上海浦东发展银行总行信用卡中心2026年度机房及综合布线维护服务项目采购供应商征集公告

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2026年度机房及综合布线维护服务项目

采购供应商征集公告

一、征集时间

****－****

二、项目需求

本次采购2026年度机房及综合布线维护服务，其中数据中心弱电综合布线维护服务2处、办公职场弱电综合布线维护服务7处、服务期限为1年。

详细要求如下：

1.服务内容

A. 数据中心弱电综合布线维护服务

各数据中心机房机房及综合布线系统的维护服务，其中包括：

1) 场地及设施巡检：定期协助我行对机房弱电相关设施、弱电线路、光纤、光缆等进行巡检。

2) 线路故障排查：提供综合布线故障诊断及排除服务；提供Fluke电缆、光缆测试。

3) 工单实施：

a) 根据服务工单，配合完成现场线路开通、变更、拆除等；

b) 配合我行IT设备进场后进行网络跳线的增加、变更及整理作业，必要时进行回退。

4) 线路维护、信息整理：

a) 对机房内线路、标签、设备等进行定期整理、维护；

b) 按需配合我行进行数据中心内设备盘点、管理和更新资产标签，核对并更新资产管理信息表；

c) 配合我行进行数据中心库房内备件、耗材整理盘点作业。

5) 应急处理：

a) 在机房内发生线路故障时，根据时限要求，提供上门故障处理服务；

b) 在机房发生重大系统故障时，根据时限要求，提供上门配合处理故障服务。

6) 免费提供日常维护所需低值耗材，如扎带、光纤套管等。

7) 割接保障：遇机房重要系统升级、割接时，提供服务工程师现场维护服务。

8) 重大事项保障：遇重大事项保障活动，提供服务工程师现场保障服务。

9) 机房内其他需要协助我行的工作。

B. 办公职场弱电综合布线维护服务

各职场综合布线的维护服务，其中包括：

1) 场地及设施巡检：

a) 定期协助我行对职场机房弱电相关设施、弱电线路、光纤、光缆等进行巡检；

b) 对职场机房环境进行检查，主要查看温湿度、杂物堆放、水侵隐患、用电安全隐患等。

2) 线路故障排查：

a) 提供职场综合布线（含配线架、面板、模块及光缆等产品）故障诊断及排除服务；提供Fluke电缆、光缆测试；

b) 根据我行要求在办公场所内敷设临时线路（铜缆或光缆）。

3) 工单实施：

a) 根据服务工单，配合完成现场线路开通、变更、修复、拆除等；

b) 配合我行IT设备进场后进行网络跳线的增加、变更及整理作业。

4) 线路维护、整理：

a) 对职场内线路、标签、设备等进行定期整理、维护；

b) 按需配合我行对职场进行设备盘点、管理和更新资产标签；

c) 维护更新各职场点位图信息、机柜布置图信息；

5) 应急处理：

a) 在职场内发生线路故障，根据时限要求，提供上门故障处理服务；

b) 在职场发生重大系统故障时，根据时限要求，提供上门配合处理故障服务。

6) 免费提供日常维护所需低值耗材，如扎带、光纤套管等。

7) 割接保障：遇机房重要系统升级、割接时，提供服务工程师现场维护服务。

8) 重大事项保障：遇重大事项保障活动，提供服务工程师现场保障服务。

9) 职场内其他需要协助我行的工作。

2.工作要求

提供7×24小时电话支持服务，响应时间见维护级别表，并根据实际工作量进行维护工作。

★供应商服务维护应达到以下级别:

l 维护级别 (I级)

对于不影响业务工作的一般性非系统崩溃故障，工程师将在接到电话、传真、E-mail等任何形式的故障通知后，1小时内提供故障热线支持服务。其方式包括通过电话进行技术支持。并根据用户要求和实际情况提供现场维修服务。

l 维护级别(II级)

对于影响部分业务工作，不影响系统整体运行的故障，工程师将在接到电话、传真、E-mail等任何形式的故障通知后，立即提供故障热线支持服务。其方式包括通过电话进行技术支持。并在2小时内到达现场进行维护。

l 维护级别 (III级)

如果系统崩溃或系统故障已导致业务工作已不能正常进行，工程师将在接到电话、传真、E-mail等任何形式的故障通知后，立即提供电话支持服务，并在0.5小时到达现场进行维护。

3.人员要求

供应商人员应满足如下要求：

1) 工程师要求熟练掌握综合布线服务维护技能，并能独立完成运维工作。

2) 为用户提供服务的工程师应相对固定，且具有两年以上综合布线系统运维相关工作经验。

3) 供应商将在服务期限内，安排人力资源，提供本服务。

4) 供应商安排的人员在休假（含病、事假）期间，供应商将安排服务团队中的人员进行工作接替，以确保提供同样服务质量和标准。

5) 供应商提供的运维团队人员须经过我行的审核，并具备相关的职业技能。

4. 系统要求

5.其他要求

1) 基于我行的运维管理流程，对我行数据中心及职 场弱电基础设施提供技术支持服务。

2) 通过远程（电话、邮件）的方式为我行提供非紧急 情况下的技术支持。

3) 对数据中心及职场弱电基础设施系统升级时的技术支 持。

4) 提供对综合布线系统故障的诊断，并提供故障问题根源的分析及解决方案。

5) 基于我行的运维管理流程，提交问题/变更申请。

三、供应商基本资质要求

1.供应商通用资质要求

1）具有独立承担民事责任的能力；

2）具有良好的商业信誉和上年度经审计的财务会计报告；

3）具有依法缴纳税收和社会保障资金的记录；

4）具有响应相关采购品目应具备的资质条件、经营范围等；

5）近3年内，在经营活动中没有重大违法记录、无重大事故。供应商及其法定代表人在近3年内无行贿犯罪记录。

2.本项目供应商特定资质要求

1）须提供原厂：泛达网络科技（上海）有限公司（PANDUIT）针对本项目的授权函。

四、供应商报名提交资料

1.基本信息请在注册我行供应商门户时提供，报名阶段无需重复基本信息材料。

注册材料	境内企业	境内机构	境外主体
营业执照	营业执照	事业单位法人证/律所职业资格证/其他机构登记证明	商业登记证明
承诺声明及授权书（含廉洁自律承诺函）	√	√	√
供应商声明	√	√	√
法人身份证/护照	√	√	√
企业介绍	√	√
上年度财报（因有特殊情况，如非上市公司没有强制审计、成立不满1年或其他原因等，可情况说明代替）	√	√	同等证明材料
税收及社保缴纳记录（近6个月任一期）	√	√	同等证明材料
资质材料（注册环节非必传）	√	√	√
案例材料（注册环节非必传）	√	√	√

注：此表材料对应供应商通用资质要求。

2.其他报名提交材料。

1) 原厂泛达网络科技（上海）有限公司（PANDUIT）针对本项目的授权函。

五、报名资料提交方式

相关材料通过我行采购供应商门户-供应商征集板块对应项目征集公告报名提交。

门户主页访问地址：https:****

六、声明

1.我行接受报名并不表示接受报名供应商参与本项目后续采购等工作，且我行有权对供应商征集审核结果不做任何说明；

2.供应商须对提供的所有信息的真实性负责；

3.在审核过程中，我行如认为必要，将安排对供应商进行实地考察、邀请参加POC测试等；

4我行保留要求报名服务供应商补充提交资料的权利；

5.本次公开征集不收取供应商任何费用。

七、联系人及联系方式

联系人：徐老师

电话：****

邮箱：****@spdb.com.cn

上海浦东发展银行股份有限公司

二〇二六年二月二十七日

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