浏阳市人民医院轨道物流系统运维服务采购需求公开

一、功能及要求：

本项目为点击登录查看智能化轨道小车物流系统和气动物流系统运维服务。

二、相关标准：

详见采购需求

三、技术规格：

1、指派驻院的负责人全面负责确定的技术服务内容和与甲方的协调和联络；

2、负责驻院人员的人事管理和工作考核及负责驻院人员维修中产生的所有费用；

3、提供驻地技术服务的时间为全天候24小时派驻至少2名工程师服务，驻地工程师接受过（同类型专业）培训且持有相关上岗或培训证书；

4、驻院人员在任何时间为甲方提供24小时电话值班服务，即时响应。

5、提供的该轨道物流系统和气动物流系统的技术服务按年计算不少于如下内容：

- 日常的安全检测，预防性保养和维护，日常的检修；

- 每月一次对系统主要部件的清洁、检测和维护；

- 每季一次的系统清洁、检测和维护；

- 每半年一次的系统完整的检测和易损部件的更换；

- 做好以上检修，维护，巡查，清洁记录；

-记录以书面报告形式按季度交给甲方存档。

6、对医院各使用部门人员的指导和培训，每半年一次，培训记录存档。

7、根据医院需要制定系统的操作规范和协助医院对系统的运行执行时段控制；

8、维保现场应常备系统中的常用备件和易损易耗零部件；

9、针对采购人，人为因素及不可抗力损坏的配件费用，均由中标人免费给予更换，提供的配件必须保证是原厂全新配件，有合法正规渠道来源，更换的配件应做好详细记录并且提供给供应商负责人；

10、对清单内的配件损坏时，低值（500元以下）配件必须现场随时更换，对高值配件（500元以上（含500元））应在3 天内到位，进口配件应在7 天内到位；

11、不定期对系统的软件进行维护、升级（如有）；

12、应保持小车正常运行，随时排除停车、异常噪音等故障；

13、对日常维保及软件升级等相关技术向甲方管理人员公开；

14、因轨道物流系统和气动物流系统工作需要，所有软件部分需要升级的，供应商均应该免费无条件升级。

四、交付时间和地点：

1.服务期限：2年。

2.服务地点：点击登录查看。

五、服务标准：

详见采购需求

六、验收标准：

1、验收内容：合同采购项目中所有内容。

2、验收方式：本项目按照浏阳市****

3、验收考核标准：合同期内，采购人将对供应商的服务质量进行考核（包括：软件升级、故障响应时间、故障排除时间及维保服务条款履行情况等），每半年为一个考核周期，若考核不合格，采购人可解除合同并有权要求中标人赔偿由于设备停机造成的直接和间接损失。

七、其他要求：

1、付款方式：乙方应向甲方提供合法的发票，凭使用科室及医工办签字确认的维保验收单每半年支付一次维保费用，服务期满半年后支付该年度维保费的50%。每次付款时必须提供设备器材部的服务考评结果，考评合格方可付款。甲方付款只向乙方指定的不属于第三方的账户汇款。

2、本项目采用费用包干方式建设，投标人应根据项目要求和设备情况，详细列明项目所需的配件费、材料费、人工费、交通费、住宿费、生活费、税费、保险费、节假日加班费等所有费用，如一旦中标，在项目实施中出现任何遗漏，均由中标人免费提供，采购人不再支付任何费用。

3、投标人在投标前，如需踏勘现场，有关费用自理，踏勘期间发生的意外自负。

采购需求仅供参考，相关内容以采购文件为准。