中邮保险湖南分公司2026-2027年续期业务服务外包项目招标公告

点击登录查看公司（以下简称“招标代理”）受点击登录查看（以下简称“招标人”）委托，就中邮保险湖南分公司2026-2027年续期业务服务外包项目进行国内公开招标。项目已具备招标条件，现邀请合格的投标人前来投标。

1、项目名称：中邮保险湖南分公司2026-2027年续期业务服务外包项目

2、招标编号：****

3、项目概述：为切实优化呼叫外包服务质量，建立健全与业绩考核联动的激励机制，激发团队主动展业意愿，推动续期各项指标排名全面提升，拟采购中邮保险湖南分公司2026-2027年续期业务服务外包项目。

3.1、预算金额：104.72万元

4、服务期限：合同期限约定自合同签订之日起有效期2年。

5、投标人资格条件：

5.1投标人必须是在中华人民共和国境内(港澳台除外)依法注册的有能力为本项目提供货物和服务的单位。投标人须提供有效的营业执照（或事业单位法人证书）复印件；

5.2投标人近3年（****-至投标截止时间，以合同签订时间为准）应至少具有1个同类实施电话服务领域项目经验，投标人须出具相关服务合同复印件（含合同首尾页、盖章页、日期页、服务内容等）作为证明材料；

5.3投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加本项目投标；

5.4投标人必须按照本项目规定获取本项目招标文件；

5.5本次招标不接受联合体、代理商投标，不允许分包和转包；

5.6投标人未曾在中国邮政集团的招标采购活动中提供过虚假信息。投标人须承诺与邮政无投资关系且存在以下情况的，不得参加采购活动：邮政领导人员及其亲属和其他特定关系人、邮政员工持股（限非上市****

5.7法定代表人资格证明书和法定代表人授权符合要求，如投标代表为法定代表人的，提供法定代表人资格证明书:如投标代表为授权委托人的，提供法定代表人资格证明书及法定代表人授权书。授权代表须携带其在投标单位近3个月的缴纳社保凭证。

5.8投标人未被中国邮政集团及其下属单位列入“黑名单”且尚在管控期内。

注：1、以上所述“近三个月”是指：****至投标截止之日任意连续三个月。

6、招标文件的获取方式：

（一）办理CA证书

登录“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https:****）办理CA证书等。流程：注册→登录→【CA办理】→查找对应项目→文件获取→填写相关信息→审核→下载招标文件。CA证书办理、“中国邮政电子采购与供应平台”操作相关事宜请下载“平台首页—用户中心—下载中心—下载：中国邮政电子采购与供应平台操作手册-电子采购分册-投标人”，或可联系客服电话400-898-8881 (周一～周五9:00-17:00）。

（二）获取招标文件

获取文件流程：进入平台—注册并办理CA—（审批通过）—选择参加投标的项目—购买招标文件—填写并上传订单信息（支付凭证）—（审批通过）—下载招标文件（具体参照平台页面右下角“投标人操作指南”）。

获取招标文件时所需资料：

①法人证明书、法定代表人授权委托书扫描件及法人、被授权人身份证扫描件（如投标代表为授权委托人的，须提供其所在投标单位近3个月的缴纳社保凭证）。

②有效的营业执照/事业单位法人证书加盖公章的复印件。

③中邮保险湖南分公司集中采购文件获取登记表。

注：1.上述材料应保存在同一个pdf文件内上传“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https:****），不允许减少或增加材料；

2.材料模板请登录中国邮政电子采购平台在左侧报名投标-采购公告处搜索项目名称，点击进入报名后的附件处获取。

凡有意参加投标者，请于请于****至****，每日上午9时至12时，下午14时至17时（北京时间，下同），购买招标文件。招标文件售价人民币四佰元整（￥400元），售后不退。文件款请登录“诚E招电子采购交易平台”（网址：https:****。

注1：投标人须在“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https:****）完成“下载招标文件”的操作。

7、投标文件的递交：

（1）递交平台、递交时间及签到：线上电子版与纸质版投标文件递交的截止时间均为****上午9:30（北京时间），投标人应在截止时间前通过“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https:****）递交加密的线上电子版投标文件，并在****上午8:30-9:30（北京时间）现场完成纸质版投标文件和线上电子版投标文件“签到”流程。请投标人准备签到、解密所需CA、电脑等必备设备。

（2）递交及解密地点：湖南省长沙市****点击登录查看）一楼开标会议室。投标人授权代表需当面递交纸质版投标文件，且在开标时同步进行集中解密。逾期或不符合规定的纸质版和电子版投标文件恕不接受。

（3）线上电子版投标文件加密、解密：投标人须在开标前对“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https:****）递交的线上电子版投标文件进行加密。投标人须在平台下载《中国邮政投标管家》工具结合CA证书，进行线上电子版投标文件的编制，并在开标前进行加密后上传至平台。开标时，统一集中解密。

电子版投标文件解密截止时间为：****上午10:00（北京时间）。在投标文件递交截止时间前通过“中国邮政电子采购与供应平台”递交加密的电子版投标文件的投标人未能按时解密的，以递交的纸质版投标文件为准，如也无纸质版投标文件的投标将被否决。供应商须自行考虑互联网网络及运行环境不畅、介质损坏等因素造成的风险。

（4）线上电子版投标文件与纸质版投标文件内容须相同。招标文件中要求的盖章、签字，在制作线上电子版投标文件时可以是有效的电子签章、电子签名，也可以是加盖公章、签字的纸质版扫描件。（电子签章后，文档不应再修改，否则电子签章、签字无效；如需修改，请修改后重新电子签章、签字）。

注：线上电子版投标文件指：按招标文件要求通过《中国邮政投标管家》工具编制、加密、上传至“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https:****）的电子版投标文件。

纸质版投标文件指：按招标文件要求制作的纸质打印版投标文件。

8、开标：

（1）开标形式：本项目采用在“中国邮政电子采购与供应平台”（网址：https:****）线上开标，同步线下现场开标。

（2）开标时间：同投标文件递交截止时间。

（3）投标文件递交及开标地点：同投标文件递交地点。届时请投标人派代表参加开标仪式。

9、发布公告的媒体：

本次招标公告同时在（http:****）、中国邮政集团公司官网（http:****）、中邮人寿保险股份有限公司官网（ http:****。

10、联系方式：

招标人名称：点击登录查看

地 址：长沙市****

联 系 人：点击登录查看

电 话：****

代理机构机构：点击登录查看

详细地址：湖南省长沙市****点击登录查看）二楼

项目联系人: 姚航宇、洪鹰群、沙新平、刘智、王勇军、杨德

电 话：****

账户名称：点击登录查看

开户银行：中信银行广州花园支行

账 号：********

电子邮件：****@qq.com

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