智慧结算信息化项目功能需求调研意见征集（原标题：智慧结算信息化项目功能需求调研公告）

一、调研内容

我院拟对《智慧结算》信息化项目开展功能需求调研，项目主要功能包括：

（一）科室自助机功能需求

1. 基础功能：支持自助入院办理、医保身份登记、实现与湖南省医保平台无缝对接，完成各类医保（含职工医保、居民医保等）自助结算业务；2. 身份识别功能：支持刷脸识别、身份证读取、医保卡、电子医保码读取，保障身份核验准确性；3. 费用缴纳功能：支持住院预交金缴纳及补交，提供微信、支付宝、银行卡等多种非现金支付方式，结算时支持医保个人账户及共济账户支付；4. 票据管理功能：具备预交金热敏小票打印功能，当纸张不足时能自动发出预警提示；5. 退费管理功能：实现退费秒到账，支持原支付途径退费、银行卡退费等多种退费方式；6. 操作提示功能：配备语音操作引导及灯光提示功能，提升患者操作便捷性。7.支持各种查询：住院每日清单、检验、检查结果、医保身份查询等功能。

（二）住院大厅自助机功能需求

在实现科室自助结算机全部功能的基础上，额外具备以下功能：1. 单据打印功能：支持住院费用清单、医保结算单、电子发票打印，打印单据需自动加盖电子红章；2. 打印管控功能：对费用清单、发票、医保结算单等关键单据实行打印次数控制，每张单据仅限打印一次，避免重复打印；3. 全面适配住院结算全流程业务，满足不同医保类型、不同结算场景的需求。

（三）门诊智慧机功能需求

1. 医保结算功能：支持身份证、医保卡、电子医保码、医保刷脸交费，与湖南省医保平台实时对接，完成各类门诊医保结算业务；2. 身份识别功能：支持身份证、医保卡、电子医保码、健康码、就诊二维码读取，具备刷脸识别能力；3. 支付功能：支持微信、支付宝、银行卡等非现金支付方式，可使用医保共济账户支付；4. 单据打印功能：支持门诊检查结果单、门诊病历单、门诊电子发票、门诊费用清单、医保结算单打印，门诊病历单、门诊费用清单、医保结算单需自动加盖红章；5. 操作提示功能：配备清晰的语音引导及灯光、图文提示，辅助患者完成操作；6. 打印管控功能：对费用清单、发票、医保结算单等关键单据实行打印次数控制，每张单据仅限打印一次，避免重复打印；7.适配门诊全流程结算需求，涵盖普通门诊、专科门诊、急诊等不同场景。8.支持各种查询：住院每日清单、检验、检查结果、医保身份查询等功能。9.支持各种简介和健康宣教。

（四）智慧结算信息系统功能需求

1. 医保审核管理：具备医保疾病诊断黑、白名单自动审核功能，同时支持人工审核模式；实时显示审核通过提示信息；2. 审核提示功能：当医保疾病诊断未通过时，能在护士站、医生站、住院部等相关工作站自动弹出提示信息，便于及时处置；3. 结算管控功能：医护人员可对跨省医保、意外伤害、纠纷等不能进行自助结算的情况进行勾选管控，引导至人工窗口办理；4. 对账管理功能：搭建自动对账平台，实现每日交费、退费数据的多途径（含自助机、人工窗口、线上渠道等）自动核对，生成对账报表，支持异常数据预警及追溯。单边账情况发生不能超过自智结算系统收付款数据的万分之零点三。5.自助机、窗口可支持费用原路退回功能。

现公开征集相关资料，请具备相关产品、服务及资质条件的厂商与我院联系。

二、调研方式

1.本次调研由点击登录查看统一组织，遵循公开、公平、公正的原则。

2.调研工作分阶段进行，具体安排如下：

（1）第一阶段：方案征集与初审

厂商提交调研方案及相关资质文件，医院进行符合性审查与初步评估。

（2）第二阶段：方案讲解演示与集中答疑

通过初审的厂商可能被邀请进行方案讲解与产品演示，形式可为线上或线下。医院将组织专家团队，对厂商方案进行整体分析与评估，与厂商就技术细节、业务匹配、实施服务等内容进行深入沟通。

（3）第三阶段：客户参观

医院可视情况对入围厂商的实际应用项目进行现场参观考察，厂商应予以必要协助。

三、调研要求

1.调研方案包括产品/服务内容、相关资质、案例用户名单等信息。

2.调研时提供调研方案等相关资料。

3.具体调研时间和地点另行通知。

四、报名公司资质条件

1.报名公司须依法缴纳税收和社会保障资金。

2.报名公司须具有本项目相关软件著作权证书（著作权登记人须与报名公司名称一致）。

3.本项目不接受代理商参加报名。

4.本项目不接受联合体供应商参加报名。

五、报名要求

1.报名时间：****至****(7个自然日)，上午08:30-11:00，下午14:30-17:00（节假日除外）。

2.联系人：黄老师，联系电话： ****。

3.联系地址：点击登录查看信息部（教学楼10楼）。

4.报名时须提供如下材料：

（1）参与调研人姓名、电话、联系方式、邮箱等基本信息；

（2）企业营业执照（三证合一）；

（3）依法缴纳税收和社会保障资金的相关材料（近三个月中任一个月）；

（4）本次调研项目相关软件著作权证书。

5.上述报名材料提供电子档扫描件即可，电子档材料发送至邮箱：****@126.com。

六、其他说明

1.参与商必须对所提供的材料真实性、准确性、合法性负责，若有弄虚作假行为，一经查实，将取消其参与资格。

2.以上报名材料为一式一份，所有提供材料须加盖公司公章。

3.报名电子档材料统一打包压缩成一份文件，文件一律以“报名日期（形式为：2025年XX月XX日）+公司名称+项目名称”形式命名。

4.医院纪检监察监督电话：****

点击登录查看

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一审 满益永

二审 向虎

三审 仇成凤