乐山市精神卫生中心天擎安全终端授权及软件升级服务项目采购公告

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天擎安全终端授权及软件升级服务项目采购公告

一、项目名称

奇安信天擎安全终端授权及软件升级采购，采购限价为1.9万元，服务期限三年。

二、服务内容

（一）PC终端安全授权180套（三年），包含补丁、防病毒、终端管控等；

（二）Windows 服务器端10套（三年）；

（三）奇安信天擎终端管理系统版本升级，从6.0升级至10.0，包含平台升级、终端迁移、配置及规则迁移；

（四）其他服务，软件使用配置的咨询服务、安装软件、指导使用软件、测试、配置、维护等；

（五）其他服务，包括软件使用配置咨询、安装指导、使用培训、系统测试、配置维护等。

三、服务要求

（一）供应商应设立7×24小时的值班响应电话，并安排有经验的技术人员接受问题反馈，随时提供响应；

（二）提供远程协助与现场支持服务。若系统故障无法远程处理，供应商须在规定时间内到达现场进行诊断与处理。应用软件故障问题，须在规定时间内解决，其他故障须配合解决；提供远程支持、24小时网上答疑和技术支持。供应商应设立专线电话、热线电话（含7×24小时值班电话），提供远程、现场等多种运维方式，专门解答用户问题、接受咨询、指导采购人排除故障。现场服务方面，根据采购人要求，供应商提供与软件应用相关的现场支持服务。系统巡检服务方面，提供现场或远程巡检服务，每年不得低于2次；

（三）若采购人对供应商指派的服务人员不满意，可提出投诉，供应商应核实情况并严肃处理，及时反馈处理结果；

（四）服务期限为合同签订后30个工作日内完成，技术咨询服务期为一年。

四、报名需提供资料

（一）提供合格的生产或经营企业营业执照副本、组织机构代码证副本、税务登记证副本（或“三证合一”的营业执照副本）复印件，加盖公司鲜章；

（二）法定代表人和授权代表有效的身份证；

（三）具备履行项目所必需的设备和专业技术能力的证明材料（可提供承诺函）；

（四）天擎安全终端授权、软件升级服务的方案及报价；

（五）本次采购仅接收纸质材料报名；

（六）以上资料需加盖公章并密封。

五、报名要求

报名截止时间：****17：30

报名方式：邮寄或现场递交

报名地址：四川省乐山市****

联系人：汪老师：****

曾老师：****

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