福建医科大学附属第一医院外科楼电子床头牌系统维保招标公告（原标题：福建医科大学附属第一医院外科楼电子床头牌系统维保）

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一、采购人：点击登录查看

采购人地址：福建省福州市****

二、项目名称：外科楼电子床头牌系统维保。

三、服务内容包括：外科楼电子床头牌系统维保，期限为一年。

四、服务内容概述：外科楼电子床头牌系统维保提供维保服务

1：内容

免费电话技术咨询。

免费软件升级，但不包括软件功能的增加和软件更新换代。

在维保期内，承诺为客户提供全面和及时的技术支持与服务，主要的内容如下

系统服务	关键业务系统支持
设备硬件	保证
系统可用性	保证
软件升级	保证
服务响应
电话覆盖时间	7*24小时
电话响应时间	30分钟内
能够到达现场的时间	6小时
重要时刻到达客户现场的紧急时间	4小时
问题诊断时间	2小时
从备件到达现场起更换备件时间	4小时
从人员到达现场起系统恢复时间	5小时
定期巡检与预防性维护	三月一次
产品维修	修理使用过程中出现的故障产品
备件保证	提供一定的主要备品配件
备件更换	现场更换
更换备件时限	2小时
培训	设备使用系统性培训

说明：1.巡检：

（1）每三月月例行巡检即预防性维护并提供例行巡检报告；；

（2）设备运行物理状态；

（3）电源稳定性和线路检查；

（4）系统性能检查；

（5）HIS接口软件运行情况；

（6）一览表软件信息检查。

2.备件

（1）所有备件为原厂备件；

（2）提供现场备件的服务，保证当关键设备发生故障时能够以最快的速度解决系统硬件。

3:培训

根据客户需要，免费提供针对项目的技术培训和技术交流，主要是在系统使用过程中进行，由技术工程师结合实际情况，对设备的使用和维护进行详细的讲解，达到客户相关人员能够自主使用和维护系统设备的目标。

4：服务文档管理

技术工程师每次服务后，在确认系统已经良好运行后，签署用户维修单；同时对所有服务文档进行归档，并定期进行汇总报告。

五、项目最高限价：人民币100000元整，超过最高限价报价的视为无效报价。

报价应包括完成本项目服务内容所需的全部费用。

六、报价人的材料要求：营业执照、投标人授权委托书、代理商授权书、维保服务承诺函和报价文件等电子版

七、材料提交截止时间:2025年12月 25日17:00。

八、报名方式：网上报名，供应商可下载客户端进行用户注册，注册成功后登录到供应商客户端，可根据医院发布的信息参加医院的项目报名，填写相应的信息及材料上传（供应商客户端下载链接：链接: https://pan.**.com/s/19zlIljhpauN9Rb9yRBI7Fwpwd=epm7 提取码: epm7)