端设备运维服务项目
服务质量要求

一、项目概况及范围
(一)项目概况
根据民航西南地区管理局公安局《关于认真落实推广安
保科技创新成果全国民航电子临时乘机证明应用的通知》
(西南局发明电〔2019〕981号)要求,因现场保障需要,
拟采购昆明长水国际机场2026年-2027年电子临时乘机证明
终端设备运维服务项目。
(二)服务范围
服务方提供昆明机场36台电子临时乘机证明终端设备
(以下简称"终端设备")运维服务,包括但不限于:故障
报修、故障排查、以及提供设备维修更换、软件更新升级、
备品备件更换、终端设备后台使用数据查询与统计等服务。
二、服务周期
自合同签订之日起1年。
三、适用规范标准
(一)《关于推广民航安保科技创新成果全国民航电子
临时乘机证明应用的通知》(局发明电〔2019〕1864号)。
(二)《关于认真落实推广安保科技创新成果全国民航

电子临时乘机证明应用的通知》(西南局发明电〔2019〕981
号)。
(三)《中华人民共和国网络安全法》。
本项目涉及规范不足部分,执行国家、地方及行业现行
相关的标准、规范、规程。上述标准、规范、规程,若有更
新,以最新版为准。
四、服务内容
(一)运营服务要求
1.服务方提供终端设备运维服务,包括但不限于软件更
新升级、硬件维修、备品备件更换、终端设备后台使用数据
查询与统计等服务;提供终端设备服务期内 24 小时电话服
务。在服务期内出现产品质量问题,由服务方免费更换,并
在接到通知后 1 小时内电话响应。
2.服务期内,终端设备故障发生后,经采购人排查非网
络问题所致后,服务方应于 1 小时内响应,24 小时内进行后
台故障诊断及故障排查,终端设备零配件损坏应在 7 个日历
日内进行更换, 返厂设备应在 14 个日历日内完成维修并寄
回;无法维修的终端设备应及时联系采购人进行更换,并提
交无法维修书面说明,届时服务费将根据实际运维终端设备
的数量据实结算。
3.服务方维修服务修复标准按原终端设备标准为准,以
降低技术标准及服务标准作为代价的维修服务,采购人有权
拒绝接受,如维修不能达到故障前的技术标准,服务方应提

供同等技术标准的设备供采购人使用,由此产生的所有费用由服务方负责。
4.服务方提供的终端设备维保按照原厂商的保修服务质量规范执行,非采购人人为原因造成的损坏,均由服务方负责免费维修或更换,由此产生的所有费用由服务方负责。
5.根据《中华人民共和国网络安全法》相关规定,服务方对终端设备的安全性能负责,并保证软件更新升级和硬件维修后的设备安全、平稳、无异常。
6.服务方应向采购人免费提供技术指导及技术支持,售后电话如有变更,服务方应及时通知采购人,避免影响终端设备正常使用。
7.服务方须遵守采购人的相关管理规定,因违反相关规定而引起的后果由服务方承担。
(二)故障处置要求
1.当终端设备出现故障时,服务方应该采取所有必要措施(包括但不限于临时措施)保证设备在最短时间内恢复使用,或确保设备能够继续运行,最大程度降低故障对设备或昆明机场的影响。
2.故障修复结束后,服务方按采购人要求提交书面说明,内容包括但不限于:故障现象、发生时间、恢复时间、故障原因、处置方法、影响范围、预防措施等。
(三)其他要求
1.按照采购人要求,服务方向采购人指定邮箱发送产品、

技术维护、或使用手册等资料,并提供基本的业务培训。
2.在重大节日和特殊保障工作前,配合采购人提前对网络安全进行检查,并出具关于此次检查的相关书面报告。
3.服务方应保证提供的软件有正版授权或自主知识产权,应提供版权证明文件。
4.在服务期内,服务方应根据实际情况,提供项目范围内软件的版本更新、补丁升级、BUG修复等服务。
五、人员要求
设备返厂维修人员由服务方厂家专业技术人员进行维修处理,明确本项目负责人至少1人,并提供7×24小时电话响应服务;同时根据现场实际工作需要,或遇特殊或紧急情况,按照采购人要求至现场进行问题排查、开展技术维护、指导与设备维护等。
六、服务质量及验收要求
(一)服务考核管理
采购人将根据本服务质量要求的服务内容,对服务方的服务质量进行定期或不定期考核监督检查,未按本服务质量规定及要求提供服务所造成不良后果的,尤其是出现重大安全服务事件,影响昆明机场正常运营的,将追究服务方责任人和当事人责任;构成犯罪的,由有关单位依法追究刑事责任。

（二）服务考核的标准及内容

根据《昆明长水国际机场2026年-2027年电子临时乘机证明终端设备运维服务项目考核标准》进行考核评分。每月满分为100分，月度考核结果未扣分，视为合格，采购人如期支付全额服务费；月度考核结果未达到90分及以上，采购人需扣除当月服务费的3%。

七、服务考核标准

按照《昆明机场2026年-2027年电子临时乘机证明终端设备运维服务项目考核标准》进行考核。

附件：1.昆明机场电子临时乘机证明终端设备运维服务项目考核标准
2.昆明机场电子临时乘机证明终端设备运维服务项目整改（扣分）通知单
3.昆明机场电子临时乘机证明终端设备运维服务项目月度考核表

航站区管理部
****

附件1:
昆明机场电子临时乘机证明终端设备运维
服务项目考核标准
|序号|监管标准|扣除分值|
|—-|—-|—-|
|1|在服务期内出现产品质量问题，服务方在接到通知后是否在1小时内电话响应，并按要求免费更换。|10|
|2|故障发生后，服务方是否在24小时内进行后台故障诊断及故障排查。|10|
|3|故障发生后，零配件损坏是否在7个日历日内进行更换。|10|
|4|故障发生后，返厂设备是否在14个日历日内完成维修并寄回。|10|
|5|故障发生后，无法维修的终端设备是否及时联系采购人进行更换，并提交无法维修书面报告。|10|
|6|售后电话及联系人如有变更，是否及时通知采购人，避免影响终端设备正常使用。|10|
|7|在重大节日和特殊保障工作前，是否配合采购人提前开展网络安全检查，并出具相关书面报告。|10|
|8|服务方是否保证提供的软件有正版授权或自主知识产权，是否按要求提供版权证明文件。|10|
|9|根据现场实际工作需要，或遇特殊或紧急情况，是否按照采购人要求至现场进行问题排查、开展技术维护、指导与设备维护等。|10|
|10|是否按照采购人要求，向采购人指定邮箱发送产品、或技术维护、或使用手册等资料，并提供基本的业务培训。|10|

附件2:
昆明机场电子临时乘机证明终端设备运维服务项目整改(扣分)通知单
通知日期:

检查单位	受检单位
检查人	被检查人
整改问题描述:
改进期限: 限期整改
原因分析及改进措施:
责任单位相关负责人(签字):
日期:
问题整改情况督办:
航站区管理部(签字及盖章):
日期:
备注:责任单位若有申诉意见,请以纸质形式在三个工作日内报航站区管理部,逾期将不再受理。

附件3:
昆明机场电子临时乘机证明终端设备运维服务项目月度考核表
根据《昆明机场电子临时乘机证明终端设备运维服务项目合同》, 年 月 日,对 年 月的保障情况进行考核,具体情况如下:
|月度检查|检查情况|考核依据|扣分|备注|
|—-|—-|—-|—-|—-|
|本月考核结果:|

附件二: 报价表
昆明长水国际机场2026年-2027年电子临时乘机证明终端设备运维服务项目报价表(二次)
单位:元

序号	名称	单位	数量	单价(每天/每台)	税率	备注
1	终端设备运维	台	36
项目报价总计/年
备注:1.报价包含为完成本服务项目可能发生的所有费用,包括但不限于人工、物耗、办公、工具、设备、用水、用电、通讯、保险、发票税金、器材运费、证件办理、备件更换调试等所有可能发生的相关伴随服务费用,所有费用计入总价。2.项目报价总计/年=单价/每天每台×365天×36台。

单位名称(盖单位章):
日期: 年 月 日

附件三:基本情况表
企业基本情况表
|单位名称| |
|项目名称| |
|注册地址| |邮政编码| |
|联系人| |联系电话| |
|法定代表人|姓名| |电话| |
|成立日期| |
|基本账户开户银行| |
|基本账户银行账号| |
|经营范围| |
|类似业绩| |
|备注| |
注:后附营业执照(或其他行政机关颁发的可以合法开展业务的执照或法人登记证书)、资质证书(如有)、业绩证明材料(如有)等复印件或扫描件。
单位名称(盖单位章):
日期: 年 月 日

附件四：服务质量要求建议

服务质量要求建议

服务质量要求原文内容	修改建议	修改理由

单位名称（盖单位章）：__________
日期： 年 月 日