济南市人民政府办公厅2026年02月(至)12月政府采购意向

序号

采购项目名称

采购需求概况

预算金额

（万元）

拟面向中小企业预留

预计采购时间

（填写到月）

备注

1

济南热线数智化提升项目

以“数字济南”建设为框架，通过技术赋能实现12345热线从“传统呼叫中心”向“智能服务中心”转型。为市民提供自动查询办理进度，高频咨询解答，并结合工单办理情况进行解释和引导。制定标准统一的热线数据规范，实现数据的统一采集、存储、加工，形成统一的数据视图，标准化数据治理流程，确保数据的准确性、完整性和一致性。

284.290000

否

2026年04月

本项目为预采购，存在取消或者终止采购的可能。

2

全市政府网站和政务新媒体监管服务

项目总投资约150万元。本项目对标国家、省、市有关政府网站与政务新媒体监测、监管最新部署及文件要求，结合实际工作需求，以满足人民群众的期待和需求为宗旨，开展全市政府网站与政务新媒体全覆盖监测检查等工作，提供对网站运行效能指标、网站和新媒体运行监测指标监测检查及监管工作指标展示服务，及时发现政府网站与政务新媒体可能存在的“不可用、不更新、不回应、不实用”等问题，提醒督促相关单位对存在问题进行整改，切实有效加强我市政府网站与政务新媒体信息内容建设及服务水平，在维护政府公信力同时，进一步提升我市政府网站与政务新媒体的权威性和影响力。

150.000000

是

2026年06月

本项目为预采购，存在取消或者终止采购的可能。项目分AB包。

3

济南市政府值班综合平台运维服务

市政府值班综合平台涉及大屏幕显示、音响扩声、计算机网络、视频会商、值班信息报送等各类信息化系统，承担着突发事件指挥调度、值班值守、视频推送、领导视频会议等重要功能，需要全天候24小时正常运转，操作和维护的专业性强，根据上级要求，要实现全天候视频图像5分钟内推送，根据工作需要，采购4人全年7*24小时驻场运维服务，主要职责:一是对接入的各类视频监控进行分类整理更新，第一时间获取突发事件相关实时视频图像，确保按要求在5分钟内获取视频资源并完成推送。二是负责保障维护省、市值班视频点名及工作视频会议。三是负责值班信息报送系统操作及数据维护。四是负责维护值班平台各业务系统涉及的电子政务外网公共服务域、行政服务域、互联网等各类防火墙、交换机、安全网关等网络设备。五是负责总值班室各类日常办公设备巡检维护和故障处理。

60.000000

是

2026年05月

本项目为预采购，存在取消或者终止采购的可能。

4

网络安全专项保障服务

项目总投资约86万元。一是按照国家相关法律法规要求开展三级信息系统等级保护测评和商用密码应用安全性评估工作；二是开展网络安全运维服务，保障市政府办公厅信息系统网络安全稳定运行。

86.000000

是

2026年02月

本项目为预采购，存在取消或者终止采购的可能。

5

OA办公系统运行维护服务和短信催办督办服务

项目总投资约126万元。一是OA办公系统运行维护服务，针对平台运维提供基础服务器运行环境巡检、数据备份、办公平台PC端及移动端运维、常务会议运维支持、子业务系统的运维服务等，提供驻场工作人员6名。二是短信催办督办服务。针对电子政务基础支撑平台办文、办会、督查等机关核心业务，采购第三方短信服务，包括公文到达、公文催办督办通知、邮件到达、会议通知等短信提醒服务，并提供短信回执查询、短信回复查询等功能服务，提高核心业务的办理效率。

126.000000

是

2026年02月

本项目为预采购，存在取消或者终止采购的可能。

6

办公自动化设备维护和移动办公保障服务

项目总投资约120万元。一是办公自动化设备驻场运维服务，针对市政府办公厅所有计算机终端和打印机、一体机等输入输出设备日常软硬件调试、维护工作，多媒体培训教室终端及多媒体设备管理与维护；对市政府办公厅所有非涉密计算机终端不定期开展保密检查技术支持工作；提供驻场工作人员4名。二是移动办公保障服务，按照省政府对电子政务外网行政服务域系统应用管理要求，对市政府办公厅移动办公设备提供网络流量及应用维护服务。

120.000000

是

2026年02月

本项目为预采购，存在取消或者终止采购的可能。

7

政务公开提升服务

项目总投资约203万元。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》以及国务院办公厅、省政府办公厅对政务公开工作“持续规范政府信息公开专栏建设，确保法定主动公开内容规范发布”相关要求，重点围绕提高政策公开发布质量、夯实公开工作基础等方面深化政务公开，更好发挥以公开促落实、优服务、强监管功能作用，不断拓展公开的广度和深度，提升政务公开的“含金量”。通过引入拥有政务公开信息化服务工具的第三方公司，对全市政务公开工作流程和政务公开展示栏目进行持续优化升级，对各级政务公开展示页面进行统一规范。此外，项目须通过图文、动画、H5、电子书、音频播读等方式对政策文件、会议内容、工作年报等材料进行多样化解读，建设智能化政策问答库，实现精细化解读。对照山东省政务公开效能监测指标开展指标体系、监测重点、分值设置、政务公开专题专栏建设等相关专题培训。

203.000000

是

2026年06月

本项目为预采购，存在取消或者终止采购的可能。

8

数字机关建设（二期）

项目总投资约284.9925万元。为进一步满足市政府办公厅日常办公需要，提升使用体验，保障全市核心办公业务正常运转，加强全市数字政务业务协同能力建设，按照《济南市数字机关建设方案》等文件要求，建设流程管理中心（二期）、数据管理中心（二期）、备份与恢复系统、数据防泄漏系统等内容，促进办文、办会、办事、督办等政务工作提质增效，完善数字机关安全保障体系。项目以电子政务外网行政服务域为基础，着力提升市政府办公厅的整体安全防护能力。

284.992500

是

2026年04月

本项目为预采购，存在取消或者终止采购的可能。

9

2026年度热线话务服务采购项目

通过采购委托供应商，开展诉求受理及话务保障等工作。在市热线机构的具体指导下，开展7×24小时诉求受理、转办、回访、质检等工作。同时，做好热线平台的日常运行和管理、呼叫平台的日常运维等工作。

7455.160000

否

2026年04月

本项目为预采购，存在取消或者终止采购的可能。