洪历路办公区相关安防系统维保服务项目比对采购公告

洪历路办公区****

一、项目基本情况

项目编号：****

项目名称：洪历路办公区****

采购方式：比对采购

预算金额：25.21万元。

采购需求：具体详见比对采购文件。

本项目（是/否）接受联合体形式的供应商：否。

二、服务商资格条件

1.具有独立承担民事责任的能力，持有经年检合格的营业执照或社会信用代码证，并具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。

2.不接受联合体形式的投标。

三、响应文件递交

截止时间：****15点00分（北京时间）

递交地点：点击登录查看集中采购中心（广西南宁市****

递交方式:以密封文件的形式在****15点00分前递交（含邮寄），逾期或未按要求密封的文件可拒收。

四、开启

时间：****15点00分截标后（北京时间）

地点：点击登录查看办公楼二楼评标室

五、公告期限

自本公告发布之日起10个日历日。

六、其他补充事宜

本次采购项目的采购公告和成交结果公告的公告媒体为：“点击登录查看”官方网站（http:****）。

七、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系

名 称：点击登录查看

地 址：南宁市****

联系人：陈庆发 联系电话：****。

李 文 联系电话：****。

点击登录查看集中采购中心

****

洪历路办公区****比对采购文件

一、项目名称

洪历路办公区****

二、采购方式及预算

比对采购，预算金额25.21万元。

采购项目内容

洪历路办公区****

（一）通用要求

1.免费对采购方系统进行升级，对系统使用人员进行操作培训；

2.提供24小时技术服务电话，使采购方在任何时候的技术请求电话都有供应商的技术人员进行解答，并提供解决方案。

3.提供5×8小时驻场运维服务，驻场服务人员需持有效的电工证、从事过安防项目建设三年及以上经验，年龄不超过50周岁，提供驻场运维服务的工程师应为供应商的正式人员。

4.服务范围内硬件设备出现故障时第三方维护人员不能解决，乙方可以直接请原厂服务，产生的原厂服务费用由乙方承担

5.根据工作需要提供短期的项目工程师，项目助理，项目经理等基于短期项目的系统规划、项目实施，故障处理、性能调优等服务。

6. 如果维护人员存在工作态度、责任心、技术能力等方面之一的问题时，采购方有权要求供应商更换维护人员，并且供应商在收到采购方书面通知之日起7个工作日内必须更换，接替人员须经采购方同意后才能开始使用。

（二）文档要求

（1）对系统技术文档的更新、修订及汇总工作；

（2）每季将本季资料整理后，按类别装订成册（含电子文件），将该季度更新后的系统技术文档和设备管理文档交付采购方备案，并附上电子文档；

（3）运维人员每一次修改设备参数之前，先进行备份，每一次修改设备参数之后，形成修改记录；若发现有影响系统的硬件故障或系统有改动，及时对配置进行修改；

（4） 所有设备参数配置调整与修改，及时报告采购方，并将备份材料交由采购方存档

（三）具体要求

1．安防系统运维及服务

（1）维护对象：

包括NC高清监控系统、565监控系统维保项目、WJYF高清监控系统、重要区****

（2）维护要求：

所有硬件设备的维修，软件维护；

供应商须提供驻场人员对以上系统和设备进行定期巡检、系统维护、故障处理，以及有助于系统稳定运行的各项保障服务；

判定前端设备的劣化状况，使故障能早期发现避免突发故障给日常工作带来损失；对检查中发现的问题及时进行恢复性的维护、调试、校正，保证设备达到规定的技术性能。

（3）服务方式：

定期巡检

每月对软硬件系统进行一次的系统巡检服务，保证系统的正常运作，并提交巡检报告。根据用户要求，在重大节假日（元旦、五一、国庆、春节）前做特别巡查，保证系统在节假日的正常运行。若系统出现性能下降等情况，供应商须对系统进行优化，并提供建议性解决方案。半年度应对整个系统进行一次较大规模的软硬件系统检测、维护、清洗、故障分析和定位及排除，以保障所有监控图像清晰，同时按照用户需求对树枝遮挡摄像机及时修剪，确保系统长期稳定运行。每年对防雷接地进行一次检测或配合办公区大楼防雷测试。年度末，还应将详细整理各类维护情况记录表单，认真完成维护期的运维工作总结，做好项目交接的一切准备。

故障响应

供应商提供正常工作时间内驻场实时维护服务，即时响应故障报告，及时处理系统故障，非工作时间须在半小时响应，在接到故障电话两小时内抵达现场处理故障。配合采购方有重要活动安排提供技术支持和保证。对系统使用的各类前端设备，供应商应备有备品备件，当发生应急维修时，如现场无法解决故障，应优先采用更换为备品备件（不低于原设备档次和性能）后维修的方式，不影响系统正常工作。

服务记录

供应商提供所有服务维护报告，并以登记审核的维护报告为准衡量服务是否达标，确保运维记录及时齐全。

（4）其他要求

设备因非采购方人为损坏需维修、更换相同零配件或更换设备器材，其单个零配件或单个设备器材购置费低于3000元以下（含）的，由供应商承担全部维修费用。更换购置的零配件或设备器材应不低于原设备档次和性能。单个零配件或单个设备器材购置费高于3000元以上的，由供应商按当时市场优惠价格收取零配件或设备购置费，价格原则上不高于原建设合同该配件的价格，由供应商免费安装调试。

对目前在运行该办公区的其他视频监控报警门禁等设备提供免费人工维修服务，涉及配件更换购买费用由采购方负责。

在驻场人员合理的日工作量安排范围内，供应商应免费提供洪历路办公区****(有二级高处作业)，做好系统安装调试工作。

2 .UPS运维

（1）维护对象

包括2台40KVA UPS、2台10KVA UPS、2台20KVA UPS、1台6KVA UPS设备、辅材、线路等提供维护保障，负责定期维护和随时维修服务。主要设备清单详见附录。

（2）维护要求

硬件设备的维修；

系统故障响应和故障处理；

系统设备进行定期巡检，清洁和保养工作，保证系统运作正常；

保证系统运行正常、数据显示准确。市电停电等突发情况时提供现场技术支持。

（3）服务方式

定期巡检

对各子系统提供每季度一次的系统巡检服务，保证系统的正常运作，并提交巡检报告。若系统出现性能下降等情况，供应商须对系统进行优化，并提供建议性解决方案。每年对设备进行一次应急切换检测、清洁。根据用户要求，在重大节假日（元旦、五一、国庆、春节）前做特别巡查，保证系统在节假日的正常运行。

故障响应

供应商在正常工作时间提供即时响应故障报告，及时处理系统故障，如解决不了问题，工作时间应在接到故障电话两小时内派UPS专业工程师抵达现场处理故障，非工作时间应在接到故障电话八小时内派UPS专业工程师抵达现场处理故障。不能及时排除的故障，供应商应尽可能采取措施保障UPS支撑的系统运行正常。对于机房环境出现的故障，应配合进行必要的应急处置。提供对产品性能、使用、电源解决方案等咨询提供无偿及时解答服务。

服务记录

供应商提供所有服务维护报告，并以登记审核的维护报告为准衡量服务是否达标，确保运维记录及时齐全。

（4）其他要求

设备因非采购方人为损坏需维修、更换相同零配件或更换设备器材，其单个零配件或单个设备器材购置费低于500元以下（含）的，由供应商承担全部维修费用。更换购置的零配件或设备器材应不低于原设备档次和性能。单个零配件或单个设备器材购置费高于500元以上的，由供应商按当时市场优惠价格收取零配件或设备购置费，价格原则上不高于原建设合同该配件的价格，由供应商免费安装调试。

3.保卫监控网络运维

（1）维护对象

包括广西人民银行保卫监控核心层网络相关设备、辅材、线路等提供维护保障，负责定期维护和随时维修服务。主要设备清单详见附录。

（2）维护要求：

硬件设备的维修；

系统故障响应和故障处理；

网络设备调优服务，保障网络设备的可用性及可恢复性的，包括路由策略调整、路由安全策略优化、IP地址规划及调整和设备版本升级；

保证网络系统线路连通，确保各系统软硬件的运行正常及系统间通讯和数据交换。对接科技部门沟通排查故障，协助其他系统服务商排查网络联通故障，及时修复、更换维保范围内出现故障的信息点所涉及的相关部件，提供核心层网络与其他网络设备之间、终端设备之间通讯的新增、取消、改动等服务，并及时记录存档，为新添线路增加标签，维护原有标识系统持续可用。

（3）服务方式

定期巡检

对各子系统提供每季度一次的系统巡检服务（含对各地市进行一次现场巡检），保证系统的正常运作，并提交巡检报告。若系统出现性能下降等情况，供应商须对系统进行优化，并提供建议性解决方案。每年对设备进行一次应急切换检测、清洁。根据用户要求，在重大节假日（元旦、五一、国庆、春节）前做特别巡查，保证系统在节假日的正常运行。

故障响应

供应商在正常工作时间提供即时响应故障报告，南宁市内及时处理系统故障，南宁市外如远程解决不了问题，在接到故障电话八小时内派专业网络工程师抵达故障现场。非工作时间须在半小时响应，南宁市内应在接到故障电话两小时内派专业网络工程师抵达现场响应，南宁市外如远程解决不了问题，应在接到故障电话十二小时内派专业网络工程师抵达故障现场。配合采购方有重要活动安排提供技术支持和保证。对系统使用的各类前端设备，供应商应备有备品备件，当发生应急维修时，如现场无法解决故障，应优先采用更换为备品备件（不低于原设备档次和性能）后维修的方式，不影响系统正常工作。

服务记录

供应商提供所有服务维护报告，并以登记审核的维护报告为准衡量服务是否达标，确保运维记录及时齐全。

（4）其他要求

设备因非采购方人为损坏需维修、更换相同零配件或更换设备器材，由供应商承担全部维修费用。更换购置的零配件或设备器材应不低于原设备

（四）服务地点和时间要求。

1.服务地点：南宁市****及人民银行广西辖内各市分行

2.服务时间：合同期一年。

四、款项结算

签订合同后，分三次付清委托服务费。即：签订生效之日起十个工作日内乙方向甲方提交付款申请，据此，十个工作日内，甲方向乙方指定的账户支付委托服务费总额的10%；乙方完成六个月技术服务且验收通过之日起十个工作日内，乙方向甲方提交付款申请，据此，十个工作日内，甲方向乙方指定的账户支付委托服务费总额的60%；乙方完成十二个月技术服务且验收通过之日起十个工作日内，乙方向甲方提交付款申请，据此，十个工作日内，甲方向乙方指定的账户支付委托服务费总额的30%。除第一次款项支付外，后续每次款项支付均需提供双方签署验收合格的材料。甲方向乙方支付服务费用前，乙方应向甲方开具等额、有效、正式发票。

履约验收方案

共二次验收，服务采购方分别在合同服务期内第六个月、第十二个月服务完成后15个工作日内对项目开展情况进行验收，验收内容为服务商是否按要求完成服务事项工作。服务商需配合采购方进行服务内容验收，双方签字盖章确认。

具体验收方案如下：

1.验收主体

采购人（需求部门）：点击登录查看

采购人（需求部门）拟邀请：本项目供应商

2.验收时间及地点：

验收时间：共二次验收，分别为合同服务期内第六个月、第十二个月服务完成后15个工作日内分别开展一次验收。验收地点：中国人民银行广西区****

3.验收方式：双方现场共同验收

4.验收方法： 核对定期维护记录材料，核对故障报修响应处理材料（如有），合格后双方签字确认。

5.验收内容：设备维保服务、技术保障、故障报修响应等采购需求所提出的服务内容和要求。

6.验收标准：设备维保服务、提供的技术保障、故障报修响应是否符合采购需求和合同相关条款要求。

六、供应商需提供的响应文件

（一）有效期内的营业执照或社会信用代码证复印件或其他证明投标人具有独立承担民事责任能力的注册登记证书等证明文件（必须提供复印件，加盖公章，否则作投标无效处理）。

（二）报价表（格式详见附件1）（必须提供，加盖公章，否则作投标无效处理）。

（三）具有履行合同所必须的设备和专业技术能力的承诺函（格式详见附件2）（加盖公章，否则作投标无效处理）。

（四）声明书（格式详见附件3）（必须提供，加盖公章，否则作投标无效处理）。

(五) 根据评审规则提供相关资料（包括人员配备、服务业绩、维保服务方案、应急保障方案、服务承诺等内容）（格式自拟）。

以上材料均需加盖公章，并提供3份装订材料。

七、评审规则

1.比对小组的构成：本采购项目的比对小组由评审人员库随机抽取的评审人员（2人或2人以上）、业务归口管理部门或需求部门代表（1人）等3人或3人以上组成。

2.评审依据：本采购项目确定1名成交候选人。比对小组将以供应商的响应文件为评审依据，对供应商所提供的材料进行评审，本项目评审采用综合评分法，价格分分值30分，其他评价分值70分，综合得分最高的成交：

类别	评审因素	评分标准说明	分值范围
价格分	投标价格	满足比对文件需求且投标报价最低，其价格分为满分30分。其他有效投标人的价格分统一按照下列公式计算： 有效投标人最低评标报价 某有效投标人价格分= ---------------------------- ×30分 某投标人的评标报价	30分（0分-30分）
客观分	人员配备	服务商承诺在合同期限内具有相对固定的服务团队技术人员，承诺函格式自拟。应提供合同期限内相对固定的服务人员名单、联系方式、身份证复印件、劳动合同复印件。其中，1.驻场服务人员需持有效的电工证（提供证书复印件）、从事过安防项目建设三年及以上经验，年龄不超过50周岁，应为供应商的正式人员。2.UPS季度巡检及故障处置应由专业工程师进行维护（维护时采购人在认为必要时会查看其资格证明文件）。3.网络设备季度巡检及现场故障处理应由专业网络工程师进行维护（维护时采购人在认为必要时会查看其资格证明文件）。 注：不按要求提供的不得分。	16分（0-16分）
	服务业绩	提供自****至截标日止承担过类似服务项目案例的，每提供一项案例得3分，满分6分。（须提供合同相关页面的复印件，至少包含合同首页、合同服务内容、合同金额、签字签章等相关页面，合同内容需体现有“驻场服务”工作要求的条款。） 注：不按要求提供的不得分。	6分（0-6分）
主观分（技术及服务部分）	维保服务方案	一档（6分）：对采购人的现有环境情况有正确理解，维保方案包括巡检方案、故障处置流程，符合项目需求。 二档（12分）：对采购人的现有环境有正确理解和描述，并提出符合实际可行的维保服务方案，包括巡检方案、故障处置流程、文档管理等内容，能够提出人员组织及质量保障方案等，符合项目需求。 三档（20分）：对采购人现有环境正确理解，对系统组成、架构等有清楚的描述并有自身的理解，对维保服务特点分析定位准确，维保服务方案包括详细、可行的巡检方案、故障处置流程、文档管理等内容；针对巡检的不同目标，能够有相应的检查方法、检查标准；能够针对日常运维可能出现的问题进行分析，并且给出有效的解决方案。提供的项目难点分析有针对性，能够提出符合实际的人员组织、风险控制及质量保障方案等，符合项目需求。 注：不入档不得分。	20分（0分-20分）
	应急保障方案	一档（6分），有描述突发事件应急处置方案，有保障措施手段，符合采购需求。 二档（12分），能够提供可行的突发事件应急处置方案，针对不同的应急事件描述应对流程，保障措施手段可行，符合采购需求。 三档（20分），能够提供可行、详细的突发事件应急处置保障方案，能够结合采购需求对应急事件进行正确分类，详细阐述事件响应工作流程，能够采用诸如更专业的技术人员协同、提供备品备件等多种手段完成突发事件的应急处置，保障措施手段正确可行，符合采购需求。 注：不入档不得分。	20分（0分-20分）
	服务承诺	一档（3分）：承诺所配备的技术服务团队人员能够胜任项目服务要求。 二档（5分）：在满足一档基础上，承诺遵守国家和采购方相关保密、网络安全和数据安全制度要求。 三档（8分）：在满足二档基础上，承诺人员能够参加采购方关于项目的相关培训，承诺有应急人员保障。 注：不入档不得分。	8分（0分-8分）

附件1：报价表

附件2：具有履行合同所必须的设备和专业技术能力的承诺函

附件3：声明书

附件1： 报价表

项目名称	服务期限（年）	报价（人民币：元）	备注
洪历路办公区****	一年

备注：报价商所报总价不能超过采购人的预算价，否则被视为不响应采购文件。

供应商名称（盖章）：

联系人及电话：

日期：

附件2：

具有履行合同所必须的设备和专业技术能力的承诺函

致：点击登录查看

在贵方洪历路办公区****，我公司在完全理解本项目采购文件的要求后，决定参与该项目的采购活动，并承诺，如成交，我公司将提供足够的设备和专业技术能力保证本合同履行。

本公司对上述承诺的真实性负责。如有虚假，我公司将依法承担相应的法律责任。

                          供应商名称（盖章）：

年 月 日

附件3：

声明书

致：点击登录查看（采购单位名称）：

_____________（供应商名称）系中华人民共和国合法企业，经营地址_____________。

我方愿意参加贵方组织的洪历路办公区****

1.我方向贵方提交的所有文件、资料都是准确的和真实的；

2.我方不存在被宣告破产的情形；

3.我方依法缴纳税收和社会保障资金；

4.我方不存在因违法行为，被限制或者禁止参加政府采购活动的情形；

5.我方在以往履行的采购合同时，未存在发生过重大实质性违约且未及时采取合理补救措施的情形；

6.根据法律、行政法规和国家有关规定，我方不存在不得参加政府采购活动的其他情形。

7.以上事项如有虚假或隐瞒，我方愿意承担一切后果，并不再寻求任何旨在减轻或免除法律责任的辩解。

                          

供应商名称（盖章）：

年 月 日