荆州城发保障房运营管理有限责任公司关于公开征集生活服务类企业合作的公告

为进一步提升民生服务保障能力，优化生活服务供给质量，满足广大群众及合作场景下多元化、高品质的生活服务需求，现面向社会公开征集优质生活服务类企业建立长期合作关系。诚邀具备专业服务能力、良好市场口碑及丰富运营经验的生活服务类企业积极参与，携手打造便捷、高效、优质的生活服务体系，实现互利共赢。现将有关事项公告如下：

一、征集目的

通过公开、公平、公正的征集筛选，吸纳一批综合实力强、服务标准高、群众认可度高的生活服务类企业纳入合作资源池。依托合作平台整合资源优势，根据实际服务需求精准匹配合作企业，为群众及特定服务场景提供专业化、个性化的生活服务支持，同时构建稳定的合作生态，推动生活服务行业规范化、品质化发展。

二、征集合作领域

本次征集重点覆盖以下生活服务领域，企业可结合自身核心业务及特色优势选择对应类别申报：

（一）社区便民服务类：包括家政服务（保洁、保姆、月嫂、护工等）、家电维修、空调清洗、洗染服务、管道疏通、房屋修缮、开锁换锁、社区代收代送等。

（二）健康养生服务类：包括中医理疗、推拿按摩、康复护理、健康体检咨询、养生保健服务（非医疗类）、老年日间照料等。

（三）文旅休闲服务类：包括本地周边游策划执行、文化体验活动组织（书法、绘画、非遗体验等）、亲子活动承办、休闲娱乐场所服务（影院、桌游、运动场馆等）等。

（四）餐饮配送服务类：包括团餐配送（企业、学校、社区等场景）、特色餐饮外卖、生鲜食材配送、宴会及活动供餐服务等。

（五）教育托管服务类：包括中小学生课后托管、兴趣特长培训（艺术、体育、学科辅助等，需具备相应资质）、幼儿早教服务、成人职业技能短期培训等。

（五）日用品销售类：涵盖日常生活所需各类用品的销售服务，具体包括但不限于：个人护理用品（如洗发水、沐浴露、牙膏牙刷、毛巾等）、家居清洁用品（如洗衣液、洗洁精、消毒液、扫帚拖把等）、厨房用具（锅碗瓢盆、餐具、保鲜用品等）、纸制品（卷纸、抽纸、厨房用纸等）、季节性用品（夏季的风扇、凉席，冬季的暖手宝、取暖器等）、母婴用品（婴儿纸尿裤、奶粉、洗护用品、玩具等，需符合国家相关安全标准）、小家电（电饭煲、微波炉、电水壶、吹风机等，需具备3C认证）以及其他满足居民日常基本生活需求的各类日用百货。合作企业需确保所售商品质量合格、价格合理，具备稳定的供货渠道和高效的配送服务能力，能满足保障房社区及相关合作场景下居民的日常采购需求。

（六）其他生活服务类：符合民生需求及发展规划的其他生活服务领域（如礼品花卉销售、宠物服务、二手物品交易服务、生活缴费代理等，需在申报时详细说明服务内容、特色及合规性证明）。

三、申报企业资质要求

（一）具有独立法人资格，持有有效的营业执照、税务登记证（或三证合一证书），注册成立时间不少于1年；若涉及前置审批或后置审批的服务领域（如餐饮、教育、医疗相关等），需同时具备行业主管部门核发的有效经营许可证或资质证书。

（二）企业注册资本不低于10万元，具备与申报服务领域相匹配的固定经营场所、设备设施及专业服务团队，团队人员需具备相应从业资格证书（如家政服务员证、理疗师证、教师资格证等，根据服务类别要求提供）。

（三）建立完善的服务质量管理体系、客户投诉处理机制及安全管理制度（尤其是涉及人身安全、财产安全的服务领域，需提供具体安全保障措施说明）。

（四）近2年内无重大违法违规记录、无严重服务质量投诉事件，未被列入失信被执行人名单、企业经营异常名录及行业黑名单；在“信用中国”“企查查”等平台无严重负面信息，且能提供近6个月内的客户满意度评价证明（如客户反馈记录、好评截图等）。

（五）具备丰富的同类服务实操经验，近1年内有相关服务成功案例（需提供服务合同、用户验收证明或合作方评价等材料），且在行业内拥有良好的市场口碑。

（六）认同合作方的服务理念及管理规范，愿意配合开展服务质量监督、满意度调查等工作，接受合作过程中的规范化管理要求。

四、合作模式

（一）资源池入库合作：通过审核的企业纳入生活服务合作资源池，有效期1年。有效期满后，根据服务质量评价结果及实际需求，可申请续期或重新申报。

（二）场景化定制合作：针对社区、企业、学校等特定服务场景，从资源池中择优选择企业，签订专项服务协议，提供定制化生活服务解决方案。

（三）平台入驻合作：对具备线上服务能力的企业，可入驻合作方生活服务线上平台，借助平台流量资源开展服务推广及业务承接，按照约定比例结算服务费用。

（四）联合运营合作：对拥有特色服务项目或优质资源的企业，可通过联合运营的方式共同开发服务产品、拓展服务市场，共享收益、共担风险。

五、申报材料及提交方式

（一）申报材料清单

1.《生活服务类企业合作申报表》（见附件1，需加盖企业公章及法定代表人签字）；

2.企业营业执照副本、行业资质证书、经营许可证复印件（需加盖企业公章并注明“与原件一致”）；

3.企业法定代表人身份证明、授权委托书（如委托他人办理，需附受托人身份证复印件及联系方式，加盖企业公章）；

4.企业基本情况介绍（包括经营规模、服务团队构成及资质、服务流程、特色服务项目、覆盖服务区域等）；

5.近1年内相关服务案例证明材料（服务合同、用户评价、项目总结报告、媒体报道等）；

6.服务质量保障及安全管理制度文件（如服务标准、投诉处理流程、安全应急预案等）；

7.信用状况证明材料（“信用中国”网站查询截图、无违法违规承诺函，加盖企业公章）；

8.服务报价单（按服务项目明细列出收费标准，注明优惠政策及结算方式，加盖企业公章）；

9.企业荣誉证明材料（如行业奖项、客户感谢信、政府部门表彰文件等复印件，加盖企业公章）。

（二）材料提交要求

1.申报材料需按上述清单顺序整理，统一使用A4纸张装订成册，一式2份（正本1份，副本1份），同时提交电子版材料（压缩包形式，命名为“生活服务合作申报+企业名称+申报领域”）。

2.所有材料需真实、准确、完整，不得弄虚作假。若发现材料不实，立即取消申报资格，且3年内不得参与我方任何合作征集活动，并保留追究法律责任的权利。

3.申报材料封面需注明企业全称、申报服务领域、联系人及联系电话，右下角加盖企业公章及日期。

（三）提交方式及截止时间

提交方式：采取“线上+线下”结合方式，电子版材料发送至指定邮箱，纸质材料现场提交。

纸质材料提交地址：园林北路106号城发新时代8号楼12层

电子版材料接收邮箱：****@qq.com

联系人：陈 娟 联系电话：**** 咨询时间：工作日9:00-11:30，14:30-17:00

截止时间：[****] 17:00（纸质材料以现场接收时间为准，电子版材料以邮件发送时间为准，逾期不予受理）

六、审核流程

材料初审（[****]-[****]）：对申报材料的完整性、合规性进行初步审核，材料不齐或不符合要求的，将在3个工作日内通知企业补正，逾期未补正或补正后仍不符合要求的，视为无效申报。

实地考察（[****]-[****]）：对通过初审的企业，组织评审人员进行实地考察，核实企业经营场所、设备设施、服务团队、实际服务能力及口碑等情况，形成考察报告。

综合评审（[****]-[****]）：评审小组结合材料审核、实地考察情况，从企业资质、服务能力、案例业绩、信用口碑、报价合理性、特色优势等方面进行综合评分，确定候选合作企业名单。

公示及异议处理（[****]-[****]）：候选企业名单在[指定平台，如官方微信公众号、社区****

确定合作企业（[****]前）：对公示无异议或异议核查不成立的企业，正式纳入合作资源池，向企业发出合作入库通知书；对未入选企业，不再另行通知，申报材料不予退回。

七、其他事项

1.本次征集不收取任何报名及评审费用，企业因申报产生的交通、材料制作等费用由企业自行承担。

2.我方对申报企业提交的商业秘密及相关信息严格保密，仅用于本次征集评审及后续合作对接，未经企业书面同意，不向任何第三方泄露。

3.纳入合作资源池的企业，需按要求参与服务培训及质量考核，考核不合格的将暂停合作资格，连续两次考核不合格的移出资源池。

4.合作过程中，若企业出现服务质量不达标、客户投诉处理不力、违反合作协议等情况，我方有权终止合作，并将其列入不良合作名单，同时向行业主管部门反馈相关情况。

5.本公告由点击登录查看负责解释，征集过程中的相关调整将通过指定平台及时发布，请申报企业密切关注。

附件：1.《生活服务类企业合作申报表》

2.无违法违规承诺函（模板）

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