荔浦市总医院医疗急救指挥中心120指挥调度系统采购需求论证公告

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根据总医院医疗急救指挥中心120指挥调度系统建设需要,现向社会公开市场调研,欢迎意向的有承建能力的供应商参与:

本次需求调研的目的在于:1、征集技术指标与:2、寻求有效、合理的市场价格,为制定招标控制价提供合理的依据。

与本次需求调查相关的事宜如下:

一、基本功能清单

系统名称	技术要求
院前应急指挥调度系统服务	院前急救指挥调度系统充分考虑领先的云计算、云存储技术, 基于认证的混合器多器计算集群融合合一任务监控与调度技术, 结合本地基础网络拓扑结构组成的网络, 形成一整套用于接听"120"急救呼救电话急救实时指挥调派的信息化系统。院前急救指挥调度系统是基于移动端硬件实时开拓的基于医疗 急救的调度系统, 院前调度系统依托急救中心中继线实施移动应急指挥调度, 急救指挥调度系统是一个完全基于调度、调度参数实现响应、利用有线/无线数字通信技术, 将出车指令发往相应急救站、救护车或出车人员。系统具备基础话务受理、基础调度、车辆管理、事件车辆监控、调度辅助、智能派车、地理信息、语音交换排、自动打即令提醒、资源管理、急救站或救护车接收指令出动, 急救过程信息反馈等等, 还提供增援、信息支持和重大灾害事故处理功能等。 指挥调度系统在云上部署, 以安全稳定为基础, 实现云呼叫与云调度结合集成度, 同时能拓展实现全县统一受理, 也可实现与桂林市、区县分级指挥调度。
急救调度话务系统服务	电话管理控制软件的设计为集成使用云呼叫中心话务系统来完成电话的管理控制职责, 从而能更好的结合利用云调度系统的优势。云呼叫中心系统采用分布式计算、集群技术, 使理上多台独立的呼叫平台系统集成建设共采CIP资源池、满足急救中心呼叫规模日益扩大, 对平台能力及可靠性要求;更大的平台容量、更可靠的话务系统、更灵活的资源调度、更直观的监控维护、云呼叫中心与云调度系统进行对接, 可实现IP电话系统和云调度系统的联动功能, 当电话呼入时受理坐席页面自动弹出来电显示, 同时IP电话报铃, 受理人员摘机时, 系统开始计时, 页面自动进入工单受理页面, 自动录入来电号码, 受理结束挂机后, 系统会记录整个受理过程用时。 云话务系统支持120呼叫中心调度员365天24小时接听受理, 接听的每一通电话都是收到的命令, 调度员快速冷静的接听、派车、记录, 是能为呼救者争取到宝贵的生命时间。
急救智能车载服务	急救智能车载终端系统采用B0S(中国北斗定位导航系统)定位芯片, 可以即时回传救护车位置信息。再结合调度系统实时GIS地图数据分析, 调度人员非常直观的了解救护车分布, 并为调度人员提供救护车到达现场所需时间、行驶路径等多维度数据支持。急救智能车载系统采用国内在线地图导航, 支持实时路况, 支持标准地图、卫星地图, 利用大屏显示可实现一键急救引路器导航功能。 急救车载系统为调度指挥中心提供救护车的当前位置和状态等信息, 减少急救半径; 为救护车提供中心指令信息接收与显示能力, 提高指令下达的快捷与准确。急救智能车载系统与调度系统紧密结合, 辅助指挥调度, 形成一个整体。 急救车载软件基于Android操作系统开发, 要求支持14或以上版本Android操作系统。
急救调度分系统站服务	建立支撑急救站的急救业务需求, 建设分站系统完成全县急救业务的覆盖, 该系统需要满足急救分站调度工作管理的需求, 具备接受调度指令、发出业务单同时单时触发报警器播放报告、电子病历填报、电子地等功能。
急救调度运营管理系统服务	该系统功能需根据日常急救调度数据、管理分析急救数据的可视化图表, 可投放到急救中心调度室调度大屏上使用, 有利于加强急救调度、院前急救分站管理, 加强院前急救质控, 提高指挥调度效能和院前急救服务质量。 随着计算机、互联网和物联网等新技术的迅速发展, 海量的业务数据和用户数据被互联在系统中, 数据中蕴含了各行各业的重要信息, 如何利用和挖掘海量数据中的信息价值, 成为了各企业面临的挑战和机遇。 数字化转型是各行各业都面临的挑战, 数字化是运行数字技术对企业业务持续优化的过程, 是一项系统工程。通过数字化, 可以给企业带来体验提升, 效率提升, 以及模式创新。对于医疗急救行业, 迫在眉睫, 势在必行。数据可视化, 是数字化转型的的重要组成部分。通过可视化平台, 将企业的业务数据作直观的呈现。一方面, 通过数据的展现, 反应出业务方面存在的问题, 进一步推动业务流程和系统建设的改进。另一方面, 可视化平台解决应急突发事件的全流程和信息的呈现, 提升急救处置和指挥的效率和体验。
地理信息系统服务	急救电子地图地理信息作为120急救指挥调度平台中主要的组件, 可将可视化数字地图和GPS/北斗定位服务结合, 有助于提升调度员的工作效率, 并能够做到精细化的调度派车。系统急救中调度指挥工作的重要依据为患者的病情、位置及附近的急救资源(救护车、急救分站、医院等)。为提高派车效率和准确性, 让患者得到最恰当的处理方式。系统通过集成互联网电子地图形式为调度系统提供附近救护车状态位置、患者位置快速定位、周边医院救护显示等。调度员在完成派车后, 可通过互联网电子地图实时跟踪护车位置, 提前通知到医院, 做好各项接车准备工作。系统可对报警人描述不清楚位置的情况通过定位平台为调度员提供可参考的信息辅助。在微信小程序、微信公众号、移动终端、物联网、私家车手机系统日益增多和逐渐完善的情况下, 系统与经120急救中心授权第三方报警程序通过标准接口进行交互, 帮助到通过第三方渠道报警的患者进行快速位置定位, 拓宽报警渠道。
院前急救电子病历管理服务	急救电子病历是医护人员在医疗服务过程中, 通过利用医疗信息系统生成的各种文字、图形, 符号, 影响等数据, 并通过医护信, 重视等方式, 反映患者病情和记录患者病历的一种形式。利用信息结构化患者的健康状况进行整合存储, 构建信息化的患者病案模式。将转化电子病历, 是指基于医学信息角度, 以医学术语请求为依据,对医疗文书中的自然语言进行结构化处理, 并以关系 型结构方式将语义结构存储到数据库中。结构化电子病历的主要特点, 是对电子病历中数据的层次结构和关系进行规范, 尽可能的对电子病历中的数据进行拆解, 从而能够进行结构化的录入和存储, 实现信息的快速查询和共享。 梳理电子病历在院前急救与院内门诊急诊之间的业务差异和数据结合, 结合急救中心的急救业务特点, 建设适用于院前急 救行业的结构化电子病历。

二、报名材料

序号	材料标题	备注
1	封面	项目名称、公司名称、公司地址、联系人、联系电话、邮箱
2	营业执照
3	法定代表人授权书
4	法人及被授权人身份证
5	资质证书	企业资质和软件资质(需包含医疗信息系统相关认证)
6	厂商委托销售权函	原厂无需提供
7	信用记录查询截图	提供"信用中国"网站及"中国政府采购网"网站截图(查询日期需在公告发布后)
8	无重大违法记录声明函
9	同类项目案例	需提供合同关键页及验收证明(涂抹无效)
10	院前急救配套硬件设备技术参数及系统技术参数	详细说明系统功能、性能、兼容性等技术要求
11	系统实施方案PPT	含方案介绍、典型案例、服务承诺及实施计划

四、报名方式

****17:00前通过邮件报名, 报名材料投递至****@qq.com, 邮件主题命名格式"医疗急救指挥中心120指挥调度系统(公司名称)"。附件需包含:1、报名材料(序号1 - 11); 2、系统实施方案PPT。

五、其他说明

1、我院将针对报名供应商召开需求调查会, 时间地点另行通知。
2、本次需求调查仅作为采购参考, 我院有权使用所征集技术指标中的相关内容。
3、参与供应商需自行承担所有费用, 我院不支付任何费用。
4、本次活动的解释权归蒲浦市人民医院所有。
蒲浦市人民医院
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