北京信元电信维护有限责任公司2026年装维及营销业务支撑服务公开招标项目招标公告

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本招标项目为点击登录查看2026年装维及营销业务支撑服务公开招标项目（招标编号：****），招标人为点击登录查看，招标代理机构为点击登录查看。项目资金由招标人自筹，资金已落实。项目已具备招标条件，现进行公开招标，有意向的潜在投标人（以下简称投标人）可前来投标。

1. 招标范围
   1.1 招标范围：本项目为点击登录查看2026年装维及营销业务支撑服务公开招标项目。
   1.1.1 招标内容：点击登录查看2026年装维及营销业务支撑服务公开招标项目，引入一家服务商提供装维服务支撑及电信业务销售服务支撑。具体内容包括：
   ①代维服务和代装服务，主要包括业务开通、日常维护、定期巡检、故障处理及“FTTH型ONU”、“IPTV机顶盒”等终端的调测、维护、返修工作等内容。具体内容如下：
   1）业务开通：负责驻地网所辖范围内各种通信业务开通调测工作。
   2）日常维护：负责驻地网所辖范围内通信设备的安全、防火、防盗工作；管道设施及其配套附件、光缆、分纤箱、综合布线等设备的日常巡维、清洁、保养工作。
   3）定期巡检：根据维护作业计划完成设备的维护和周期测试；遇有线路设备隐患或问题时应及时修复、更换，保障用户业务的正常使用；在节假日、重大政治活动和雨季前对线路设备加强检查。
   4）故障处理：故障处理、故障抢修。
   5）调测维护项目：负责“FTTH型ONU”、“IPTV机顶盒”等终端的调测、维护、返修工作。
   6）日常管理：工单管理、服务管理、资源管理、投诉管理。
   ②属地区分公司的电信业务销售服务：在规定的区域内向客户提供业务咨询、业务销售、业务收费等相关服务以及在城市商圈方向门店向客户提供电信业

主要内容包括:
1)负责各类电信套餐业务的推广及受理,如社区宽带、智慧装维、云业务类;
2)负责受理招标人客户移动、语音等业务以及基于业务的增值业务、收费等业务;
3)负责各类电信卡、预付费卡、充值卡的销售等业务;
4)负责电信业务终端及相关配件的销售及服务;
5)负责移动业务和宽带业务存量用户保有、收入保有及日常维系工作;
6)负责移动网存量用户相应回访工作及维系指标;
7)负责按时完成基本电话回访任务,收集客户资料、解决用户问题;
8)负责对所属片区及渠道进行回访技术指导、提升回访能力及水平,确保回访效果;
9)负责对所属片区及渠道维系落地工作效果进行跟进,不足的进行改造,优秀的经验进行推广;
10)负责组织开展维系专场活动,并不断优化流程,提升专场活动效果。
1.1.2 项目性质:服务。
1.1.3 项目预估规模:项目预估总金额为 1227.00 万元,预估项目费用不含税。
1.1.4 实施地域:北京市。
1.1.5 技术要求:投标人服务必须符合技术规范书及国家和行业相关要求。
1.1.6 招标合同有效期:自合同签署之日起至 2026 年 12 月 31 日。
1.2 标段划分及中标人数量:本项目不划分标包,中标人数量为 1 名。
1.3 ★本项目最高投标限价:
本项目设置最高投标单价限价,投标人任意投标单价高于最高投标单价限价的,其投标将被否决,限价如下:
1)代维服务和代装服务部分:
|序号|业务范围|计量依据|单位|最高投标单价限价(元/不含税)|预估量|
|—-|—-|—-|—-|—-|—-|
|1|固话、宽带|对固话、宽带端口巡检|元/线|12|7685|
|2|固话、宽带|对固话、宽带接入设备进行巡检|元/单|10|11962|

|3|对竖井线路进行梳理|元/线|12|5190|
|4|变更端口信息|元/单|15|6300|
|5|维护业务端口数|元/个|8|102018|
|6|光固话、宽带|对光固话、宽带端口巡检|元/单|15|42206|
|7|对光固话、宽带接入设备进行日常巡检|元/单|10|62266|
|8|对竖井光网络线路进行梳理|元/线|26|21600|
|9|变更端口信息|元/单|12|6880|
|10|维护业务端口数|元/个|5|573089|
|11|上门检测|变更端口信息|元/单|15.5|22764|
|12|调研类|问卷调查|元/调研问题个数|1|27039|
2）属地区分公司的电信业务销售服务：
|序号|报价项|服务内容|单位|最高投标单价限价（元/不含税）|预估服务量|
|1|宽带新增业务|指标完成90%以上（含单宽、融合）|户|500|6500|
|2|宽带新增业务|指标完成80%-90%（含单宽、融合）|户|300|7500|
|3|套餐业务|2B2C（5G类，流量，语音，增值等）|单|29|9250|
|4|宽带存量|续约用户|单|10|11000|
|5|云盘搭载| |单|30|250|
|6|业务受理（专线）|点对点互联业务|单|4|500|
|7|售前咨询服务|1.在线咨询
2.电话咨询
3.投诉处理|个|1|2750|
|8|服务运营支撑| |小时|100|495|
2. ★投标人资格要求
2.1 营业执照及企业证件：
投标人应为中华人民共和国境内法律上和财务上独立的法人或其他组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构。投标人应具有良好的银行资信和商业信

誉。法人下属不具备法人资格的分支机构参与投标的,应具备法人针对本项目或
覆盖本项目的经营事项的有效授权。投标人须提供以下企业证件:
如投标人为企业的,须提供由工商部门核发的有效的营业执照扫描件;提供
国家企业信用信息公示系统(www.gsxt.gov.cn)的企业信用信息截图。如投标人
为事业单位的,提供事业单位法人证书,提供事业单位在线(http:
//www.gjsy.gov.cn/)的信息截图。
2.2 业绩要求:
投标人须提供合同或订单的签署日期为 2023 年 1 月 1 日至招标公告发布日
前(不含招标公告发布当日)的同类项目(代装代维类或营销业务支撑类)的业
绩合同,所有业绩累计金额不少于 800 万元,且至少包含 1 个代装代维类业绩、
1 个营销业务支撑类业绩,至少具备一份不少于 200 万元的代装代维类或营销支
撑类业绩。
注 1:必须提供单项合同或框架协议的关键页扫描件,关键页须包括单项合
同或框架协议的名称、标的、金额(份额)、签字盖章页等。
1)业绩时间以单项合同或框架协议订单签订时间或合同中载明的签订或履
约起点时间为准,业绩金额以单项合同金额或框架协议订单的累计金额计算,业
绩数量以单项合同或框架协议数量计算。
2)投标人须同时提供框架协议和相应的订单。如仅提供框架协议未提供相
应的订单,或仅提供订单未提供相应的框架协议,相应的业绩数量和业绩金额均
不予认可。投标人提供的订单应为纸质订单的扫描件或系统下达的采购订单截
图。
以上内容资料不全,评标委员会无法确定业绩关键信息的将不予认可。
注 2:在必要时,投标人有配合提供上述所有业绩证明材料的合同或框架合
同及相应订单原件的义务,应按照评审委员会或招标人的要求在规定的时限内提
供,若投标人所提供的原件与扫描件不一致的,均不予认可。
2.3 人员要求:
投标人须为本项目配备专业的服务团队不少于 50 名,其中含项目经理 2 名
(代装代维及电信业务销售服务支撑各一名),服务过程中若更换团队人员,须
提前经过招标人批准。提供服务团队《人员信息表》,团队人员要求如下:
注 1:须提供人员身份证明、项目服务团队所有成员由投标人本单位缴纳的
距离投标截止日所在月份前近 6 个月内任意连续 3 个月的社保证明或劳动合同。
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注 2: 社保证明须提供证明首页、团队人员所在页、最后一页, 提供的社保证明须包含缴纳单位名称、团队人员姓名及缴费情况、社保查验网站链接、查验校验码等内容。无带链接截图及查验校验功能省份的社保证明材料可不提供此两项内容, 但提供的社保证明材料需要包含单位名称、人员所在页、缴费情况等基本信息, 并且需同时提供官网查询过程的录屏视频, 该视频证明文件通过电子 U盘进行提交。

注 3: 项目团队中不同人员角色不能复用, 如出现一人担任多个角色, 该成员不计入评审。

2.4 投标人间关系: 投标人的法定代表人或负责人为同一人或者存在控股、管理关系的不同投标人,不得参加同一标包投标或者未划分标包的同一招标项目投标。

2.5 联合体要求:本项目不接受联合体投标。

2.6 投标人不得存在情形:

投标人不得存在下列情形之一:

1)为招标人不具有独立法人资格的附属机构(单位);

2)被依法暂停或取消投标资格的;

3)被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照;

4)进入清算程序,或被宣告破产,或其他丧失履约能力的情形;

5)在最近三年内(自 2023 年 1 月 1 日起)被相关行业主管部门或司法机关认定有骗取中标、严重违约、重大工程质量或者安全问题的;

6)在最近五年内(自 2021 年 1 月 1 日起)被判处单位行贿罪,且行贿行为与采购活动相关的(以"中国裁判文书网"的生效判决为准);

7)在最近五年内(自 2021 年 1 月 1 日起)被判处合同诈骗罪的(以"中国裁判文书网"的生效判决为准);

8)被最高人民法院在"信用中国"网站(www.creditchina.gov.cn)或各级信用信息共享平台中列入失信被执行人名单,已执行完毕或不再执行的除外;

9)为本招标项目提供过设计、编制技术规范和其他文件的咨询服务;

10)为本工程项目的相关监理人,或者与本工程项目的相关监理人存在隶属关系或者其他利害关系;

11)为本招标项目的代建人;

12)为本招标项目的招标代理机构;

13)与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构同为一个法定代表人;
14)与本招标项目的监理人或代建人或招标代理机构存在控股或参股关系;
15)被工商行政管理机关在国家企业信用信息公示系统中列入严重违法失信
企业名单的;
16)中国电信在职员工违规担任供应商法定代表人并参与采购活动的;
17)中国电信集团有限公司/中国电信股份有限公司中层及以上管理人员违
反有关领导人员配偶、子女及其配偶经商办企业行为管理规定,其配偶、子女及
其配偶经商办企业参与采购活动的;
18)中国电信领导人员离职或退休后三年内违反《国有企业领导人员廉洁从
业若干规定》等相关规定任职、投资入股的私营企业、外资企业和中介机构,参
与其原任职单位采购活动的;
19)其他按照《关于印发点击登录查看供应商不良行为管
理暂行规定(2024 版)的通知》的结果执行规则,应对投标人及其投标产品在
本项目中执行禁止采购处理措施的;
20)法律法规、招标文件限定的其他情形。
注 1: 投标人须提供不存在以上情形的承诺函, 格式自拟。
注 2: 不满足上述任意一条, 将被直接否决投标资格。
2.7 法律法规要求:法律法规规定的其他要求。
注: 投标人不满足上述任意一条, 将被直接否决投标资格。
3. 资格审查方法
本项目将进行资格后审,资格审查标准和内容见招标文件第三章"评标办
法",凡未通过资格后审的投标人,其投标将被否决。
4. 招标文件的获取
4.1 招标文件获取时间:2026 年 1 月 13 日 8 时 30 分至 2026 年 1 月 19 日 17
时 30 分(北京时间,下同)。
4.2 电子招标文件获取方式:凡有意参与投标的潜在投标人,请按以下步骤
顺序进行操作,获取招标文件:
4.2.1 通过"诚 E 招电子采购交易平台"(网址:https:****ezhao.
com/)完成本项目的登记、招标文件的下载。
(1)注册: "注册"方式详见诚 E 招电子采购交易平台-帮助中心-操作指南
-注册指引,注册成功后请登录,登陆后可在常用文件处下载《投标人&供应商操
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作手册》；
（2）登记：注册成功后登录平台，点击商机发现，检索本项目完成登记后下载招标文件。
（3）疑问反馈：具体操作若有疑问，可致电客服热线：020 - ****。服务时间8:30 - 17:30（工作日）。
（4）免责声明：“诚E招电子采购交易平台”（网址：https:**** ezhao.com/）为本项目登记的唯一渠道，其他平台的登记均属无效
4.3 招标文件费用：每套售价0元人民币。
5.投标文件的递交
5.1 投标文件递交截止时间（即投标截止时间）为：****10时00分。
5.2 纸质投标文件递交地点：北京市****
5.3 本项目将于上述同一时间、地点进行开标，招标人/招标代理机构邀请投标人的法定代表人/负责人或者其委托代理人准时参加。
5.4 招标文件要求递交纸质投标文件的，出现以下情形之一时，招标代理机构不予接收：
5.4.1 逾期送达或者未送达指定地点的；
5.4.2 未按照招标文件要求密封的；
5.4.3 未按照本公告要求获得本项目招标文件的。
6.发布公告的媒介
本招标公告仅在中国招标投标公共服务平台（http://www.cebpubservice.com/）上发布，其他媒介转载无效。
7.异议接收及联系方式
7.1 联系方式
招标人：点击登录查看
地址：北京市****
邮编：100124
联系人：李老师
电话：010 - ****
电子邮件：/

招标代理机构:点击登录查看
地 址:北京市****
邮 编:100069
开户银行:中信银行广州花园支行
账 号:********
联系人:刘泽伟、于佳怡、曾欢、王云涛、王豆豆、赵宏月、魏宝强
电 话:****(刘)、****(于)、****(曾)
电子邮件:****@qq.com
7.2异议接收方式
异议接收邮箱:****@qq.com
招标代理机构:点击登录查看(盖章)
2026年1月
刘泽伟
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