宁波银行股份有限公司个人业务场景智能化升级项目供应商召集公告(该信息已更新即将删除)

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个人业务场景智能化升级项目供应商召集公告

根据业务发展需要，按照点击登录查看采购相关管理办法，我行拟对《个人业务场景智能化升级项目》面向社会公开征集供应商，诚邀符合条件的供应商参与方案洽谈。

一、资质要求

1、注册资金人民币200万元（含）以上，财务状况良好；

2、公司经营正常并存续2年（含）以上；

3、企业或者其法人近两年内无行贿犯罪记录，未被列入失信执行人名单，无限制高消费、限制出入境等行为；

4、公司具备完善的组织架构和制度规范，拥有充足的技术、人员和设备资源；

5、同一法定代表人的两个及两个以上法人、母公司、全资子公司及其控股公司不得在同一次项目中参加报名；

6、参与报名的供应商能作为签约主体参与后期的商务流程；

7、设备和产品应满足《网络安全法》等法律法规要求；

8、报名供应商应符合宁波银行供应商管理相关要求；

9、如报名供应商为首次与我行合作供应商，请按附件格式提供“供应商尽职调查报告”。

二、技术要求

1、供应商拟参加项目人员必须通过宁波银行面试，人员面试不合格的公司不与准入。

2、核心成员（项目经理、架构师）需要有相关项目的实施经验。

3、项目人员需精通java、spring、sql、python等技术，具备Oracle数据库或Oceanbase数据库实际项目开发经验；熟悉elasticsearch常用API，并具备二开的能力。

4、供应商产品或方案必须覆盖监管相关发文要求。

5、供应商中标后应有足够人力立即投入研发，保障部署上线的及时性。

6、供应商同意本次项目开发所形成的相关成果，包括应用系统和技术文档归属我行，我行是该成果的著作权、专利申请权、专利权、技术秘密及其其他相关知识产权的所有人。

三、报名方式及起始时间

请符合条件的供应商在 2025 年 12 月 28 日之前,通过报名链接“点击报名”方式进行报名，报名链接如下：https:****。

四、联系方式

联系人：点击登录查看 ****（采购部）

童宁祥 **** （业务部）

王巧燕 **** （科技部）

个人业务场景智能化升级项目主要需求概述

为提升宁波银行个人业务场景的服务水平，我们拟推进智能化升级项目，提升员工和客户的使用体验。计划基于行内现有平台及框架基础，升级以下内容：

优化多轮会话能力

通过建设长短期记忆、用户特征偏好等功能，实现对语境与意图的准确理解，提供更为流畅的场景应答服务，提升场景服务的质量与效果。

引入多模态技术

实现对各类金融产品、实体物品等内容的识别、解答等功能。

升级语音交互能力

升级语音技术，提供快速、灵敏的语音通话服务。

提升回答内容专业性

根据客户持仓、偏好，提供更适配的产品配置建议。

提升客户体验

结合图片、视频、图表等方式，呈现图文并茂的回答内容，提升交互体验。

附件：

宁波银行信息科技服务提供商尽职调查报告

一、基本信息

1.1服务提供商基本信息

服务提供商全称
成立日期		法人代表
公司类型		注册资本&币种
统一社会信用代码
公司地址
联系人		联系人电话
公司主营业务

1.2监管评价

（是否出现在监管机构的黑名单中）

（最近二年在政府或金融同业合作过程中是否受到处罚）

（是否存在未决诉讼）

1.3关联公司或附属机构信息

（关联公司或附属机构是否存在经营危机，该危机是否危及该服务提供商的正常经营）

1.4主要客户清单列表

（主要客户群体）

二、服务提供商持续经营能力

2.1财务情况

（近三年经审计的财务报表）

三、服务提供商内部控制和管理能力

3.1服务提供商内控评估报告

（评估报告内容如覆盖以下3.2-3.6内容，则将评估报告内容对应填写至各个部分）

3.2服务提供商的组织结构

(内部控制部门，如是否建立了内部的使用工具的安全测试部门、内控部门、审计部门)

3.3 IT制度体系建设

（是否对其公司及项目的安全管理及流程管理建立了相应的制度）

（项目过程中的项目管理（PMO）体系，包括例会、沟通渠道等）

（服务质量控制方法）

3.4培训体系建设

（是否对其员工定期开展技术技能以及安全防范相关的培训，提供培训计划或培训材料）

3.5服务提供商人员离职率

（了解公司技术人员的离职率）

3.6IT风险管控

（包括对公司本身的IT风险管控及所承接外包项目的IT风险管控情况）

四、服务提供商信息技术能力

4.1服务能力和支持技术

（服务提供商的技术能力资质证明，专业认证等）

（描述使用的工作方法、应用软件、技术文档、评估模型、评估工具等使用情况、知识产权等）

4.2服务经验与市场评价

（服务提供商主要的服务行业、主营业务、服务客户）

（类似的服务项目经验及项目合同证明材料）

五、服务提供商的网络和信息安全保障能力

（该项评估内容用于非驻场信息科技外包）

（描述内容可包括网络与信息安全管理体系建设情况、网络与信息安全技术防护体系建设情况、安全事件响应和恢复能力、实践经验等）