海信集团客服工作台产品实施项目招标公告

招标公告

海信集团拟对【海信集团客服工作台产品实施项目】在非生产物资采购平台上进行招标采购，现公开邀请合格投标人进行网上电子投标。

一、招标（项目）概况

招标（项目）名称：【海信集团客服工作台产品实施项目】

招标（项目）编码：【****】

招标（项目）公司：【点击登录查看】

招标范围：

【项目核心建设内容：利用数字和智能化技术，基于业务流程优化、用户体验优化等标准实现消费者、坐席、管理者等各角色的提效，实现组织的成本降低及运营效率提升。】

二、投标人资格要求

海信集团数质中心的体系供应商和潜在供应商。

三、投标资质获取方式

不在海信供方名录中的供方，需要投标人登录海信非生产物资采购平台NPSRM网站完成注册、填写资料并获得投标资格，进行应标、投标和开标活动，请务必在报名截止前完成注册。

供方资质审核通过后系统会推送应标任务，请务必在应标截止前完成应标操作，应标操作完成后可以进行第一轮投标。

中标情况将在本网站公示。NPSRM网址：https://np-srm.hisense.com/

四、网上投标方法

具体步骤请参照本网站首页“使用帮助”。

五、招标文件

请务必仔细确认招标文件相关要求。

六、招标时间

应标截止时间：【**** 18:00:00】

缴纳保证金截止时间：【**** 18:00:00】

投标截止时间：【**** 13:30:00】

开标时间：【**** 13:30:00】

开标地点：

七、其他注意事项

1、招标组织人统一发起线上澄清答疑，投标方若对招标文件有疑问的，在规定时间内线上反馈，逾期将不予澄清。本着公平公正原则，不指明澄清问题的来源，所有投标方的名称加密显示。

2、请务必于【**** 13:30:00】前将密封好的标书（含述标PPT）递交至投标文件接收人，将投标文件（电子）上传到线上招标系统NPSRM系统中。

3、按照招标文件中的投标报价表格式，提前准备二轮、三轮项目报价单，并准备好公章、印章或印泥及打印扫描设备等。注意：报价时间截止后则无法报价。最终提交的报价单不允许涂改。

4、本项目必须由项目经理讲标，且项目经理必须为将来在海信现场常驻实施的主导人。

5、商务报价环节请注意：投标方各轮报价不能高于自身前一轮报价，不能降低人员资质和对应的工作量以及投标文件已经承诺的交付范围与服务内容，请降低人天单价或产品费用（总价的降低必须体现在人天单价或产品费用中）。项目后期的各级别人员单价也不得超过本次中标时的价格（三年内有效）。每轮报价单须由法定代表人或授权代理人盖公章、印章或签字摁手印。

6. 招标联系人：点击登录查看 ****

信息来源：https://np-srm.hisense.com/ebsIndexController.do?viewNotice&id=8a****b114c46019b2713e02b0388&menuCode=biddingnotice