用户需求书
*、招标项目
*、项目名称:****自治县妇幼保健院消防维保服务采购项目
*、采购人:****自治县妇幼保健院
*、采购预算:*元
| 服务名称 | 服务期限 | 预算构成(各项最高限价) |
| 消防维保服务 | *年,合同*年*签 | 固定维保服务费 (按**个月分摊支付) | ****自治县妇幼保健院 | *元/年 |
| 合计: *元/年 | |
*、消防维保服务费包含:
(*)消防维保服务费用,包括工具及物耗费用、项目驻点人员工资、突发性作业费、福利费、保险费、风险金、培训费、管理服务费、税费、利润、不可预见费等在项目实施过程中的全部费用;
(*)低值消防*部件更换费用(包含材料费、工具及物耗费用、人工费、税费等*切费用);
(*)属于连接消防主机系统的配套部件(如烟感、温感、模块、报警按钮等)更换费用(包含材料费、工具及物耗费用、人工费、税费等*切费用);
(*)消防*配件安装费用(配件由采购人提供)。
*、供应商资格
*、投标人具有符合国家法律法规要求及标准的消防设施维护保养服务资质,并须在有效期内(不含公示期内)。
*、本项目不接受联合体投标;
*、本项目整体专门面向中小企业;
*、是否进口产品:否
*、基本要求
*、标有“★”的条款为必须完全满足的实质性要求,投标人如有*项带“★”的条款未响应或负偏离,将按无效投标处理;
*、用户需求书中的要求仅为最低要求。投标人在响应详细内容中必须列出具体数值。如果投标人只注明“正偏离”或“无偏离”,将被视为“负偏离”,从而可能导致严重影响评选结果。
*、服务内容
(*)项目概况
****自治县妇幼保健院新院区总用地面积*****.**平方米,总建筑面积*****.**平方米,其中业务用房面积*****平方米,含住院部、门诊楼、保健楼、疾控楼、行政楼、食堂等建筑功能,其自身已建设了较为完善的建筑消防系统,包括自动报警系统,自动喷淋系统,消防栓系统、气体灭火系统、防火卷帘门、广播及疏散照明系统、防火门等,消防设施完善。
(*)采购项目服务范围:****自治县妇幼保健院的全部消防系统及设备维护、保养。
(*)服务期限:*年。
(*)★合同期限*年,根据中标人履约情况按采购人制定的月度和年度考评细则进行考评。
(*)★按照服务质量要求与国家标准、行业规范要求完成消防系统及设备设施日常维护保养,每月度提交月度维保服务资料,年度提交项目年度维保服务报告。
*、服务要求
(*)质量要求
*.必须按照国家、省、市现行的有关消防设备保养维护质量标准及规范,对服务范围内的消防设备定期进行全面检测维修、保养和调试,对老化、损坏、故障的*部件要及时彻底进行维修、更换,保证采购人消防设施设备正常使用,确保设备能良好运作。
*.★中标人派出的驻院服务人员资质要求:必须无违法犯罪记录,持有消防部门认可的有效证件,持有劳动部门颁发的有效电工证,有*定的相关工作经验;具有国家消防主管部门颁发的“建(构)筑物消防员或消防设施操作员证书”,能独立操作的专业工程师及技术人员。
*.★在服务期内,中标人**小时在****自治县妇幼保健院设有驻院维保人员,驻场维保人员总人数不得少于*名,节假日照常值班。采购人有权对驻院人员的资质进行审定,对不符合要求的维保服务人员中标人应及时调换。
*.在服务期内,如消防设施设备发生故障,中标人应及时处理并告知采购人主管部门。
*.在服务期内,中标人必须储备有足够的主要备件和易耗备件。如需要更换或增设各类配件时,中标人应及时通知采购人,采购人同意更换的,中标人做好增设或更换记录,交采购人审核及验收确认。
*.属于连接消防主机系统的配套部件(如烟感、温感、模块、报警按钮等)更换费用(包含材料费、工具及物耗费用、人工费、税费等*切费用)由中标人承担。
*.低值消防*部件更换费用(包含材料费、工具及物耗费用、人工费、税费等*切费用)由中标人承担。
*.其他由采购人提供的消防*配件安装费用,由中标人承担。
*.消防系统所有设施设备包括灭火器、消火栓、控制电柜等的保养、内部清洁卫生由中标人负责,中标人必须定期维护保养、清洁,保持无锈、无垢、无渍、无尘。
**.中标人必须根据维修保养内容的要求,制定具体量化计划,严格按照计划组织实施,并作好设备配件检查及维修更换记录,列明系统设施设备的运行情况、故障原因、处理结果、配件增设及更换情况,所有维护保养记录资料要分类登记、保存在资料柜,保养期满必须完整交回采购人。
**.如采购人有特殊情况,临时需要中标人增派人员对消防系统进行检查或测试时,中标人必须积极配合采购人工作需要,按要求增派人员到现场完成相关工作。
**.保养期满,中标人必须将所有保养设备完好运作正常地交回采购人。
**.投标人须在中标后将公司和从业人员的基本信息,以及本项目服务情况按照上级部门要求录入社会单位消防管理系统(如有)。
(*)消防设备维护保养要求
*.火灾自动报警与消防联动控制系统
*.消火栓、自动喷淋灭火系统
*.防火卷帘系统
*.防火门系统
*.消防通风和防排烟系统
*.消防电梯
*.消防水泵系统
*.消防事故广播系统
*.消防电话系统
**.气体灭火系统
**.应急疏散指示系统
**.其他的消防设施保养:按国家、省、市现行消防设备保养维修质量标准及规范。
**.测试检查的相关要求
(*)烟温感、手动报警按钮设备每月测试不少于**%,并达到每年轮测*遍。
(*)特殊检查:重大节假日(元旦、春节、**、国庆)前*个星期内,对主要设备巡视*次,发现问题及时处理。
(*)维保报告:中标人每月检测维保后,必须向采购人提交符合采购人要求的消防维保报告,报告内容中必须包含(但不限于)检查内容、数量及其区****
(*)保养标准按国家、省、市有关规范标准有关规范标准执行。
(*)维修保养及配件更换记录
合同生效后,中标人必须严格按照保养计划做好上述消防设施维修保养工作记录,并将有中标人工作人员签名的工作记录交给采购人工作人员确认备案,各类消防配件按采购人要求进行增设或更换,并将增设更换记录交采购人工作人员审核存档。采购人每月对项目服务质量进行检查和考评,如服务质量不符合要求,维修保养记录、配件增设更换记录与服务项目要求不符的或不及时做好实际记录的,被认为不按要求履行服务,纳入月考评内容。
(*)故障解决
*.中标人**小时有人驻场值班,消防系统、设施设备出现故障应立即检修和排除故障,中标人如不及时到场排除故障的,因此而引起的事故的*切责任由中标人负责。
*对*般故障的抢修,中标人应在*小时内完成。对紧急故障的抢修,中标人应立即组织抢修,迅速排除故障,迅速恢复正常使用。如无法及时恢复故障的,因此而引起的事故的*切责任由中标人负责(不可抗拒的自然灾害引起的事故除外)。
*因维保服务问题使系统无法正常运作或无法达到正常要求的,因此而引起的事故的*切责任由中标人负责(不可抗拒的自然灾害引起的事故除外);在服务期间,若同*地点出现*次类似情况的,采购人有权解除合同并追究中标人的违约责任。
*、其它服务要求
(*)中标人提供的消防系统维修保养服务必须严格按照国家政府的有关消防法律、法规、规范及规定执行,维修保养质量要求为合格,符合消防技术规范。并配合采购人完成各项中心任务、安全检查中有关消防安全迎检工作;
(*)中标人有义务和责任跟踪和监控院内消防改造工程的质量,确保医院消防系统或设施设备符合消防关法规、技术规范要求。
(*)中标人与采购人于合同签订之日起*天内,双方共同对所有地点的消防系统、设备进行*次全面检查,熟悉系统设备。
(*)服务期满,双方对所有地点的消防系统、设备进行*次全面检查,保证设备能良好运作,将所有消防系统、设备完好的交给采购人。
(*)中标人于合同签订之日起**天内应对消防系统制订详细的维护保养方案,在方案中须明确各项维保工作的实施时间、进度、预期目标等内容,向采购人提交月度维护计划(每月*日前)和工作总结(每月**日前),并按系统规范要求进行维护保养,及时检修系统中存在的故障和缺陷。
(*)中标人必须在合同生效后**天内,向采购人提供适用的消防系统故障应急预案。
(*)中标人在每次的维护保养工作和临时抢修工作后,应向采购人提交工作报告,如实记录保养工作和抢修处理方法。
(*)中标人在采购人地点工作期间,须遵守采购人管理制度,服从采购人的人员管理;如带材料出外,需列出明细表并经采购人确认方能带出。
(*)中标人派驻采购人的所有工作人员都服从采购人指挥及协调管理,并配合医院做好需要配合的其他工作(如上级的检查,消防安全日、月宣传等)。
(*)项目主管须常驻采购人处,负责本驻点的全面管理、监督指导及协调工作,主动找采购人了解项目服务情况和收集意见。
(**)在服务期内,中标人必须做好其派出的工作人员所需要的安全教育及安全措施,保证工作人员安全,工作人员在采购人工作范围内发生事故的*切责任由中标人负责。
(**)中标人需派出工程师负责对项目工程人员进行机组日常维护及保养知识培训,每季*次。
(**)中标人需设**小时应急维修热线,应急抢修驻院人员*-*分钟内到达、公司增援人员在*小时内到达现场。
*、付款方式
(*)中标人每月*日前提交上个月固定维保服务费的全额发票及经采购人主管部门审核通过的服务质量考评资料。中标人开具符合规定的正规发票。采购人在每月**日前通过银行划帐至中标供应商帐户,支付上个月的管理服务费。
(*)最后*个月的固定维保服务费在服务期满,中标人将所有消防系统、设备完好的清单交给采购人后**日内,采购人办理支付手续,支付最后*个月的服务费。
(*)如中标人提供维护保养服务不足*个月时,按日计算服务费。
*、每月考评
采购人每月对中标人的履约情况及服务质量进行考评,考评细则由采购人根据服务需求制定,作为合同附件生效。每月考评分**-**分为合格,月服务费全额支付。高于**分为优秀;月服务质量考评分未达**分为不合格,低于**分,每下降*分扣当月服务费****元。
*、验收要求
根据招标文件有关服务质量条款及服务质量考评表进行验收。
注:符合条件的服务商可在市场调查公告期间进行现场勘探,根据医院实际自行制定服务方案。
附件*:
****自治县妇幼保健院消防设施设备维保服务质量考核表
(月考评表)
年月日考评等级:
| 序号 | 项目 | 分值 | 考核方法及内容 | 扣分细则 | 发现问题 | 扣分 | 得分 |
| 项目管理 | *分 | 项目派驻人数、资质符合甲方要求 | 不符合要求扣*分 | | | |
| 驻场人员工作纪律 | *分 | 驻场人员必须定期进行业务知识培训,有培训记录。 | *人或以上无持证上岗该*分;其余*项不符合要求扣*分 | | | |
| 是否按管理要求填写工作汇报、值班记录、事件处理登记等 | 每次项不符合要求扣*分 | | | |
| 工作纪律要求:驻场员工在上班期间不能打游戏、听音乐、打瞌睡等与工作无关的事。 | 每次项不符合要求扣*分 | | | |
| 自动报警、消防联动系统 | **分 | 抽检烟感、温感功能是否正常 | 抽检*-**个消防分区,发现*个故障扣*分 | | | |
| 抽检手动报警按钮功能是否正常 | 抽检*-**个消防分区,发现*个故障扣*-*分 | | |
| 巡检火灾自动报警控制器、显示器的功能是否正常 | 不符合要求每次扣*-*分 | | |
| 破玻警音广播对讲系统 | *分 | 抽检警铃功能是否正常 | 不符合要求每个扣*分 | | | |
| 检查功放机功能是否正常 | 不符合要求每次扣*分 | | | |
| 检查消防广播功能是否正常 | 不符合要求每次扣*分 | | | |
| 检查消防电话功能是否正常 | 不符合要求每次扣*分 | | | |
| 消火栓、消防喷淋系统 | **分 | 检查消火栓箱及配置的消防部件是否正常 | 不符合要求每次扣*分 | | | |
| 检查管道接口、阀门等消防管网是否正常 | 不符合要求每次扣*分 | | | |
| 检查测试消火栓泵和喷淋泵等各消防水泵是否正常 | 不符合要求每次扣*分 | | | |
| 试水 | **分 | 试水检查楼层水流指示器及湿式报警阀是否正常 | 不符合要求每处扣*-*分 | | | |
| 气体灭火 | **分 | 检查消防气体灭火系统设备是否正常 | 不符合要求每处扣*分 | | | |
| 防排烟系统 | *分 | 检查防排烟系统功能是否正常 | 不符合要求每处扣*分 | | | |
| 防火卷帘系统 | *分 | 检查手控按钮箱是否完好 | 不符合要求每次扣*分 | | | |
| 检查卷帘电源、控制器是否正常 | 不符合要求每次扣*分 | | | |
| 对卷帘试验*次,检查卷帘下降、上升是否正常 | 不符合要求每个扣*分 | | | |
| 升、降闸是否顺畅,到达上下限位置是否准确 | 不符合要求每次扣*分 | | | |
| 防火门系统 | *分 | 巡检防火门开闭是否正常 | 不符合要求每次扣*-*分 | | | |
| 检查防火门有无变形锈蚀,周围有无影响使用的障碍物 | 不符合要求每次扣*-*分 | | | |
| 灭火器 | *分 | 检查灭火器是否正常 | 不符合要求每个扣*分 | | | |
| 照明灯、指示标志 | *分 | 检查应急照明灯、疏散指示灯是否正常 | 不符合要求每个扣*分 | | | |
| 设施设备保洁 | *分 | 检查所有消防设施设备是否定期维护清洁,保持清洁无积尘、污迹、锈渍、霉斑、脱漆、缺损等 | *项不符合要求扣*分 | | | |
| 维保报告 | *分 | 检查消防维保报告是否符合要求 | 不符合要求扣*分 | | | |
| 应急响应 | *分 | 查应急抢修驻场人员是否*-*钟到现场,增援人员*小时内到达现场 | 不符合要求扣*-*分 | | | |
| *分 | 能及时、有效处理各类应急抢修、突发消防事件 | 收到故障报修后应在**分钟内及时响应处理,若不能及时处理需书面后甲方做出说明并同意,不符合每次扣*分。因乙方问题贻误消防应急抢修、火灾应急处置,每次扣*分,造成经济损失的应负相应的赔偿责任。 | | | |
| 考评得分 | |
说明:
服务质量考核以分值考评,考评分**-**分为合格,月服务费全额支付,低于**分,每下降*分扣当月服务费****元;高于**分,为优秀。
维保项目负责人签名确认:后勤服务部签名确认:
日期日期年月日
附件*:
消防维保服务年度质量考评表
| 年度及月份考评内容、分值 | ****年 |
| *月 | *月 | *月 | *月 | *月 | *月 | *月 | *月 | *月 | **月 | **月 | **月 |
| 值班纪律(*分) | | | | | | | | | | | | |
| 自动报警、消防联动控制系统(**分) | | | | | | | | | | | | |
| 破玻警音广播对讲系统(**分) | | | | | | | | | | | | |
| 消火栓、自动喷淋灭火系统(**分) | | | | | | | | | | | | |
| 试水(**分) | | | | | | | | | | | | |
| 消防管网(**分) | | | | | | | | | | | | |
| 通风防排烟系统(*分) | | | | | | | | | | | | |
| 防火卷帘系统(*分) | | | | | | | | | | | | |
| 防火门系统(*分) | | | | | | | | | | | | |
| 灭火器(*分) | | | | | | | | | | | | |
| 照明灯、指示标志(*分) | | | | | | | | | | | | |
| 维保报告(*分) | | | | | | | | | | | | |
| 考评成绩合计╳**% | | | | | | | | | | | | |
| 履约能力综合考评**分 | | | | | | | | | | | | |
| 从公司对项目重视度、服务质量、团队精神面貌、应急响应情况等进行综合考评,分优(**-**分)、良(**-**分)、中(**-**分)、差(*-**分)*等级。 |
| 年度考评结果 | |
注:*、年度考评成绩以全年各月份考评成绩平均数,优秀:≧**分,良好:**-**分,差:低于**分,低于**分,考评结果为差的甲方有权提出终止合同。