公告 泗华郊野公园伴游车项目招商公告

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发布日期：****

一、项目概况

泗华郊野公园位于莆田市城厢区西北部泗华溪畔，总占地面积约1200亩，是集生态保护、休闲观光、运动健身于一体的城市综合性郊野公园。公园内拥有完善的生态绿道系统、泗华陂遗址、樱花观赏林、亲子互动乐园等特色景点及配套服务设施，年均接待游客量超80万人次，其中节假日及周末游客量占比达65%，具备旺盛的游客出行与观光需求。

为进一步提升公园游览服务品质，解决游客长距离步行的疲劳问题，满足游客便捷、舒适的观光体验需求，现面向社会公开招商，引入专业运营团队开展伴游车项目运营。

二、招商内容及运营要求

（一）运营范围：泗华郊野公园全线（目前已建成的路段长约5公里，具体运营线路将由招商方最终确认）

（二）运营要求

1、预估投入车辆：不少于30辆

2、车辆电池：整机供电电池使用免维护电池，电压不超过24伏

3、预计设置站点：不少于4个（正荣府入口、游客服务中心、孔里桥、鱼鳞坝及各福道连接线路口处）

4、充电点位：充电点位建设均由意向方负责，含电源线路及遮雨棚等设施，具体地点需由招商方确认

5、车机系统：具备AI大模型数据库、人机自由对话，且具备联动景区二消商户并为商户做引流促销活动的人机交互游戏功能

（三）车辆配置要求：全部采用零排放的纯电动伴游车，车身外观需符合公园生态风格（定制车型，可加分），由我司统一审核确定；每辆车核载人数不超过4人，配备安全带、紧急制动装置，具有防溜坡和自动驻停功能或装置，具有运行中实时障碍物检测并自动减速，防范碰撞等安全功能；车辆需安装GPS或北斗定位系统及实时监控设备，确保运营过程可追溯；意向方需自行建设/配备足够的充电设施，保障车辆正常运营，充电区域需符合公园环保及安全要求。

（四）运营标准：

1、服务时间：依据意向方自行决定，节假日及旺季可根据游客需求适当延长；

2、票价制定：需严格遵循市场化原则，报招商单位备案，并实行明码标价；要求意向方能够接受并配合营销方案，既可自主开展节假日等活动营销，也可配合我司或政府相关活动推出相应的联合营销；

3、服务规范：运营人员需统一着装、持证上岗，文明用语、热情服务，定期接受服务礼仪及安全培训；

4、安全管理：购买相应的运营保险、车险、人员险等，建立完善的车辆日常维护、安全检查制度，定期对车辆进行检修，确保无故障运营；制定应急预案，应对突发情况。

5、投诉处理：通过现场运营人员、现场调度人员、电话客服等多种渠道解决游客需求，要求在接到游客需求后30分钟内响应，并及时回复各类投诉。

6、运营团队：需配备运营经理（统筹调度、数据分析及应急预案启动）、运维技术员（每日车辆检修、故障处理、电池更换）、现场调度员（现场派驻工作人员，负责引导游客租车、巡查骑行秩序及安全提醒）、客服专员（处理线上投诉及保险对接事宜）等岗位人员

三、合作方式

本次招商采用合作分成模式：招商单位我司仅提供所需场地、水电主接口等基础配套支持，其余所有运营相关事宜均由运营方全权负责。根据运营收入进行营收分成，合作期限为5年。采用“考核+运营分成”的合作模式。考核方面，若得分达90分及以上则全额分成，90分以下则按实际得分比例进行分成。我司分成比例从30%起，前3年保持不变，后续每年上浮5%起

四、招商对象资格要求

意向参与方需同时满足以下资格条件：

1、具备独立法人资格，持有有效的营业执照，经营范围需包含对应的景区配套服务等相关内容；

2、拥有3年以上同类4A级及以上景区运营经验，近3年无重大安全责任事故及服务投诉记录；

3、拥有专业的运营团队，确保本地有能够提供服务的团队人员；

4、信誉良好，未被列入失信被执行人名单，近3年无工商、税务等行政处罚记录；

5、能提供详细、可行的运营方案，包括车辆配置、服务计划、营销策略、安全保障措施等内容。（因泗华郊野公园涉水路段较多，需对涉水路段进行详尽的运营分析）

五、报名信息

报名时间：****至****（共5个工作日）；

1. 营业执照副本复印件（加盖公章）；

2. 相关资质证书复印件（加盖公章）；

3. 运营方案（一式2份）；

4. 同类型其他4A级及以上景区经营情况及相关信息。

六、联系方式

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联系电话：****

联系地址：莆田城市园林发展集团有限公司(二楼207)